Google acidentalmente enviou dez Pixel 4s para um cliente que encomendou um dispositivo

O Google tem um longo histórico de atrapalhar as remessas, mas geralmente são os clientes que estão em desvantagem. No entanto, em uma surpreendente reviravolta, o Google enviou a um cliente 10 unidades do Pixel 4 quando ele acabou de encomendar um dispositivo.

Um redditor u/timias55 postou no subreddit do Google Pixel sua última experiência com o Google. Ele disse que a FedEx acidentalmente entregou a ele uma caixa de unidades do Google Pixel 4 quando ele encomendou apenas um dispositivo. Embora alguns possam decidir manter os 9 dispositivos extras, ele entrou em contato com o Suporte do Google, que ficou igualmente chocado ao ouvir sua experiência. Infelizmente, não teve uma ótima experiência, embora fosse ele quem estivesse tentando devolver 9 novos telefones Pixel. Ele teve que esperar em 3 ocasiões e o Google primeiro lhe enviou o rótulo de rastreamento para apenas 8 telefones, o que o forçou a ligar de volta para o Suporte do Google e obter o rótulo separado para o nono telefone.

A lei dos EUA permite que os clientes mantenham produtos extras se os receberem por engano, de modo que ele não foi obrigado a enviá-los de volta ao Google e o Google não facilitou o envio dos dispositivos de volta à empresa. No final, o Google resolveu tudo, mas a empresa poderia ter lidado melhor com a situação ou pelo menos recompensado o cliente por sua honestidade.