Os hospitais agora podem criar facilmente seus próprios assistentes virtuais de saúde usando o serviço da Microsoft
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Em 2017, a Microsoft anunciou pela primeira vez o novo projeto de pesquisa com inteligência artificial sob a iniciativa Healthcare NExT, que permite que os provedores de assistência médica criem facilmente assistentes virtuais e chatbots de assistência médica inteligentes e compatíveis. No ano passado, a Microsoft anunciou a prévia do serviço Healthcare Bot no Azure Marketplace, que permitiu que as organizações de saúde criassem e implantassem assistentes de saúde virtuais e chatbots com tecnologia de IA. A Microsoft anunciou hoje a disponibilidade geral do serviço. Os assistentes virtuais de saúde criados com esse serviço podem ser usados para aprimorar processos, suporte de autoatendimento e esforços de redução de custos.
- Inteligência de saúde integrada: O Healthcare Bot vem com serviços de IA de saúde integrados, incluindo um verificador de sintomas e conteúdo médico de recursos conhecidos do setor e modelos de compreensão de linguagem que são ajustados para entender a terminologia médica e clínica.
- Personalizável e extensível: Você receberá sua própria instância de bot com rótulo branco que pode ser incorporada ao seu aplicativo ou site. Você pode personalizar a funcionalidade integrada e estender para apresentar seus próprios fluxos de negócios por meio de ferramentas de edição visual simples e intuitivas.
- Segurança e conformidade: O serviço se alinha aos padrões de segurança e conformidade reconhecidos mundialmente e pelo setor, como ISO 27001, 27018 e CSA Gold e GDPR, e fornece ferramentas que ajudam nossos parceiros a criar soluções compatíveis com HIPAA.
A Quest Diagnostics em Cary, Carolina do Norte, criou recentemente um bot usando o serviço Microsoft Healthcare Bot. Este bot ajuda Quest Diagnostics' para encontrar locais de teste, agendar consultas e obter respostas para perguntas não médicas, como jejuar antes de um exame de sangue ou quando esperar resultados. Se os usuários não estiverem satisfeitos com a resposta, o bot irá transferir o usuário para um especialista em saúde real para um suporte mais avançado.
Fonte: Microsoft
