Microsoft 365 inativo para muitos: atualizado

A Microsoft está atualmente investigando um problema com o Microsoft 365 que está resultando na indisponibilidade de vários serviços.

Estamos investigando um problema que afeta o acesso a vários serviços do Microsoft 365. Estamos trabalhando para identificar o impacto total e forneceremos mais informações em breve.

- Status do Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 28 de Setembro de 2020

Uma olhada Downdetector sugere que a maioria dos serviços do Microsoft 365′ está com problemas, do Teams for Azure.

In seu conselho A Microsoft observa:

Título: Não é possível acessar os serviços do Microsoft 365

Impacto do usuário: Os usuários podem não conseguir acessar vários serviços do Microsoft 365.

Andamento: Estamos investigando um possível problema e verificando o impacto na sua organização. Forneceremos uma atualização em 30 minutos.

O mapa do DownDetector sugere que o problema é mundial, embora é claro que a Europa esteja dormindo no momento.

A Microsoft sugere verificar o seu portal de administração para mais detalhes, mas no momento da redação, mesmo isso não era funcional.

Atualizar: o problema parece estar principalmente relacionado ao login nos serviços. Notas da Microsoft:

As sessões de clientes existentes não são afetadas e qualquer usuário conectado a uma sessão existente poderá continuar suas sessões. Além disso, as propriedades do Power Platform e do PowerApps são afetadas por esse incidente.

A Microsoft diz que reverteu a mudança que acredita ter causado o problema, dizendo:

Status atual: concluímos a reversão da alteração que provavelmente estava causando impacto e estamos monitorando o ambiente para garantir que os serviços estejam se recuperando. Escopo do impacto: qualquer usuário pode ter problemas de acesso aos serviços do Microsoft 365.

Infelizmente para mim o problema ainda persiste:

A Microsoft parece concordar, dizendo:

Não estamos observando um aumento nas conexões bem-sucedidas após reverter uma alteração recente. Estamos trabalhando para avaliar soluções de mitigação adicionais enquanto investigamos a causa raiz. Por favor visite https://t.co/AEUj8uAGXl para obter informações adicionais sobre este assunto.

- Status do Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 28 de Setembro de 2020

Atualização 2: O problema foi resolvido após mais de 5 horas de inatividade, com a Microsoft escrevendo:

Após o monitoramento prolongado de nosso serviço, confirmamos que o problema foi totalmente mitigado e está funcionando dentro dos níveis ideais de serviço.

Horário de início: segunda-feira, 28 de setembro de 2020, 10h25 (9h25 UTC), Horário de término: terça-feira, 29 de setembro de 2020, 3h25 (2h25 UTC)

A Microsoft explicou o problema como tal:

Um problema de código fez com que uma parte de nossa infraestrutura sofresse atrasos no processamento de solicitações de autenticação, o que impedia que os usuários acessassem vários serviços M365.

A Microsoft diz que revisará seu código para entender o que fez com que o código parasse de processar solicitações de autenticação em tempo hábil.