A verdadeira Cortana pode se levantar?

No início deste ano, escrevi uma resenha da Cortana. Ele ainda se aplica agora à versão dos EUA e vou colá-lo abaixo.

Microsoft Cortana: Gaming Fantasy se torna realidade móvel
O fim de semana passado foi um importante evento familiar, então minha tia me mandou uma mensagem pedindo meu CEP. Sentindo-me preguiçoso, ou talvez acostumado a uma nova conveniência, peguei meu telefone, ativei a Cortana e disse “Envie uma mensagem para a tia XXXX e diga a ela {Código Postal}”. Menos de cinco segundos depois, a mensagem foi enviada.
Esse é o conforto da Nova Microsoft Cortana; um assistente digital que vem em novos telefones Windows que executam o Windows Phone 8.1.
Aqueles de vocês que jogam devem achar este nome familiar. Sim, o nome Cortana é uma homenagem ao ajudante Cortana da fama de Halo. A própria Cortana lhe dirá com prazer se você perguntar a ela. Quanto à forma como o nome foi anexado ao assistente digital, é uma história de tecnologia engraçada.
Cortana era na verdade um codinome interno para a IA e o nome final ainda não havia sido decidido. No final de 2013, vazou que a Microsoft estava testando uma assistente pessoal chamada Cortana. Uma petição foi lançada no site de voz do usuário do Windows Phone para manter o nome, e isso derrubou a balança internamente.
Agora, muitos sites realmente fizeram análises de algum tipo de Cortana, isso é diferente. Eu não comecei a entrar no modo de revisão. Em vez disso, usei meu telefone naturalmente por um período de duas semanas e meia, integrando a Cortana onde parecia melhor.
Sobre a Cortana
A Cortana existe como um círculo animado que pulsa e gira em resposta a consultas. Ele fica na tela inicial, na lista de aplicativos ou no botão de pesquisa. Pressionar o botão Pesquisar traz uma página de destino a partir da qual se pode pesquisar, ver seus “interesses” (mais sobre isso mais tarde), segurá-lo a traz no modo de escuta.
Uma coisa sobre Cortana que a diferencia para Siri e Google Now é seu “notebook”. Este notebook é onde todos os dados sobre você são armazenados. Quem são seus amigos próximos e familiares, onde você mora, trabalha e outros detalhes. A beleza disso é que ele faz essas tarefas rudimentares automaticamente. Quando mudei para habilitar um recurso conhecido como horas silenciosas (modo não perturbe), a Cortana identificou corretamente várias pessoas com as quais gostaria de poder me comunicar, mesmo à noite.
Depois de dois dias, uma notificação apareceu perguntando sobre onde eu trabalho. Ele foi identificado corretamente, embora eu tenha desativado a Cortana no meu telefone por um tempo antes de me envolver totalmente com ele. Para aqueles que acham essa conveniência intrusiva, o notebook de Cortana permite que você a deixe “esquecer” coisas que você gostaria que ela não soubesse. A Microsoft garante que esses dados permanecem localizados em seu telefone e não são carregados na nuvem, para evitar problemas de privacidade.
Usando Cortana
Depois que a Cortana for acessada, você poderá usá-la falando ou digitando na barra de pesquisa. Ela entende muito bem a minha fala, embora eu fale rápido e tenha sotaque inglês. Quanto à Cortana, ela está em Beta e configurada para os EUA de A. Mais uma vez, a Microsoft nos garante que será lançada no Reino Unido e na China durante o segundo semestre do ano, além de sair da versão beta, então isso não deve acontecer t ser muito de uma desvantagem. Aqueles que não estão nos EUA podem simplesmente obtê-lo alterando a região de seus telefones para os EUA, o que tem o lado negativo de restringir a compra de aplicativos em qualquer moeda, exceto dólares.
Meu primeiro comando de voz para Cortana foi "Estou com fome". Impulsivo, impulsivo e verdadeiro, cabia a Cortana responder a esse desejo humano primordial. E respondeu que ela fez, ela apareceu uma lista de restaurantes na área. Um comando de acompanhamento foi muito bem entendido. Não é um comando robótico ou qualquer coisa pré-programada, mas um discurso natural como “qual fica aberto”, “qual é a última vez que posso chegar lá” e “qual é o melhor”. Claro, a diferença entre “eu quero um sanduíche” e “eu quero comer um sanduíche” é a diferença entre uma lista de lanchonetes e uma pesquisa na web sobre o termo “eu quero um sanduíche”.
No lado mais hilário das coisas, meu pedido em torno do termo babá foi transcrito como babá de rosto. Eu nunca fechei uma página de busca tão rápido na minha vida.
A pergunta que eu queria saber, claro, era se Cortana era melhor que Siri ou não. Desde que Cortana me confirmou que ela ajuda a salvar o mundo em algumas centenas de anos, concluí que um assistente digital de super-herói era melhor do que um ligado a frutas (não realmente).
Quando o Espetacular Homem-Aranha 2 saiu naquela semana, como todos os outros geeks, decidi vê-lo. Ao perguntar a Cortana sobre isso, fui questionado se gostaria que isso fosse incluído em meus interesses. ou seja, uma lista de coisas sobre as quais eu gostaria de ser atualizado. Tenho quase certeza de que a Siri não possui essa funcionalidade e o próprio Google Now do Google apenas assumiria que eu quero receber atualizações sobre isso para sempre. Ser solicitado coloca o controle nas mãos do usuário, e ser atualizado sobre seus interesses favoritos com o apertar de um botão é uma conveniência que você não perde até que tenha.
Outro utilitário que usei durante minhas duas semanas de testes foi o recurso de lembrete. Você vê, enquanto a Cortana foi capaz de lembrar as pessoas quando sair de casa e quando voltar ao trabalho, eu nunca cumpri um cronograma planejado. Embora a Cortana tenha conhecimento suficiente sobre minha agenda para saber quando devo ir para o trabalho e voltar, de modo que, quando estou atrasado, as instruções automáticas aparecem na página de destino da Cortana, nunca me foi enviado um alerta em um horário específico para obter indo. Além disso, essa instabilidade nos meus movimentos acaba tornando os lembretes baseados no tempo praticamente inúteis para mim. Felizmente, os lembretes de localização embutidos foram úteis, permitindo-me definir lembretes que eram ativados quando eu entrava ou saía de um lugar, geralmente por voz. Lembrar-me de comprar fones de ouvido quando saí da escola e na estrada de Holloway foi apenas uma questão de dois comandos de voz. No entanto, definir o lembrete para a estrada Holloway foi um pouco mais complicado do que sair do trabalho terminando comigo inserindo manualmente o endereço. Essa ligeira imperfeição quebrou a experiência perfeita.

Eu também poderia usar a Cortana para fazer coisas gerais, como definir alarmes, tocar música, iniciar aplicativos e até pular direto para um aplicativo. Por exemplo, consegui pular diretamente em uma página no aplicativo sobre realismo direto apenas usando a Cortana. O único problema é que os aplicativos, até onde posso ver, nem todos suportam os recursos de linguagem natural e foi necessário um fallback para comandos de script estilizados.
No geral, antes de realizar esse pequeno experimento, eu já havia imaginado que a Cortana seria um truque que eu usaria por uma semana e depois largaria. Essa não foi a minha experiência. Apesar de pequenas falhas aqui e ali, consegui integrá-la ao meu uso diário do meu telefone com sucesso. Infelizmente, a Siri ainda é uma adição aparafusada na minha experiência com o iPhone e na experiência das pessoas que conheço. Acredito que o teste de um verdadeiro assistente digital é sua capacidade de agir de forma inteligente sem sua entrada enquanto você ainda permanece no controle total. Cortana passa essa mensagem e acho que vou segurar ela um pouco mais.

Essas foram minhas palavras originais depois de usar a Cortana por dois meses. Agora, porém, meus sentimentos mudaram. Não porque a Cortana mudou de ideia, ela funciona muito bem para quem está no país “certo”, para nós, pessoas “estrangeiras”, a Cortana é uma sombra de si mesma. Estes são meus pensamentos sobre a versão do Reino Unido em comparação com a dos EUA. Para meus sentimentos sobre os EUA, veja acima.

Em primeiro lugar, deixe-me lidar com quaisquer objeções que as pessoas possam usar para tentar desviar o foco desta peça.

“É um alfa” – estou no Reino Unido, é um beta

“Bem, é um beta espera bugs” – A versão dos EUA também é um Beta, devo ser culpado por esperar uma qualidade semelhante?

“Sua visualização do desenvolvedor para que os desenvolvedores possam testar seus aplicativos” – estou executando o Lumia denim em um 735

“Ele precisa ser localizado” – Na verdade, isso é legítimo e ilegítimo por motivos aos quais voltarei mais tarde.

Não está disponível em muitos dispositivos - os dispositivos 930 (no Reino Unido e sem Lumia Denim), 830, 735, 535 e Ativ S executam o WP 8.1.1 até agora.

Qualquer pessoa que mora no Reino Unido – Londres – deve saber especialmente que a Microsoft está pressionando bastante a Cortana. Várias estações de metrô têm enormes banners do Microsoft Lumia 735 com a Cortana sendo colocada em destaque. Os telefones vendidos nas lojas têm um adesivo *Cortana agora disponível ou *Cortana em breve. Então, para um recurso que a Microsoft vem pressionando muito, você pensaria que seria realmente bom.

Não é.

Comparado com a Cortana dos EUA, é francamente terrível.

Em primeiro lugar, o processamento de voz da Cortana não é tão bom. O padrão é a pesquisa na Internet na maioria das vezes. Mais frustrantemente, às vezes pode levar uma frase perfeitamente coerente como "Ativar Horas Silenciosas", que ele entende perfeitamente e mostra na tela, e depois a converte em outra coisa "Ligue para as notícias do Guardian". Mesmo quando faz pesquisas na internet, ele usa o Bing. Bing é uma palavra de quatro letras (é, conte as letras). Eu uso o Bing no meu Surface Pro 3, mas configurei para US Bing. Por quê? Bing é lixo fora dos EUA. Eu adoraria usar o US Bing no meu telefone, mas alterar as configurações de região e desativar todas as compras não é tão atraente.

Sobre a questão da localização, a Microsoft fez um ótimo trabalho mudando Fahrenheit para Celsius e me lembrando que os britânicos se referem a chamadas telefônicas como colocar alguém “na buzina” (eu não sabia disso). Para o transporte, incorpora as rotas de metrô e ônibus (embora as sugestões de rotas sejam malucas). Então pelo menos tem isso.

Por outro lado, o Facebook teve uma atualização há algum tempo que permitiu o suporte à Cortana. Eu sei disso porque li na internet. Se eu mudar para a Cortana dos EUA, isso será exibido para mim. Se eu voltar para a Cortana do Reino Unido, essa opção desaparece. Não se limita ao Facebook. Vários aplicativos que funcionavam com o antigo sistema TellMe agora perderam sua capacidade no sistema Cortana do Reino Unido. Eu não vejo uma razão para isso. As pessoas no Reino Unido simplesmente não usam o Facebook? Ou os dados de telemetria informaram à Microsoft que os usuários do Reino Unido não gostam de comandos de voz? Seja qual for o motivo, é definitivamente uma decisão idiota.

Então damos um passo para o painel. Uma vez elogiei o painel da Cortana por ser útil e me ajudar com informações e notícias. Não mais. Eu recebo dois itens por dia se tiver sorte, na maioria das vezes nenhum. É perceptível porque o aplicativo de notícias do MSN e o site do MSN devem contar com o mesmo back-end para enviar notícias de acordo com meus interesses, mas os dois últimos o fazem e a Cortana não.

Adicione isso à lista cada vez maior de recursos exclusivos da Cortana nos EUA e você terá a sensação de que há uma isca e troca sendo jogada aqui. O aplicativo se chama Cortana, parece Cortana, não som como Cortana, mas vive em seu quarto e responde pelo nome dela. “A verdadeira Cortana pode se levantar?” é o que penso sempre que não uso!-Cortana no meu Lumia 735.

Não há uma única coisa que a Cortana do Reino Unido faça melhor que a dos EUA para justificar esse vasto abismo em funcionalidade (nem me lembrou que era aniversário de Surur hoje). Isso é intrigante.

Eu não uso mais a Cortana por causa da versão do Reino Unido. Não estou disposto a reiniciar meu telefone três vezes diferentes apenas para ter que reiniciar sempre que quiser comprar um aplicativo. Do jeito que está agora, não oferece nenhum valor agregado à minha experiência com o Windows Phone. Para um recurso que está sendo empurrado como a próxima melhor coisa desde o pão fatiado, é bastante abaixo do esperado. Principalmente quando comparado a si mesmo.