dESCO lança ESC Mobile para Windows Phone 7

desco lançou um novo aplicativo móvel para a plataforma Windows Phone 7. A aplicação, ESC Móvel, é uma maneira simples e acessível de equipar os técnicos de serviço com informações de despacho em tempo real e rastreamento de tempo em campo.

“Os aplicativos aumentam a eficiência e precisão dos técnicos em campo, oferecendo a eles todas as informações necessárias para a tarefa em questão”, disse o presidente da dESCO, Dean Schreiner. “Os aplicativos ajudam as empresas de serviços a transmitir um novo nível de profissionalismo”, disse Schreiner. “Ele tira proveito da tecnologia de hoje, permitindo que os técnicos processem pagamentos em campo e enviem recibos por e-mail imediatamente, ao mesmo tempo em que oferece a possibilidade de citar outras recomendações no local de trabalho. Os aplicativos reduzem a dependência de obter informações do despachante por telefone ou rádio

Este aplicativo móvel de baixo custo apresenta atualizações de status e despacho em tempo real, detalhes completos de despacho, rastreamento por GPS, mapeamento, instruções de direção, rastreamento de tempo, faturamento, cotação, captura de assinatura, processamento de pagamentos, capacidade de anexar fotos da câmera do telefone, e muito mais.

Os clientes dESCO viram melhorias em seus negócios usando o aplicativo ESC Mobile. “ESC Mobile oferece uma vantagem competitiva no sentido de que não estamos perdendo pagamentos e oportunidades que os técnicos podem perder papelada e pagamentos†, disse Steve Seguine, VP de operações da G3 HVAC. “Todos os nossos técnicos estão trabalhando em campo, fazendo despachos por conta própria, para que possamos minimizar a sobrecarga no escritório sendo mais orientados para o campo†.

Comunicado de imprensa inteiro após o intervalo.

Comunicado de imprensa:

pés Myers, Flórida (PRWEB) 25 de janeiro de 2011

desco lançou um novo aplicativo móvel para os dispositivos iPhone/iPad, Android e Windows Phone 7. A aplicação, ESC Móvel, é uma maneira simples e acessível de equipar os técnicos de serviço com informações de despacho em tempo real e rastreamento de tempo em campo.

“Os aplicativos aumentam a eficiência e precisão dos técnicos em campo, oferecendo a eles todas as informações necessárias para a tarefa em questão”, disse o presidente da dESCO, Dean Schreiner. “Os aplicativos ajudam as empresas de serviços a transmitir um novo nível de profissionalismo”, disse Schreiner. “Ele tira proveito da tecnologia de hoje, permitindo que os técnicos processem pagamentos em campo e enviem recibos por e-mail imediatamente, ao mesmo tempo em que oferece a possibilidade de citar outras recomendações no local de trabalho. Os aplicativos reduzem a dependência de obter informações do despachante por telefone ou rádio

Este aplicativo móvel de baixo custo apresenta atualizações de status e despacho em tempo real, detalhes completos de despacho, rastreamento por GPS, mapeamento, instruções de direção, rastreamento de tempo, faturamento, cotação, captura de assinatura, processamento de pagamentos, capacidade de anexar fotos da câmera do telefone, e muito mais.

Os clientes dESCO viram melhorias em seus negócios usando o aplicativo ESC Mobile. “ESC Mobile oferece uma vantagem competitiva no sentido de que não estamos perdendo pagamentos e oportunidades que os técnicos podem perder papelada e pagamentos†, disse Steve Seguine, VP de operações da G3 HVAC. “Todos os nossos técnicos estão trabalhando em campo, fazendo despachos por conta própria, para que possamos minimizar a sobrecarga no escritório sendo mais orientados para o campo†.

“A melhor parte é com a captura da assinatura†, disse Chris Serbeck, presidente da Crest Lock Co., Inc. o trabalho, e a fatura final é enviada por e-mail para o cliente no mesmo dia.”

“O aplicativo simplificou tudo para nós”, disse Geoff Fishel, proprietário da All Mechanical Service Company. “Sabemos onde estão nossos técnicos e qual é seu status e disponibilidade com as atualizações em tempo real. Isso também agiliza muito nossas faturas porque os técnicos podem acessar o estoque completo imediatamente e criar as faturas em campo.”

“Neste momento, as condições para dispositivos móveis são perfeitas†, disse o vice-presidente de operações da dESCO, Eric Rausin. “Os preços dos telefones inteligentes estão caindo para onde é muito razoável. O aplicativo funciona com os telefones que os técnicos têm, desejam e precisam para fazer seu trabalho. Dá às empresas uma enorme vantagem competitiva.”

Os aplicativos fazem pleno uso das telas sensíveis ao toque dos dispositivos e outros recursos integrados, como o GPS e as câmeras. O link para o escritório é em tempo real, fazendo as alterações feitas do escritório ou de campo fica instantaneamente visível para o outro. “Todas as coisas para as quais eles costumavam ligar para o escritório, agora eles têm na ponta dos dedos†, disse Rausin.

“A precisão é uma das grandes mudanças deste aplicativo”, disse Rausin. “Em vez de uma galinha da tecnologia riscar o número da peça e a equipe do escritório ter que decifrar a caligrafia, eles estão selecionando peças de uma lista e atualizando automaticamente o registro do equipamento do cliente. Os técnicos também podem inserir o equipamento no campo, quer você o tenha instalado ou não. Isso pode ser de ouro quando se trata de marketing mais tarde.

“O aplicativo reduz a carga de trabalho no escritório, sem aumentar radicalmente a carga de trabalho dos técnicos. Ele libera a equipe do seu escritório para trabalhar em outras atividades, fazendo mais com menos pessoas, para que as empresas possam canalizar fundos para mais técnicos, o que os tornará mais lucrativos.”

O aplicativo inclui uma conexão com um banco de dados de demonstração, o que significa que qualquer pessoa pode baixar o aplicativo e ver exatamente como ele funcionará em campo sem qualquer configuração ou compromisso. O banco de dados de demonstração funciona até mesmo para pessoas que não estão executando o ESC no escritório. O ESC Mobile está disponível para download na loja de aplicativos do iTunes, no Android Marketplace ou no Windows Phone 7 Marketplace.

A dESCO, LLC desenvolve software inovador de gerenciamento e expedição de serviços para pequenas e médias empresas. A dESCO atende a mais de 30 verticais de serviços e tem mais de 20,000 usuários ativos de seu principal produto, o Controle Eletrônico de Serviços “ESC”. Software de serviço. O ESC agiliza o fluxo de trabalho das empresas de serviços, ajudando-as a receber chamadas de serviço, agendar técnicos, gerenciar contratos de serviço, gerenciar inventário, rastrear equipamentos e muito mais.