HSBC UK não planeja um aplicativo para Windows Phone

Embora frequentemente informemos sobre o planejamento ou entrega de aplicativos bancários para Windows Phone, às vezes também temos que informar sobre empresas que, de fato, não estão percebendo o aumento da demanda dos usuários do Windows Phone.

Apesar do HSBC Canadá já estar planejando um aplicativo para Windows Phone, parece que o HSBC UK, que tem uma participação de mercado muito maior no Windows Phone, ainda não está disposto a investir no ecossistema do Windows Phone.

Na consulta, o atendimento ao cliente deles disse:

Caro senhor R********

Saldo rápido

Obrigado por sua recente mensagem eletrônica segura.

Lamento informar que nosso aplicativo Fast Balance foi projetado para ser executado nos sistemas operacionais mais utilizados por nossos clientes, conforme listado abaixo:

Para iPhone – qualquer dispositivo com sistema operacional versão 3.0 e superior
Para Blackberry – qualquer dispositivo com sistema operacional versão 5.0 e superior
Para Android – qualquer dispositivo com sistema operacional versão 2.2 e superior

Infelizmente, ele não funcionará com o Windows 7 ou qualquer outro sistema operacional não listado acima. Embora não tenhamos planos imediatos de mudar isso, continuaremos monitorando as mudanças no uso de smartphones para garantir que nosso aplicativo permaneça relevante. Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa causar.

Se você precisar de mais assistência ou tiver qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar usando o sistema Secure E-Messaging ou ligando para os Serviços Telefônicos Premier 24 horas em 08457 70 70 70, +44 1226 260 260 (se estiver ligando de em outro continente).

Sinceramente seu
Entrega
Associado Premier

 

Quando lembrados da crescente participação de mercado do Windows Phone no Reino Unido, eles responderam em um segundo e-mail, dizendo:

Prezado Sr ***********

Saldo rápido

Veja abaixo uma cópia de uma mensagem recebida do meu colega em resposta ao Fast Balance.
____________________________________________

Obrigado por seu e-mail recente.

Gostaria de informar respeitosamente, nossa mensagem anterior delineou a posição do banco, no entanto, obrigado por seus comentários, agradecemos o feedback do cliente e sua sugestão foi anotada.

Atenciosamente,
Equipe Premier de Atendimento ao Cliente
____________________________________________

Caso tenha mais alguma dúvida, por favor, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente
MF Mudança
Atendimento ao Cliente HSBC Internet Banking

 

Embora o HSBC ainda esteja longe de embarcar, não tenho dúvidas de que em algum momento de 2014 eles assinarão uma música diferente.

obrigado Kieran Para a dica.