Investigação confirma que Amazon rouba ideias e busca tráfego de marcas para cópias de marca própria

Há muito tempo a Amazon é suspeita de usar sua vantagem de campo doméstico para ver quais produtos de terceiros são populares entre os clientes e, em seguida, copiar esses produtos para suas ofertas de marca própria.

Atual uma investigação da Reuters conseguiu descobrir um tesouro de documentos da Amazon India que parecem confirmar essas alegações.

Eles conseguiram colocar as mãos em milhares de páginas de documentos internos da Amazon, incluindo e-mails, documentos estratégicos e planos de negócios, o que confirma que a empresa realizou uma campanha sistemática de criação de imitações e manipulação de resultados de pesquisa para impulsionar suas próprias linhas de produtos na Índia.

Uma estratégia de 2016 dizia que as imitações deveriam estar “nos primeiros 2 ou três … resultados de pesquisa” quando os clientes estivessem comprando na Amazon.in.

O objetivo era identificar e direcionar bens – descritos como produtos de “referência” ou “benchmark” – e “replicá-los”.

Jeff Bezos negou anteriormente que a Amazon use essa estratégia, dizendo ao Congresso dos EUA em depoimento juramentado que a Amazon proíbe seus funcionários de usar os dados de vendedores individuais para ajudar seus negócios de marca própria.

Os documentos vazados, no entanto, mostram que dois executivos revisaram a estratégia da Índia - os vice-presidentes seniores Diego Piacentini, que deixou a empresa, e Russell Grandinetti, que atualmente administra os negócios internacionais de consumo da Amazon.

Em resposta por escrito às perguntas deste relatório, a Amazon disse: “Como a Reuters não compartilhou os documentos ou sua proveniência conosco, não podemos confirmar a veracidade ou não das informações e reivindicações conforme declarado. Acreditamos que essas alegações são factualmente incorretas e infundadas”.