Apple inicia reparo por autoatendimento nos EUA

Embora o Google ainda esteja planejando permitir opções de auto-reparo para seus telefones Pixel, a Apple já disponibilizou sua loja online Self Service Repair nos EUA em 27 de abril. a maçã Loja de conserto de autoatendimento no referido local. Ainda assim, também há planos para tornar o serviço de reparo acessível em outros países, começando na Europa ainda este ano.

A Apple instrui seus clientes a visitarem primeiro o manual de reparo do telefone precisava ser reparado para orientação. Entretanto, a loja online estará sempre disponível para fornecer encomendas. Possui até 200 peças e ferramentas individuais compatíveis com os modelos de telefone cobertos pelo programa.

A Apple garante que as peças que fornecerá são genuínas e testadas para atingir a mais alta qualidade, segurança e confiabilidade. “As peças são as mesmas – pelo mesmo preço – que estão disponíveis para a rede de reparos autorizados da Apple”, acrescentou a Apple. “Para determinados reparos, os clientes receberão um crédito ao devolver uma peça substituída para reciclagem.”

A empresa também promete a melhor qualidade para suas ferramentas, dizendo que elas são as mesmas que a rede de reparos da Apple está usando e que também estarão disponíveis por US$ 49 em kits de aluguel para quem não quiser comprá-los apenas uma vez. usar. “Eles são projetados sob medida para ajudar a fornecer os melhores reparos para os produtos Apple e são projetados para suportar os rigores das operações de reparo profissional de alto volume, onde a segurança e a confiabilidade são a maior prioridade”, disse a empresa. “As ferramentas de alta qualidade oferecidas pelo Self Service Repair incluem chaves de torque, bandejas de reparo, monitores e prensas de bateria e muito mais.”

Por outro lado, embora o novo programa pareça convidativo para os usuários do iPhone, a Apple deixa claro que seu Self Service Repair foi projetado para “clientes experientes com as complexidades de reparar dispositivos eletrônicos para concluir reparos”. Com isso, a empresa também ofereceu a seus clientes a ideia de optarem por fornecedores de reparos profissionais que utilizem peças genuínas da Apple. De acordo com a empresa, isso não será um problema, pois possui mais de 5,000 provedores de serviços autorizados da Apple com até 100,000 técnicos profissionais prontos para fornecer serviços.