Ocorreu um erro desconhecido 6 no iTunes: 7 soluções simples

Você continua recebendo a mensagem “Ocorreu um erro desconhecido 6” no iTunes? Pode ser muito frustrante, especialmente se o seu iPhone estiver travado no modo de recuperação.

O iTunes permite conectar iPhones, iPads e iPods a um PC Windows ou Mac (até macOS Mojave). Para macOS Catalina e posterior, a Apple fundiu o iTunes com o aplicativo Finder. Geralmente, o aplicativo é estável – exceto pelo Erro 6.

Explicarei a seguir o que é e como consertar de vez, então fique atento.

O que é o erro 6 e quando ele ocorre?

“Ocorreu um erro desconhecido 6” é uma mensagem comum que aparece no iPhone. Esta mensagem informa sobre um problema genérico, o que torna a solução de problemas complicada.

Na minha experiência, aqui estão os motivos mais comuns atrás dele:

• Corrupção de firmware do iTunes ou iPhone
• Um cabo ou porta USB com defeito
• Problema de incompatibilidade devido ao aplicativo iTunes desatualizado
• Conflito com software de segurança como um antivírus
• Problemas de rede, como conexão de internet não confiável
• Mau funcionamento de componentes de hardware
• Corrupção de firmware iOS
• Incompatibilidade entre a versão iOS e o modelo do iPhone.

Como corrigir o erro 6 do iTunes

Solução 01: desabilitar/habilitar software antivírus

Você pode estar recebendo esse erro devido ao aplicativo antivírus em seu computador. Para confirmar, desative-o e veja se ainda recebe o erro. Se o problema desapareceu, agora você sabe o motivo.

Por motivos de segurança, você não deve desabilitar permanentemente seu aplicativo antimalware. Você pode procurar software alternativo isso não impedirá que o iTunes funcione normalmente.

Solução 02: consertar conexão USB

O cabo USB conectado pode ser a razão desse erro. Execute as seguintes tarefas para corrigi-lo:

1. Verifique se o cabo USB conectado ao dispositivo está solto ou desconectado.
2. Desconecte o cabo e reconecte-o.
3. Use o cabo USB para conectar diretamente o dispositivo à porta USB do computador.
4. Obtenha um cabo Apple, caso esteja usando um de terceiros.

Solução 03: Reinicie o seu iPhone

Você pode querer reiniciar o seu iPhone para ver se o problema foi corrigido:

1. pressione e segure qualquer um dos volume botões, juntamente com o botão lateral, para fazer o controle deslizante de desligamento aparecer.
2. Arraste o deslizante e espere 30 segundos. Então, o iPhone será desligado.
3. Para iniciá-lo novamente, pressione e segure o botão no lado direito.
4. Depois de ver o Apple logotipo, você pode soltar o botão.

Solução 04: atualize o iTunes no Windows

Se você baixou o aplicativo iTunes no Windows da Microsoft Store, pode atualizar o aplicativo visitando sua página e clicando em Atualize.

Se você baixou do site da Apple, siga estas etapas:

1. Abra iTunes.
2. Na barra de menu superior da janela, clique em Conta.
3. No menu de contexto que aparece, clique no botão Verifique se há downloads disponíveis opção.

Observação: O aplicativo iTunes não está disponível para macOS Catalina ou sistemas operacionais posteriores.

Solução 05: atualize o Windows ou macOS

Usar uma versão antiga do sistema operacional Windows ou Mac pode resultar neste erro. Se for esse o caso, atualizar o sistema operacional resolverá o problema. Experimente as seguintes etapas:

Para Windows

1. Clique no Início botão para Windows e selecione Configurações.
2. Clique no Windows Update botão e à direita você deve clicar em Verificar atualizações.
3. Se disponível, você precisa prosseguir clicando no Actualizar Agora or Instale todos os botão.

Para macOS

1. Clique no Menu Apple no canto superior esquerdo da sua máquina Mac.
2. Selecionar Configurações de sistema.
3. Do lado esquerdo, escolha Geral.
4. Clique em Atualização de software.
5. Clique no Actualizar Agora botão para obter o sistema operacional atualizado para Mac.

Solução 06: use um Mac diferente ou PC com Windows

O problema pode estar no hardware do computador. Para confirmar, tente outro computador para ver se o problema persiste ou não.

Solução 07: verifique a conexão de rede

Uma falha na conexão de rede pode ser o motivo pelo qual você está recebendo esta mensagem de erro. Portanto, você precisará verificar as configurações de rede para ver se possui uma conexão segura e estável ao usar o aplicativo iTunes.

Veja como você pode corrigir problemas de rede em um PC com Windows:

1. Botão direito do mouse na ícone de sinal Wi-Fi na Bandeja do sistema do Windows área.
2. Selecione os Resolva problemas opção no menu de contexto que é aberto.
3. Escolha o Wi-Fi opção de rede na lista e clique em Próximo.

O Solucionador de problemas de rede do Windows executará diagnósticos automaticamente, detectará problemas e sugerirá correções.

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Conclusão

Portanto, essas são algumas das melhores soluções que você deve tentar ao enfrentar o aviso “Ocorreu um erro desconhecido 6” no iTunes ou Finder.

Experimente as ideias de solução de problemas para evitar tentativa e erro e chegar à solução rapidamente.

Se você conhece um método melhor para corrigir esse erro, mencione-o na caixa de comentários. Além disso, se alguma das soluções acima ajudou, não esqueça de comentar.