Ballmer: "Ninguém nunca compra Windows. Eles compram PCs com Windows."

A Microsoft concedeu a Mary-Jo Foley acesso exclusivo ao CEO Steve Ballmer. Ela publicou recentemente uma discussão com Ballmer sobre o Surface na qual ele admitiu: “Ninguém nunca compra o Windows. Eles compram PCs com Windows.” Uma declaração bastante profunda em si mesmo.

“Uma das coisas que as empresas de tecnologia realmente fazem é construir novas capacidades”, disse Ballmer. Infelizmente, quando a indústria muda, se você não construiu nenhuma nova capacidade, pode se tornar menos relevante porque a coisa em que você era bom se torna menos relevante e você não construiu capacidade em uma nova área.”

“Tivemos que fazer isso algumas vezes, de fato, de plataformas a aplicativos, de agora software a serviços, de royalties de SO (sistema operacional) a royalties de SO e dispositivos”, disse ele.

Ballmer chamou o Xbox de “uma espécie de assinatura sobre a construção de novos recursos em hardware e dispositivos”. A Microsoft formou sua equipe de cadeia de suprimentos depois de entrar no negócio do Xbox. Parte disso foi útil quando Ballmer aprovou a decisão de criar o Surfaces.

“Ainda precisamos atualizar e ainda precisamos atualizar e melhorar, e isso faz parte da aquisição da Nokia”, admitiu Ballmer.

Ballmer: 'Tínhamos áreas de vulnerabilidade ao competir com a Apple'

O Surface “era menos diferente (do Xbox), você poderia dizer”, observou Ballmer. “Mas, eu também sabia que não seria a discussão mais simples de se ter com nossos parceiros, que (m) eu queria que continuassem nossos parceiros.”

 “Eu estava preocupado que tivéssemos áreas de vulnerabilidade ao competir com a Apple e sem qualquer capacidade (primária), que não estávamos negociando tão bem apenas por meio de nossos parceiros OEM.”

“High-end [Surface] era um problema. Havia muitas razões para pensar que a Apple seria uma concorrente difícil de lidar, apenas com nosso modelo OEM. Era uma marca de ponta”, reconheceu Ballmer.

“Nossos OEMs estavam tendo dificuldade em investir na competição com a marca mais sofisticada. As lojas (de varejo da Microsoft) estavam (começando) a decolar, mas não decolaram. Acontece que isso também foi um problema, porque agora há um tipo diferente de presença. E sem um produto para encaixar – um produto, uma marca, um preço – para realmente ficar cara a cara, parecia uma área de exposição”, continuou ele.

“Então não vou dizer que dissemos 'Vamos fazer a Apple competir'. Queríamos fazer nossa própria coisa que fosse exclusivamente nossa”, disse ele.

“Por outro lado, havia uma área de vulnerabilidade”, disse Ballmer. “A vulnerabilidade que temos não está apenas nos telefones, onde estamos comprando a Nokia, mas nos tablets. E nossos OEMs fazem um ótimo trabalho, mas há lugares para onde suas marcas e investimentos não viajam. E, portanto, queríamos complementar o trabalho de nossos OEMs, esperamos torná-los mais fortes ao longo do processo, tornando nossa concorrência geral com a Apple” – e mais recentemente – com a Samsung.

Foley diz que Ballmer retratou o diferencial da Microsoft com seus tablets e telefones como “ferramentas”, especificamente “ferramentas que tornam as pessoas mais produtivas, pessoal de TI, desenvolvedores e usuários finais”.

“Somos uma empresa de produtividade ou uma empresa de software? Bem, o que somos é uma empresa que sabe criar ótimos softwares para produtividade e diversão séria, mas a expressão será através de serviços, e através de dispositivos cada vez mais. E talvez sempre tenha sido. Ninguém nunca compra o Windows. Eles compram PCs com Windows”, refletiu Ballmer.

“Não há dúvida de que o Windows definiu uma classe de dispositivo. O problema está em novas classes de dispositivos, é difícil obter alavancagem simplesmente por meio do modelo OEM - sejam telefones ou tablets - e, portanto, estamos fazendo mais hardware de primeira linha do que costumávamos. Mas estamos tentando expressar nossa criatividade escrevendo software, especialmente software que ajuda as pessoas a serem produtivas, se comunicarem e se divertirem muito.”

Fonte: CMJ