1/3 dos usuários do iPhone 3G resetam pelo menos uma vez por dia

Recentemente, o blogueiro de alto perfil do ZDnet Matt Miller acusou a Apple de fazer o impossível – tornando o iPhone 3G mais instável que o Windows Mobile. É claro que isso foi injusto com o Windows Mobile, que agora é bastante estável, mas destacou o quão longe a Apple desembarcou de seu objetivo de garantir a estabilidade do dispositivo quando finalmente abriu seu jardim murado.

É claro que a experiência do Sr. Miller pode ser facilmente descartada como a de um usuário isolado, e é por isso que esta pesquisa feita no popular site Macrumors é tão interessante. Envolvendo mais de 100 membros do fórum, os participantes foram questionados com que frequência seus dispositivos precisavam ser reiniciados (soft-reset no jargão do Windows Mobile). Os resultados foram surpreendentes e devem servir como um alerta frio para Steve Jobs.

Cerca de 28% precisavam reiniciar pelo menos uma vez por dia, 4% mais de 3 vezes por dia e 1.5% mais de 6 vezes por dia. 2/3 dos usuários precisavam fazer isso com menos frequência do que diariamente, isso pode variar de dois em dois dias a nunca. Isso deixa pelo menos 1/3 dos usuários com um telefone seriamente instável. Relatórios como reinicializações espontâneas, incapacidade de atender o telefone e incapacidade de iniciar aplicativos de terceiros parecem particularmente abundantes e parecem existir mesmo após a atualização mais recente do firmware 3.

Embora eu possa simpatizar com usuários de iPhone arruinados, a experiência deles é o que se esperaria de usuários presos a uma plataforma imatura. No entanto, tendo em mente que o iPhone é um sistema fechado, com a Apple responsável pela qualidade do hardware, software e até software de terceiros através de sua loja de aplicativos, a instabilidade do iPhone é uma terrível acusação ao desempenho da Apple e só podemos esperar para o bem de seus usuários, a Apple consegue alguma estabilidade na versão 3 ou 3.