Start-up de alta moda usa Kinect e HoloLens para uma experiência de varejo futurista

As lojas de rua de hoje estão competindo com varejistas on-line que oferecem uma vasta gama de opções e personalização, o que resultou em lojas explorando novas tecnologias para nivelar o campo de jogo.

Uma startup com sede em Milão quer atrair compradores, permitindo que eles personalizem o que desejam comprar, vejam e toquem na pessoa de materiais e conversem com um vendedor (se quiserem) antes de fazer o pedido.

“Os clientes estão cansados ​​de serem constrangidos a comprar o que está disponível nas lojas”, diz Andrey Golub, cofundador e CEO da ELSE Corp., nomeada uma das “10 Startups Redefinindo a Moda Italiana” pela Forbes na primavera passada. “Eles chegam a uma loja e sua atitude é: 'Se encontrarmos algo, talvez seja bom, talvez não seja tão bom, mas se estiver com desconto, talvez eu compre.'”

A empresa de Golub desenvolveu um sistema de “varejo virtual”, que ele também chama de “varejo sem estoque”, para clientes, empresas, marcas e fabricantes.

“A inovação impulsionada pela tecnologia e as mudanças no comportamento do consumidor estão levando as marcas a criar experiências de varejo mais atraentes, menos demoradas e mais personalizadas”, diz Golub. “A personalização é realmente a influência motriz” e “dá aos consumidores um nível de controle sem precedentes em todas as etapas do processo criativo” e uma experiência “feita sob encomenda”.

O ELSE (Exclusive Luxury Shopping Experience) pode ser integrado a qualquer ambiente de varejo de vestuário para vender produtos personalizáveis ​​e feitos sob encomenda e apresenta um “configurador universal de produtos 3D”, para auxiliar na visualização e personalização. Em breve, também estará disponível usando o Microsoft HoloLens.

Um cliente poderá caminhar até o “Virtual Brand Corner”, que é uma área física localizada dentro da loja. Ferramentas de inteligência artificial (IA) e realidade virtual, em seguida, verificam as medições do cliente. Os clientes podem tocar em amostras reais de produtos para escolher materiais, acessórios e cores. E eles podem ver como uma roupa realmente ficará neles porque podem visualizar uma imagem virtual 3D realista do produto que selecionaram.

“Nós podemos escanear o corpo. Podemos visualizar em 3D os produtos, como eles ficarão e encontrar o melhor ajuste. Podemos deixar o cliente ver diferentes combinações de produtos – a cor, os materiais, você pode tocá-los na loja, decidir qual fica melhor em você, e o assistente lhe dará conselhos de estilo”, disse Golub. O produto final é entregue em algumas semanas.

Marcas como Michela Rigucci, Thierry Rabotin e a marca de calçados sustentáveis ​​Fera Libens já adotaram a nova abordagem.

“Com o varejo sofrendo em todo o mundo”, disse Golub, “isso dá aos fabricantes outra maneira de ter sucesso”.

“Vender produtos personalizados é uma abordagem totalmente diferente do varejo online”, diz ele. “Nosso foco não é o que já é produzido para vestuário, mas o que será produzido. A missão das empresas de comércio eletrônico é encontrar um cliente para produtos que já existem. Dizemos que queremos ajudar um cliente de uma forma totalmente diferente, onde existe a possibilidade de um cliente descobrir e encontrar um produto ideal.”

Veja o sistema em ação no vídeo abaixo: