Ex-engenheiro da Microsoft revela o erro que deixou o Amazon Alexa fugir com o mercado
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O Amazon Alexa é na verdade um pouco mais jovem que a Cortana, mas em termos de compartilhamento de mente e uso, o dispositivo anterior está muito à frente do assistente de voz da Microsoft, sem nenhum sinal real de recuperação.
Agora, em uma entrevista com o lendário engenheiro da Wired, Qi Lu, anteriormente vice-presidente executivo da Microsoft trabalhando na Cortana, Bing, Skype e Office, e uma grande força em sua iniciativa de IA, revelou o principal erro que a Microsoft cometeu ao entregar o mercado à Amazon.
“Trabalhei na Cortana há quatro anos e meio. Na época, todos nós pensamos: “Amazon, sim, essa tecnologia está muito atrasada”. Mas uma coisa que aprendi é que nesta corrida para a IA, na verdade, é mais sobre ter os cenários de aplicativos certos e os ecossistemas certos.
Google e Microsoft, tecnologicamente, estavam à frente da Amazon por uma ampla margem. Mas olhe para a corrida da IA hoje. O ecossistema Amazon Alexa está muito à frente de qualquer outra pessoa nos Estados Unidos. É porque eles acertaram o cenário. Eles acertaram o aparelho. Essencialmente, o Alexa é um dispositivo que prioriza a IA.
Microsoft e Google cometeram o mesmo erro. Nós nos concentramos na Cortana no telefone e no PC, principalmente no telefone. O telefone, na minha opinião, será, no futuro próximo, um dispositivo que prioriza o dedo e o celular. Você precisa de um dispositivo com inteligência artificial para solidificar uma base emergente de ecossistemas.”
A declaração traz duas mensagens. Uma delas é que o PC não pode ser tudo para todas as pessoas e que a Microsoft precisa de hardware e software específicos para aplicativos. O outro é semelhante – que uma empresa precisa desenvolver para um caso de uso claro e garantir que essas coisas funcionem bem, e isso muitas vezes seria suficiente para conquistar o mercado, especialmente se você for o primeiro ou o primeiro.
Este foi o caso do iPhone, que era um telefone muito ruim, mas que permitia a navegação na web móvel desde o início. Infelizmente, isso mais uma vez argumenta contra a tentativa de tornar o PC e o Windows 10 tudo para todas as pessoas – algo que a Microsoft está cada vez mais pressionando com tablets Windows, Xbox One e, claro, telefone.
É claro que a Microsoft está tentando encontrar uma saída para esse vínculo oferecendo seus serviços a terceiros, como o HK Invoke, mas essa separação de função e forma de terceiros provavelmente não resultará em uma integração muito boa.
Como diz a famosa citação – se você leva a sério a criação de um bom software, precisa fazer um bom hardware. A Microsoft, é claro, tem dificuldades em ambas as frentes, mas até que possa resolvê-las, continuará perdendo para as empresas que dominam essa habilidade.
