Windows Phone z perspektywy przeciętnego użytkownika

Windows Phone nieustannie próbuje zaistnieć na rynku smartfonów. Chociaż w większości obszarów użytkownicy Windows Phone nie mają dużego wyboru producentów, biorąc pod uwagę Windows Phone, Indie są jednym z regionów, w których mamy duży wybór lokalnych producentów OEM. Biorąc pod uwagę Indie jako wschodzący i ważny rynek dla Microsoft i Windows Phone, zdecydowaliśmy się przeprowadzić nieformalną ankietę, aby dowiedzieć się, co przeciętny indyjski użytkownik myśli o Windows Phone i dlaczego wybierze (lub nie) Windows Phone jako swój przyszły smartfon.

Wybraliśmy trzech losowych użytkowników smartfonów (Android, iOS i Windows Phone) i rozmawialiśmy z nimi o różnych aspektach smartfonów. Ze względu na prywatność nie ujawnimy tożsamości, ale zacytujemy dokładnie ich słowa. Więc napij się kawy i przejdź poniżej, aby zapoznać się z pełną dyskusją.

Dlaczego wybrałeś konkretny system operacyjny/Dlaczego lubisz konkretny system operacyjny?

Pierwszym pytaniem, które ktoś sobie zadaje, jest to, dlaczego używasz określonego systemu operacyjnego. Każdy system operacyjny, niezależnie od tego, czy jest to Android, iOS czy Windows Phone, ma jakąś przewagę. Próbowaliśmy dowiedzieć się, dlaczego używali tego konkretnego systemu operacyjnego lub dlaczego wybrali go, a nie inne.

Ponieważ Android jest liderem na rynku, zadaliśmy to pytanie naszemu użytkownikowi Androida (Nexus 5). Poniżej jego odpowiedź.

Android oferuje świetny sposób na dostosowanie interfejsu użytkownika. Oferuje wiele aplikacji, które mogą pomóc w łatwym wykonaniu zadania. Jedną z moich ulubionych aplikacji jest Harmonogram SMS-ów. Pomaga zaplanować wiadomości postdatowane i automatycznie je wysyła. Pomaga mi na wiele sposobów. Na Androidzie znajdują się także wszystkie ważne aplikacje i kilka niesamowitych gier.

Następnie przeszliśmy do kolejnego użytkownika, który miał iPhone'a 5s z systemem iOS 8.1.

iOS to przede wszystkim wykończenie premium. Logo Apple z tyłu sprawia, że ​​jest to doskonały element do pokazania publiczności. Interfejs użytkownika ma niesamowity wygląd premium, co sprawia, że ​​jest wart swojej ceny. Warto także mieć możliwość łatwego jailbreakowania urządzenia, aby uzyskać przydatne funkcje. Podobał mi się sposób, w jaki Apple umieścił zabezpieczenia biometryczne, które działają dokładnie.

Na koniec przenieśliśmy się do naszego użytkownika Windows Phone (Lumia 535).

Windows Phone ma prosty i przejrzysty, łatwy w użyciu interfejs użytkownika. Chociaż nie obsługuje zbyt wielu dostosowań, ale nadal podstawowy interfejs użytkownika jest świetny. Urządzenie jest wolne od opóźnień. Najlepszą częścią systemu Windows Phone są niesamowite opcje aparatu, które zapewniają edycję i sterowanie na poziomie zbliżonym do lustrzanki cyfrowej. Na platformie brakuje niektórych aplikacji, ale cieszę się, że dostępne są aplikacje codziennego użytku, a w Sklepie nie ma aplikacji spamujących.

Wnioski: O ile ankietowany użytkownik Windows Phone wydaje się być zadowolony z braku personalizacji i aplikacji, o tyle użytkownicy iOS i Androida nadal potrzebują personalizacji. Użytkownicy Androida lubią swoją platformę ze względu na możliwości dostosowywania, użytkownicy iOS oczekują doskonałego wyglądu i obsługi luksusowego smartfona, a użytkownicy Windows Phone są zadowoleni ze względu na niesamowity aparat i prostotę platformy.

Czy uważasz, że Twoja platforma zapewnia najlepsze bezpieczeństwo/Czy rozważasz używanie smartfona do wrażliwych zadań, takich jak transakcje bankowe?

Funkcje zabezpieczeń smartfona są najważniejszą częścią dla każdego. Nikt nie chce być narażony na działanie złośliwego oprogramowania ani narażać swoich danych. Choć niektórzy z nas wiedzą, że Windows Phone posiada najlepsze zabezpieczenia zaraz po iOS, o to samo zapytaliśmy naszego gościa.

Oto odpowiedź, którą otrzymaliśmy od naszego użytkownika Androida:

Do moich transakcji wolę Androida. Zawsze wykorzystuję swoje urządzenie do pracy w banku. Jeśli chodzi o bezpieczeństwo, używam w telefonie programu antywirusowego.

Następnie przyszła kolej na naszych ludzi z iOS:

iOS jest dość bezpiecznym systemem operacyjnym. Na iOS występuje mniej niż 1% złośliwego oprogramowania, a do wszystkich transakcji używam mojego urządzenia.

Na koniec zadaliśmy to samo pytanie naszemu użytkownikowi Windows Phone:

Jak wszyscy wiedzą, Windows Phone zapewnia najlepsze zabezpieczenia, dlatego zawsze będę preferował Windows Phone jako mój pierwszy wybór do wykonywania wrażliwych prac. W razie potrzeby mogę używać systemu iOS do transakcji, ale nigdy nie będę korzystać z urządzenia z Androidem.

Wnioski: Wniosek był jasny. Wszyscy ufali swoim urządzeniom. Wiemy jednak, że Windows Phone zdobywa tytuł najbezpieczniejszej platformy, a statystyki mówią, że Android jest najbardziej podatny na złośliwe oprogramowanie z niemal 99% wszystkich ataków. Sugeruje to, że Microsoft musi przeprowadzić dodatkową edukację w tym obszarze.

Dostępność/Jak łatwo udało Ci się kupić smartfon?

Dostępność to jeden z punktów definiujących sprzedaż smartfona. Producenci starają się, aby smartfon był dostępny dla jak największej liczby odbiorców. Próbowaliśmy dowiedzieć się, jak Windows Phone wypada na tle Androida i iOS:

Znów pierwsza szansa trafiła w ręce naszego użytkownika Androida:

Miałem pewne trudności ze zdobyciem Nexusa, ponieważ nie wszyscy go trzymali, ale w przypadku innych smartfonów z Androidem można go dostać wszędzie. Są łatwo dostępne.

Następny był nasz użytkownik iOS:

Zdobycie iPhone'a było ciężką pracą. W mojej okolicy nikt nie zajmował się sprzedażą detaliczną iPhone'a. Znalezienie kogoś sprzedającego urządzenie było trudnym zadaniem. Również witryny handlu elektronicznego nie zapewniały dostaw w mojej okolicy.

Na koniec mieliśmy użytkownika Windows Phone:

Ponieważ system Windows Phone pochodzi od firmy Nokia, a my mamy firmę Nokia nawet w odległych obszarach, więc moje urządzenie było bardzo łatwe. Nie mogę wypowiedzieć się na temat dostępności innych producentów OEM, ale jeśli szukasz smartfonów Nokia/Microsoft Lumia, to nie będziesz zawiedziony.

Wnioski: Ta kwestia przemawia bezpośrednio na korzyść systemu Windows Phone. Ponieważ Nokia jest dobrze obecna w Indiach, nie ma się czym martwić. Jeśli chodzi o innych producentów, takich jak Micromax, LAVA i Karbonn, bez problemu znajdziesz ich na stronach e-commerce. Apple musi popracować nad zapewnieniem dostępności w większej liczbie części tego kraju.

Czy jesteś zadowolony z dostępności aplikacji na Twojej platformie?

Aplikacje..!! Jedna z największych kontrowersji, z jaką Windows Phone boryka się od początku. Z mojej wcześniejszej ankiety wynika, że ​​około 80% osób nie korzysta z Windows Phone ze względu na niedostępność aplikacji na platformie. Rozumiemy lukę w aplikacjach na Windows Phone, ale co z innymi? Oto, co nasi goście sądzą o dostępności aplikacji.

Najpierw przychodzi użytkownik Androida:

Jestem bardzo zadowolony z wyboru aplikacji dostępnych na Androida. W Sklepie Play znajdują się aplikacje do wszystkiego i do każdej pracy. Nie mam żadnych zastrzeżeń co do dostępności aplikacji.

Następny był użytkownik iOS:

Uwielbiam sposób, w jaki programiści wspierają platformę iOS i tworzą tak niesamowite aplikacje. Mam aplikacje na wszystko. Aplikacji nie brakuje.

Na koniec udaliśmy się do użytkownika Windows Phone:

Ludzie mówią, że w przypadku użytkowników Windows Phone istnieje luka w aplikacjach, ale ja nie mam tego samego. Wszystkie potrzebne aplikacje, takie jak Facebook, WhatsApp i Twitter, są dostępne na platformie. Co więcej, Windows Phone ma kilka niesamowitych aplikacji innych firm. Platforma oferuje także kilka innych opcji oficjalnych aplikacji, co jest niesamowite. Nie potrzebujemy milionów aplikacji, które nie mają solidnego zastosowania. Zamiast tego możemy mieć kilka aplikacji, ale z dobrym celem.

Wnioski: Po wysłuchaniu wszystkich opinii rozumiemy, że użytkownicy Androida i iOS są bardzo zadowoleni z wyboru aplikacji. Z drugiej strony użytkownicy Windows Phone rozumieją lukę w aplikacji, ale wtedy na ratunek przybył Rudy Huyn.

Co sądzisz o innych platformach mobilnych?

Tutaj mamy kolejną kwestię, która jest równie ważna dla wszystkich. To, co ktoś myśli o innej platformie, jest bardzo ważne. W końcu w dzisiejszym świecie smartfon wyznacza Twój standard. Czytaliśmy już ich opinie na temat ich własnej platformy, więc teraz czas poznać, co myślą o innych platformach.

Jak zwykle najpierw przenieśliśmy się do naszego użytkownika Androida.

iOS: „iOS to platforma premium. Jest stworzony z myślą o klasie, która może sobie pozwolić na wydanie ogromnych sum na smartfona. Co więcej, w iOS brakuje niektórych podstawowych funkcji, takich jak brak odpowiedniego menedżera plików i ograniczone udostępnianie Bluetooth i nie tylko. Jest przeznaczony tylko dla korporacyjnej klasy społeczeństwa, a nie dla hardkorowych użytkowników, takich jak ja.

Windows Phone: „Telefon z systemem Windows.. Nie!! To nie jest dla mnie. Jest przeznaczony dla normalnych ludzi, którzy chcą po prostu używać smartfona do Internetu i WhatsApp. Nie ma nic.”

Następnie przenieśliśmy się do użytkownika iOS.

Android: „Na pewno nie jest dla mnie idealny. Mam nawyk korzystania z iOS i nie mogę znieść tego wadliwego systemu operacyjnego. Po prostu ma opóźnienia i opóźnienia. Nic więcej. Nie wiem, jak ludzie sobie z tym radzą”.

Windows Phone: „To zupełnie poza ligą. Microsoft zrobił coś niesamowitego ze swoją platformą. Po prostu brakuje obsługi aplikacji, ale to nie wina Microsoftu. Jeśli będę chciał mieć drugie urządzenie, zdecydowanie wybiorę Windows Phone.”

Na koniec zasięgnęliśmy opinii naszego użytkownika systemu Windows Phone.

Android: „Nigdy w życiu nie dostanę tego gówna. Ma opóźnienia, zawiera błędy i ma zainstalowanego darmowego wirusa. Nigdy go nie kupię. To jest po prostu bezużyteczne.”

iOS: „To dobry wybór, jeśli cię na to stać. Jest premium i daje poczucie luksusu. Podoba mi się, ale nie stać mnie na to.”

Wnioski: Nie mam tu nic do powiedzenia. Punkt widzenia każdego jest przezroczysty jak szkło. Możesz sam zdecydować.

Czego nie lubisz w swojej platformie?

Jest to jedna rzecz, której nikt nie lubi jeszcze mówić. W ramach uczciwej dyskusji powiedzieliśmy wszystkim, aby byli szczerzy i oto, co odkryliśmy.

Tradycyjnie w pierwszej kolejności zajęliśmy się użytkownikiem Androida.

Gdyby ktoś inny zapytał, powiedziałbym po prostu, że nienawidzę niczego, ale szczerze mówiąc, nienawidzę opóźnień na moim urządzeniu. Mimo wszystko Nexus 5 nie ma dużych opóźnień, ale gdy tak się dzieje, denerwuje mnie to. Kolejną rzeczą, której nienawidzę, są aplikacje spamujące w sklepie. Google musi je wyczyścić.

Następnie przyszła kolej na użytkownika iOS:

Nie mam żadnych skarg na iOS, ale Apple naprawdę potrzebuje nowego iPhone'a z kilkoma innowacyjnymi funkcjami. iPhone 6 nie ma w sobie niczego zadziwiająco nowego. Usuń także te ograniczenia z systemu operacyjnego. To stwarza problemy.

Na koniec udaliśmy się do naszego użytkownika Windows Phone:

Największą rzeczą, której nienawidzę w Windows Phone, jest brak typowych ustawień, takich jak wymuszanie tylko 3G (lub 4G). Na platformie istnieje również wiele ograniczeń. Chciałbym, żeby Microsoft zrobił coś, aby je usunąć lub zaimplementować aplikacje takie jak Truecaller Caller ID w systemie operacyjnym.

Jaki będzie Twój następny smartfon (i system operacyjny)?

Przed zakończeniem dyskusji zadaliśmy naszym gościom ostatnie pytanie. Więc bez większej dyskusji, przejdź poniżej, aby uzyskać odpowiedzi.

Znów na pierwszym miejscu zajęliśmy Androida.

Wolę Androida, a dokładniej Nexusa 6 lub HTC M9. Powodem jest to, że uwielbiam interfejs Androida i całkiem dobrze go rozumiem. Zdecydowanie wolę Androida.

Następnie przyszła kolej na użytkownika iOS.

Być może w przyszłości skupię się na Windows Phone, pod warunkiem, że Microsoft wprowadzi więcej funkcji i jeśli Apple nie wprowadzi żadnych innowacyjnych rzeczy w nowych iPhone'ach.

Na koniec udaliśmy się do naszego użytkownika Windows Phone.

Pozostanę przy Windows Phone do czasu, aż Microsoft wypuści Windows Phone 10 i jeśli nie będzie miał zbyt wielu ciekawych funkcji, to przeniosę się na Jollę lub iOS (o ile uda mi się go kupić).

Wnioski: Mamy więc szokującą odpowiedź. Windows Phone jest generalnie lojalny wobec systemu operacyjnego, ale tutaj nie mamy lojalnego użytkownika. Odpoczynek wygląda nieźle. Mamy użytkownika systemu iOS, który jest gotowy na zakup systemu Windows Phone, jeśli Apple go nie zadowoli. Użytkownik Androida pozostaje stały, co oczywiście nie jest dla nas zaskoczeniem.

Wnioski końcowe

Kończąc artykuł, chcę tylko podkreślić kilka kluczowych punktów. Po pierwsze, wybrani przez nas użytkownicy mieli dobrą wiedzę na temat rynku smartfonów, co nie zawsze dotyczy wszystkich użytkowników, a po drugie, nie zmieniliśmy żadnego ze stwierdzeń. A teraz przechodząc do dyskusji, były miejsca, w których brakowało Windows Phone i wszyscy je znają. Ta niewielka ankieta pokazuje jednak również, że Microsoft może działać lepiej, nawet bez miliona aplikacji. Liczy się tutaj bezpośrednia reakcja użytkowników na Microsoft, aby mógł zrozumieć, czego potrzebują użytkownicy i dostarczyć to we właściwym czasie.

Na koniec chcemy poznać Twoją opinię, więc chwyć za klawiaturę i daj nam znać w komentarzach poniżej.