Facebook Messenger para Windows 10 é bom, mas fica aquém da grandeza

O Facebook acaba de lançar o Facebook Messenger para dispositivos Windows 10 hoje na loja do Windows – e é quase tudo o que era necessário de um aplicativo de mensagens do Facebook – quase.

Em 2013, o Facebook lançou a funcionalidade de chamadas de voz para seus aplicativos de mensagens do Facebook e logo lançou o serviço para usuários do Android. Os usuários do aplicativo Windows Phone 8.1 foram deixados de fora porque o aplicativo estava na versão beta e alguns especularam que o Windows Phone 8.1 não poderia lidar com o recurso de chamada - um problema estranho, considerando que o WhatsApp gerencia bem.

No entanto, foi aceito que o Facebook não lançaria um aplicativo Windows Phone 8.1 com o recurso de chamada, eles atualizariam o aplicativo para v.next do Windows com a maioria dos recursos intactos. Com o passar dos meses, o Facebook Messenger adicionou recursos como chamadas em grupo, videochamadas, uma nova plataforma de bots e pagamentos.

Tornou-se mais do que apenas um aplicativo, tornou-se uma plataforma para os usuários viverem e se comunicarem com outras pessoas e, de fato, é uma das maiores plataformas. Quando o Facebook anunciou que estava “all-in” com o Windows 10 e produziria aplicativos para seus serviços no Windows 10m, havia uma certa expectativa de qualidade para esses aplicativos. Com o Facebook e o Instagram, os aplicativos do Facebook certamente estão cheios de recursos, com o Messenger – não estou convencido.

O aplicativo está faltando todos os recursos do Facebook relacionados a chamadas de áudio ou vídeo. Isso é imperdoável, pois o Facebook lançou esses recursos há 3 anos e deveria tê-los apresentado ao Windows neste aplicativo do Windows 10. Claro que eles podem adicionar recursos a longo prazo, mas é improvável que usuários do Facebook usem o aplicativo. Normalmente, no aplicativo do Windows phone ou em outros aplicativos, há uma guia ou pivô indicando isso para conveniência do usuário. O aplicativo Windows 10 Messenger? Você precisa pesquisar suas conversas manualmente para grupos. Existem outros problemas com a atenção aos detalhes em relação à maneira como o aplicativo é dimensionado quando minimizado, o que dá ao aplicativo uma sensação não polida.

Isso não significa menosprezar todas as coisas boas que o Facebook colocou neste aplicativo, como suporte para bots e gifs e recursos de personalização de conversão. No entanto, quando você define um nível de expectativa afirmando estar “all-in”, você deve pelo menos atingir esse padrão. Pode-se argumentar que o Facebook não conseguiu puxar os recursos de voz no aplicativo devido a curto prazo ou falta de familiaridade com o Windows - mas não acho que isso importe. A meu ver, você pode ser cheio de recursos ou totalmente polido para compensar a falta de recursos - e isso não é nada disso.

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