Na Finlândia, a Microsoft não pode mais forçar aplicativos em PCs

A Microsoft ainda está vendo as consequências de sua campanha para atualizar os usuários do Windows 7 para o Windows 10 em 2015/2016.

A Autoridade do Consumidor Finlandesa estabeleceu que o aplicativo “Get Windows 10” (GWX) era uma ferramenta de marketing direto que havia sido instalado em PCs sem o consentimento dos clientes que usavam os PCs.

A Microsoft já fez um acordo com a Autoridade do Consumidor Finlandesa e concordou que não enviará mais aplicativos para os PCs dos usuários do Windows sem seu consentimento explícito.

A Microsoft também concordou em não usar interfaces de usuário confusas (os chamados padrões escuros) para induzir os usuários a escolher opções que, de outra forma, relutariam em escolher. No caso do aplicativo Get Windows 10, a Microsoft foi acusada de usar o botão X para significar um acordo para uma atualização em vez de fechar o aplicativo.

A Microsoft aparentemente alegou que havia explicado as mudanças no aplicativo em um blog, mas a advogada da Autoridade do Consumidor finlandesa, Miina Ojajarvi, disse à mídia que achava que “uma menção em um blog não é suficiente”.

“O empresário não pode presumir que o consumidor obtém informações sobre um produto por conta própria ou buscaria informações por meio de links complexos da internet”, observou a FCA.

A decisão no momento parece afetar apenas os usuários do Windows 7, que já não estão mais sujeitos a atualizações forçadas, ao contrário dos usuários do Windows 10. No entanto, sugere que, se um número suficiente de usuários do Windows 10 for perturbado pelas políticas da Microsoft, valeria a pena entrar em contato com suas organizações locais de proteção ao consumidor, especialmente na Europa, onde deve haver resultados, geralmente mais tarde do que antes.

via xinhuanet.com