A recusa da Microsoft em permitir a alteração da região do Windows Live infringe a legislação europeia?

Recentemente, ao postar sobre a expansão do Marketplace para 13 novos mercados, a Microsoft deixou claro que a única maneira de alterar a região registrada da sua conta do Windows Live era criar uma nova, escrevendo:

O país do Marketplace é determinado pelo contalocal (País/Região + idioma) do User ID associado ao Windows Live ID usado para Iniciar Sessão.

IMPORTANTE Depois que uma localidade de conta for associada a um Windows Live ID, ela será permanente e não poderá ser alterada.

Para acessar o Marketplace de um país diferente daquele em que sua conta foi criada ou para alternar entre catálogos em mercados onde mais de um Marketplace é oferecido, você deve redefinir seu telefone e concluir a configuração novamente usando um Windows Live ID diferente.

Não ser capaz de inverter alguns bits em um banco de dados é, obviamente, muito antiquado e pode violar Diretiva 95/46/CE, artigo 12.º, alínea b)), quais Estados:

“Os Estados-Membros garantirão a todos os titulares dos dados o direito de obter do responsável pelo tratamento: conforme o caso, a rectificação, o apagamento ou o bloqueio dos dados cujo tratamento não cumpra as disposições da presente directiva, nomeadamente devido à sua natureza incompleta ou imprecisa dos dados”.

Não poder alterar o seu registo impreciso na Microsoft pode violar esta lei que data de 1995, especialmente porque mudar de um país para outro é uma actividade bastante legítima e comum na UE.

A questão foi levantada nos comentários no blog da Microsoft aqui e Mazhar Mohammed da Microsoft responderam dizendo:

@Mirronelli, @Arthur Csertus e outros: Sabemos que redefinir seu telefone para trocar de Marketplace é um grande inconveniente e estamos trabalhando arduamente para investigar maneiras de resolver isso em uma versão futura. É um problema de arquitetura e as mudanças de engenharia necessárias para corrigi-lo são bastante substanciais. Mas quero que você saiba que isso definitivamente está no nosso radar. Caso você tenha perdido, aqui estão as instruções para fazer a troca: support.microsoft.com/…/2692008

Uma petição está atualmente em execução em Change.org para resolver exatamente esse problema, que obviamente afeta mais do que Windows Phones, mas também Xbox Live e outros recursos.

Talvez com a força da lei por trás disso, a Microsoft torne isso uma prioridade um pouco maior.

Obrigado ao nosso informante pela informação.