O Google está se prejudicando com seu fraco suporte ao Windows

O Google é um dos provedores de serviços de informação mais importantes do mundo, mas quando se trata de aplicativos nativos no Windows, há muito pouco suporte.

Isso contrasta com os mais de 91 aplicativos nativos do Google no iOS, indicando que a empresa não é adversa à criação de experiências nativas fora da web, exceto para Windows.

Muitos diriam que essa falta de suporte para a plataforma Windows é um movimento estratégico, dado o histórico de animosidade e concorrência entre Microsoft e Google, embora observemos que existe um nível semelhante de concorrência entre Apple e Google.

Outros podem sugerir que as telas grandes e os bons navegadores disponíveis na área de trabalho negam a necessidade de aplicativos nativos na área de trabalho.

Este último ponto é, no entanto, discutível. Além da facilidade de atualização rápida de aplicativos da web e sua disponibilidade multiplataforma (negada pelo fato de que a maioria dos aplicativos da web do Google são aplicativos nas principais plataformas móveis), ainda é verdade que os aplicativos nativos oferecem maior desempenho e são mais capazes de usar recursos locais.

Um bom exemplo disso é o recurso Google Assistant do Google, que há rumores de estar indo para sua plataforma Chromebook (e, claro, não como uma página da web). Ter um assistente pessoal ativado por voz sempre presente como um aplicativo da Web provavelmente não fornecerá a melhor experiência. Ou imagine substituir o Google Chrome por um aplicativo da Web no Edge. Esse é o nível de otimização do qual o Google está roubando os usuários do Windows ao insistir em aplicativos somente da web.

Dado que os aplicativos da web oferecem uma experiência pior do que os aplicativos nativos bem feitos, não há dúvida de que os clientes do Google no Windows sofrem com o descaso da empresa, mas e o próprio Google?

Ao não oferecer um bom suporte na plataforma mais produtiva do mundo, com a maior tela em termos de espaço de tela, o Google está tendo um engajamento reduzido dos usuários quando estão usando seu PC Windows. Sem o Google Assistant no PC, o Google não recebe dados de uso dos usuários dessa plataforma até que eles retornem ao telefone. Ao forçar os usuários do Windows a acessar o YouTube usando a web, eles se abrem mais amplamente para os espectadores que usam bloqueadores de anúncios. Por não oferecer um aplicativo de fotos nativo, muitos proprietários de Android nem sabem que podem visualizar suas fotos na web e, em qualquer caso, são desligados pelo desempenho lento.

O resumo disso é que os usuários do Windows estão simplesmente menos envolvidos com os serviços do Google do que os usuários de dispositivos móveis, e grande parte disso se deve ao fato de o Google simplesmente não fazer nenhum esforço. Apesar dos esforços do Google, não parece que a área de trabalho vá desaparecer tão cedo, e com os Chromebooks ainda com menos de 1% do uso da web, o Google está prejudicando não apenas os usuários, mas a si mesmos por não oferecer melhor suporte ao Windows.

Também deixa a porta aberta para a Microsoft ou outra empresa finalmente acertar e roubar os usuários dos serviços do Google, principalmente porque a Microsoft está fazendo todos os esforços para ser multiplataforma. Como exemplo, os usuários do OneDrive na área de trabalho podem fazer backup de suas fotos do Android no OneDrive porque facilita a exibição para familiares e amigos na tela grande usando o aplicativo Fotos e, como eles usam o aplicativo Fotos, serão oferecidos Office 365 por seu 1 TB de armazenamento, que inclui um aplicativo Word nativo no PC e no telefone Android, em vez do desajeitado Google Docs.

Esse círculo virtuoso tira o Google de cena e, embora não seja garantido, é mais provável pela negligência do Google em relação ao Windows.

Em suma, o Google, como diz a citação, “Você não pode machucar outra pessoa sem se machucar primeiro”.