WhatsApp ogłasza zakupy bezpośrednio na czatach i oferuje wiele przydatnych funkcji biznesowych

WhatsApp, będący własnością Meta, ogłosił szereg nowych funkcji dla firm, które pozwolą im oferować więcej usług i ułatwiać łatwe płatności bez opuszczania czatu. Gigant mediów społecznościowych ogłosił także nowy sposób na zwiększenie autentyczności firm na swojej platformie czatu.

Podczas globalnego wydarzenia Conversations w Bombaju w Indiach firma WhatsApp ogłosiła usługę Flows dla firm, która otwiera przed podmiotami gospodarczymi nowe możliwości przyciągnięcia większej liczby osób do zakupu ich produktów. Będzie to możliwe dzięki umożliwieniu klientom szybkiego wyboru miejsca w pociągu, zamówienia posiłku czy rezerwacji terminu bez konieczności opuszczania okna czatu. Przepływy obejmą także „bogate menu i konfigurowalne formularze”, dzięki czemu firmy będą mogły zaspokoić potrzeby różnych użytkowników.

Jeśli chodzi o dostępność, WhatsApp potwierdził, że Flows będzie dostępny dla firm na całym świecie w nadchodzących tygodniach.

Strategia WhatsApp mająca na celu zapewnienie lepszych zakupów online obejmuje również bezproblemowy system płatności, który umożliwia użytkownikom szybsze dokonywanie płatności. Firma stwierdziła, że ​​można teraz wysyłać płatności za pomocą dowolnej obsługiwanej aplikacji UPI (Unified Payment Interface), kart debetowych i kredytowych i nie tylko – a wszystko to bez opuszczania czatu. Jest to jednak obecnie dostępne dla użytkowników w Indiach.

Jest jeszcze jedna funkcja, którą WhatsApp planuje wprowadzić dla użytkowników biznesowych. Komunikator internetowy chce rozszerzyć korzyści Meta Verified na firmy korzystające z WhatsApp. Po weryfikacji firmy korzystające z WhatsApp otrzymają zweryfikowaną partię danych, co zapobiegnie sytuacji, w której klienci padną ofiarą podszywania się pod konto.

Meta Verified to coś więcej w WhatsApp. Jak Zatwierdzony przez firmę, firmy zyskają ulepszoną obsługę konta, możliwość utworzenia niestandardowej strony WhatsApp w celu zapewnienia widoczności w wyszukiwarce internetowej, obsługę wielu urządzeń, dzięki czemu wielu pracowników będzie mogło odpowiadać klientom i nie tylko. Firma początkowo przetestuje Meta Verified w małych firmach w aplikacji WhatsApp Business, zanim udostępni ją na platformie WhatsApp Business.

Czy prowadzisz firmę korzystającą z WhatsApp do sprzedaży swoich produktów? Jeśli tak, co sądzisz o tych nowych funkcjach? Daj nam znać swoje przemyślenia w sekcji komentarzy.