Os usuários do Kaspersky agora migraram para o UltraAV — as pessoas estão reclamando com razão

Usuários do Kaspersky nos EUA estão acordando hoje com uma visão estranhamente bizarra em seus PCs/laptops: o antivírus aparentemente se desinstalou e foi substituído pelo UltraAV sem o consentimento do usuário.

Pessoal online agora estão relatando que não receberam nenhuma comunicação sobre a mudança. Alguns chegam a chamar seu substituto, o UltraAV, de propriedade do Pango Group, de problemático por deletar arquivos sem permissão e não ter configurações úteis.

“Acordei com o Kaspersky completamente desaparecido do meu sistema com o Ultra AV e o Ultra VPN recém-instalados (não por mim, apenas automaticamente enquanto eu dormia). Nenhum sinal do Kaspersky em nenhum lugar do meu sistema e as configurações do Ultra AV são inexistentes”, um Redditor diz.

Outros usuários em o fórum Kaspersky também expressam frustrações semelhantes, com alguns suspeitando que isso esteja relacionado à transição da Kaspersky devido a restrições do governo dos EUA. O governo Biden baniu o antivírus anteriormente por razões de segurança nacional, com a transição acontecendo pelo menos algumas semanas antes.

Atualização (setembro 23): Em resposta a esta história, no entanto, um porta-voz da Pango nos disse que a Kaspersky havia se comunicado diretamente com os usuários sobre a mudança, que teve uma alta taxa de engajamento. Se você foi afetado por este problema, pode entrar em contato com a equipe de suporte da UltraAV através do bate-papo or email.

A Kaspersky é uma empresa russa de segurança cibernética bem conhecida, e os EUA baniram o produto por medo de que a inteligência russa pudesse usá-lo para conduzir espionagem cibernética ou sabotar infraestrutura crítica. A administração anterior de Donald Trump também proibiu a Kaspersky de operar nos EUA.

“O UltraAV não é validado por nenhum teste independente, então eu o desinstalaria e o substituiria pelo Bitdefender ou ESET”, reclama outro usuário, dizendo que eles substituíram o produto da Pango por outras alternativas.

Um relatório exclusivo de Axios no início deste mês revelou que a Pango e a Kaspersky chegaram a um acordo para transferir 1 milhão de usuários para o UltraAV em meio à proibição, que está em vigor desde 20 de julho.