Xbox króluje w walce o wsparcie dla gier

Każdego roku Laptop Mag ze wszystkich publikacji zawiera długotrwałą funkcję Tech Support Showdown. Cóż, ich witryna partnerska, Przewodnik Toma, porównywał konsole w ten sam sposób. Jeśli do tej pory nie wiedziałeś, Microsoft wygrał to z łatwością. Według magazynu, Xbox wyróżnia się ogólnie, zapewniając doskonałą obsługę telefonu, mediów społecznościowych i stron internetowych. Ogólny wynik Xbox wyniósł 90, ponieważ został wzmocniony przez ich zespół ds. rozwiązań online. Ich wsparcie telefoniczne uzyskało mniej punktów, ale fakt, że ich czat online i strona internetowa są tak świetne, wynagradza wszelkie rozbieżności.

Nintendo znalazło się na drugim miejscu, ponieważ ich wsparcie telefoniczne było wzorowe, ale ich rozwiązania online były znacznie poniżej Microsoftu. Wreszcie Sony jest na samym dole, ponieważ ich rozwiązania online również nie są tak dobre, jak Microsoft. W dzisiejszych czasach wielu konsumentów szuka w Internecie rozwiązania, zamiast spędzać czas na rozmowie z kimś w call center. Jest szybszy i wygodniejszy. Wsparcie Xbox całkowicie dominuje pod względem obecności w Internecie, więc wyniki nie są naprawdę zaskakujące. Jednak nadal dobrze jest uzyskać od czasu do czasu potwierdzenie, że robisz dobrze. Tak dobra robota Microsoft!