Facebook explica o motivo da interrupção de 6 horas de ontem
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Engenheiros do Facebook publicaram uma análise preliminar pelas razões subjacentes à interrupção sem precedentes de 6 horas de ontem, que perturbou a vida online de milhares de milhões de pessoas, que não só não conseguiram partilhar acontecimentos da vida, mas, em muitos casos, não conseguiram comunicar com os seus entes queridos através de serviços como o WhatsApp e o Facebook Messenger.
O Facebook disse que as mudanças de configuração nos roteadores de backbone que coordenam o tráfego de rede entre seus data centers causaram problemas que interromperam essa comunicação. Essa interrupção no tráfego de rede teve um efeito cascata na maneira como seus data centers se comunicam, interrompendo nossos serviços.
O Facebook diz que a causa subjacente da interrupção também afetou muitas das ferramentas e sistemas internos que eles usam em suas operações diárias, complicando nossas tentativas de diagnosticar e resolver rapidamente o problema.
De acordo com outros relatórios, muitos engenheiros do Facebook foram bloqueados de salas de servidores e edifícios, pois suas credenciais de entrada não puderam ser verificadas.
Os funcionários do Facebook não podem entrar na sede porque seus crachás não funcionam, e os que já estão dentro não podem entrar em várias salas porque o acesso é vinculado pela IoT (Internet das Coisas) e assim passa pelas mesmas rotas de DNS que não existem mais :#FacebookDown pic.twitter.com/8hAea9ZG4l
—Leah McElrath (@leahmcelrath) 4 de outubro de 2021
Um relatório até afirma que os funcionários do Facebook precisam recorrer a rebarbadoras para obter acesso a seus servidores, embora o Facebook mais tarde tenha negado isso, dizendo apenas que algumas barreiras físicas precisavam ser contornadas.
O Facebook diz que seus serviços agora estão online novamente e estão trabalhando ativamente para devolvê-los totalmente às operações regulares. Eles também negaram que os dados do usuário tenham sido comprometidos como resultado do tempo de inatividade e pediram desculpas pelo impacto da interrupção.
