Gartner: a marca da Microsoft é um problema no mobile, e a Nokia pode ser a solução
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A analista do Gartner, Roberta Cozza, acredita que para a Microsoft ter mais sucesso em dispositivos móveis, eles precisam fazer um trabalho significativo em sua marca.
"Um dos maiores desafios que apontamos em nossa pesquisa é a percepção da marca, mas acho que hoje existe mais uma ligação emocional dos consumidores com a marca Windows phone."
"Há muita confusão dentro da Microsoft porque eles têm o Xbox, Skype e outros serviços e produtos que parecem separados um do outro", disse Cozza.
“Eles precisam unir todos esses serviços como mais uma entidade única, em vez de muitos planetas diferentes de serviços”.
Cozza acredita que recursos como o PureView da Nokia podem se fundir com a já respeitável plataforma Windows Phone da Microsoft para criar algo que o consumidor ainda não tem, ao mesmo tempo em que fornece à empresa um "equivalente da Apple" simplesmente porque as empresas "ainda estão cautelosas" com o Android. reputação instável do ponto de vista da segurança.
O sucesso, ela sentiu, dependia se a Microsoft "permitiria que o pessoal da Nokia que eles mantêm dassem feedback sobre o dispositivo", levando a "melhores oportunidades para integrar melhor o sistema operacional e o hardware".
"Eles precisam reunir mais o que têm", disse ela. "Este próximo ano é tão fundamental para eles mudarem essa percepção. Eles têm uma marca forte de jogos e Skype, e acho que precisamos ver mais uma marca. Os usuários de tablets os usam principalmente para entretenimento - e a Microsoft precisa trabalhar na marca para levar isso em consideração."
Falando sobre o novo CEO da Microsoft, ela disse: "Pode ajudar se for uma pessoa que entenda a importância e a execução do celular, e deve ser uma pessoa que também entenda os dispositivos agora que a Microsoft quer competir - e com razão - por sendo mais uma empresa de hardware."
Acredita-se que a marca Nokia deu o pontapé inicial na adoção do Windows Phone na Europa, Ásia e América Latina, mas acredita-se que a Microsoft pretende abandonar grande parte dessa marca da divisão de telefones quando assumir o controle no início de 2014, mantendo apenas o marca Lumia.
Através da computer.co.uk
