O Facebook Marketplace não funciona: 10 soluções simples

O Facebook Marketplace não está mais funcionando para você? Como um usuário ávido do Facebook, também encontrei esse problema. Embora irritante, é facilmente solucionável.

Abaixo, compartilharei minha experiência prática e soluções para ajudá-lo a enfrentar esse desafio. Além disso, explicarei por que esse problema ocorre e como garantir que isso nunca aconteça novamente. Preparar?

O que é esse erro?

O Facebook Marketplace tornou-se uma ferramenta essencial para milhões de pessoas em todo o mundo, permitindo aos utilizadores comprar, vender e negociar nas suas comunidades locais. No entanto, como qualquer outra plataforma online, não está imune a falhas e problemas.

Os usuários podem encontrar problemas como:

• “Não é possível conectar ao Marketplace”
• “O Marketplace não está disponível para você”
• “Você não pode acessar o Marketplace neste momento.”

Muitas atualizações do Facebook mencionaram alguns ajustes no Marketplace. Essa poderia ser uma das razões por trás de sua instabilidade.

É crucial identificar o problema exato que você está enfrentando. Aqui estão algumas mensagens de erro comuns e seus possíveis significados:

• Tela em branco: isso pode indicar um problema de carregamento ou uma falha temporária no aplicativo.
• O Marketplace não está disponível para você: isso pode sugerir que sua conta não tem acesso, possivelmente devido a restrições regionais ou limitações da conta.
• Você não pode acessar o Marketplace: isso pode ser devido a um banimento ou restrição temporária com base nas políticas do Facebook.

Por que o Facebook Marketplace não está funcionando?

Antes de mergulhar nas soluções, deixe-me explicar as possíveis causas:

1. Problemas do servidor: Às vezes, o problema não está do seu lado. Os servidores do Facebook podem estar fora do ar ou em manutenção.
2. Restrições de conta: o Facebook pode ter restringido o acesso da sua conta ao Marketplace devido a violações de políticas.
3. Falhas do aplicativo: aplicativos desatualizados podem apresentar problemas de compatibilidade e parar de funcionar normalmente.
4. Ligação à Internet: uma conexão de internet fraca ou instável pode prejudicar o desempenho do aplicativo.
5. Acessibilidade da conta: Certifique-se de que sua conta não seja criada recentemente e que o recurso Marketplace está disponível em seu país. Caso contrário, você não poderá usá-lo.

Como consertar o Facebook Marketplace que não funciona passo a passo 

Na minha experiência, atualizar o aplicativo ou sair e entrar novamente geralmente resolve o problema. Então, vamos começar com as soluções mais simples e lentamente avançar até as mais complexas.

1. Verifique o status do servidor do Facebook

Antes de mergulhar na solução de problemas pessoais, certifique-se de que o problema não seja do Facebook. Sites como Downdetector pode fornecer informações em tempo real sobre o status do servidor.

2. Atualize o aplicativo do Facebook

Certifique-se sempre de estar usando a versão mais recente do aplicativo do Facebook. Versões desatualizadas podem conter bugs que foram corrigidos em versões mais recentes.

Portanto, acesse sua respectiva loja de aplicativos (Google Play Store ou Apple App Store) e atualize se necessário.

3. Faça login novamente no Facebook

Às vezes, simplesmente sair e fazer login novamente pode atualizar as configurações da sua conta e resolver problemas. No aplicativo, selecione o ícone de hambúrguer, role para baixo e selecione “Sair.” Em seguida, faça login novamente e verifique se o Marketplace está acessível.

4. Limpar cache e dados

Cache e dados acumulados podem causar mau funcionamento do aplicativo. Muitas vezes, limpá-lo pode resolver pequenos problemas.

No Android:

1. Vá para Configurações > Aplicativos.

2. Agora, encontre o Facebook e depois toque em “Armazenamento”.

3. Finalmente, toque em "Apagar os dados" e "Limpar cache".

No iPhone:

Devido às restrições do iOS, pode ser necessário desinstalar e reinstalar o aplicativo do Facebook para limpar o cache e os dados.

Para o Google Chrome:

1. Abra o Google Chrome.

2. Clique nos três pontos verticais (ícone do menu) no canto superior direito.

3. Passe o mouse sobre "Mais ferramentas" e selecione “Limpar dados de navegação”.

4. Escolha o intervalo de tempo. Para limpar tudo, selecione "Tempo todo".

5. Marque as caixas ao lado de “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos em cache”.

6. Clique "Apagar os dados".

5. Verifique sua conexão com a Internet

Uma conexão de internet fraca ou instável pode prejudicar o desempenho do aplicativo. Alterne entre Wi-Fi e dados móveis ou tente reiniciar o roteador.

6. Desative extensões de terceiros

Ao enfrentar problemas com o Facebook Marketplace, primeiro garanta uma conexão estável com a Internet reiniciando seu roteador ou modem. As extensões do navegador, especialmente os bloqueadores de anúncios, também podem interferir na sua funcionalidade.

Para um desempenho ideal, desative essas extensões e visite novamente o Marketplace. O processo será um pouco diferente dependendo do seu navegador, mas é bem parecido.

Por exemplo, em Firefox:

1. Clique nas três linhas no canto superior direito e selecione “Complementos e temas.”

2. Toque em botão de alternância ao lado deles para desativá-los.

7. Reinstale o aplicativo do Facebook

Às vezes, uma nova instalação pode resolver problemas subjacentes. Desinstale o aplicativo do Facebook, reinicie o dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos.

8. Verifique a acessibilidade da sua conta

Certifique-se de que seu perfil atenda aos critérios para acessar o Marketplace. Sua conta não deve ser nova, você deve ter mais de 18 anos e certifique-se de estar em uma região e idioma suportados.

9. Recurso de acesso revogado

Se você suspeitar que seu acesso ao Marketplace foi revogado devido a violações de políticas, você pode recorrer ao Facebook. Acesse o ícone do Marketplace e selecione “Solicitar revisão” para enviar seu recurso.

10. Métodos alternativos para acessar o Marketplace

Se você ainda estiver enfrentando problemas com o aplicativo, considere estas alternativas:

1. Acesso à área de trabalho: Use um computador desktop ou laptop e acesse o Facebook Marketplace através do site oficial. Esse método geralmente ignora problemas específicos do aplicativo.
2. navegador móvel: em vez do aplicativo, use um navegador móvel para acessar o Facebook e navegar até o Marketplace.

Entre em contato com o suporte do Facebook

Se tudo mais falhar e você tiver esgotado as soluções acima, talvez seja hora de entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook. Eles podem fornecer informações sobre quaisquer problemas contínuos ou específicos com sua conta.

1. Central de ajuda: Visite o site oficial do Facebook Central de ajuda e pesquise consultas relacionadas ao Marketplace.
2. Reportar um problema: No aplicativo ou site do Facebook, navegue até “Configurações""Ajuda & Suporte""Reportar um problema.”Descreva seu problema em detalhes.

Como prevenir esse problema?

Para evitar problemas futuros e melhorar sua experiência no Marketplace, recomendo que você:

• Sempre siga as recomendações do Facebook Políticas de mercado.
• Limpe regularmente o cache e os cookies do seu aplicativo ou navegador.
• Use uma conexão confiável com a Internet para acesso ininterrupto.

Recursos adicionais e suporte

Se você ainda estiver enfrentando desafios, considere explorar estes recursos:

1. Central de Ajuda do Facebook: oficial do Facebook Central de ajuda fornece uma riqueza de informações sobre vários tópicos, incluindo o Marketplace.
2. Fóruns Comunitários: Sites como Comunidade do Facebook oferecem fóruns onde os usuários compartilham suas experiências e soluções para problemas comuns.
3. Reportar um problema: No aplicativo ou site do Facebook, navegue até “Configurações” > “Ajuda e suporte” > “Relatar um problema”. Descreva seu problema detalhadamente e a equipe do Facebook poderá ajudá-lo.

Conclusão

Então agora você sabe o que fazer se o Facebook Marketplace não estiver funcionando corretamente. Embora seja uma ferramenta inestimável, tem seus desafios. No entanto, com o conhecimento certo e um pouco de paciência, você pode resolver esses problemas facilmente.

Sinta-se à vontade para compartilhar qual solução o ajudou nos comentários abaixo!