[Atualização: está corrigido] Não entre em pânico. OneDrive está fora do ar para todos

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A partir das 3h30 UTC, o Microsoft OneDrive está enfrentando problemas de login. O problema parece estar afetando os EUA e os países europeus, mas também se expande para o México, Índia e outros e está confirmado como generalizado por DownDetector.

A Microsoft atualizou seu portal reconhecendo o problema.

Título: Problema do aplicativo Web OneDrive

Impacto no usuário: os usuários podem não conseguir acessar o aplicativo Web OneDrive localizado em https://onedrive.live.com.

Mais informações: Os usuários afetados podem encontrar um erro que diz: "Desculpe, ocorreu um erro". Embora estejamos focados na correção, os usuários podem acessar seus arquivos usando os clientes de desktop ou móveis como métodos alternativos.

Status atual: estamos analisando os logs do sistema para determinar a origem do problema.

A Microsoft compartilhará a próxima atualização às 7h UTC e esperamos que o problema do OneDrive seja corrigido até lá. Atualizaremos você com mais informações assim que a Microsoft as compartilhar. Por enquanto, deixe-nos saber se você está enfrentando o problema na seção de comentários e certifique-se de compartilhar sua região também.

Atualizar: A Microsoft está reiniciando o serviço e postou a seguinte atualização:

7:00 Status atual: Estamos reiniciando os sistemas afetados para restaurar o serviço.

Isso resolveu o problema para algum de nossos leitores? Deixe-nos saber abaixo.

atualização 2: As coisas não estão indo muito bem. A Microsoft escreve:

8:00 Status atual: reiniciar os sistemas afetados não resolveu completamente o problema. Estamos implementando uma atualização de configuração para restaurar o serviço.

No entanto, pelo volume de relatórios no DownDetector, parece que reiniciar o serviço ajudou alguns usuários.

Atualização 3: Microsoft diz:

9h30 Status atual: Continuamos a implementar uma atualização de configuração para restaurar o serviço.

atualização 4: As coisas não estão indo bem….

11h30 Ocorreu um problema que impediu a implantação da atualização de configuração conforme o esperado. Corrigimos o problema e continuamos com a implantação da atualização de configuração.

Atualização 5: A Microsoft finalmente corrigiu o problema. O OneDrive agora está funcionando normalmente.

3h30 Implementamos totalmente nossas etapas de mitigação e confirmamos que o impacto foi remediado.

O problema já foi resolvido para nossos leitores? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.

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