Usługa Azure Operator Call Protection firmy Microsoft wykorzystuje sztuczną inteligencję do wykrywania oszustw
2 minuta. czytać
Opublikowany
Udostępnij ten artykuł
Ulepsz ten przewodnik
Przeczytaj naszą stronę z informacjami, aby dowiedzieć się, jak możesz pomóc MSPoweruser w utrzymaniu zespołu redakcyjnego Czytaj więcej
Kluczowe uwagi
Azure Operator Call Protection to oparta na sztucznej inteligencji usługa wykrywania oszustw dla operatorów telekomunikacyjnych, która analizuje połączenia telefoniczne w czasie rzeczywistym w celu wykrywania potencjalnych oszustw telefonicznych.
Na MWC 2024 Microsoft ogłosił publiczną wersję zapoznawczą Ochrona połączeń operatora platformy Azure, nowa usługa dla operatorów sieci, która wykorzystuje analizę AI do rozmów telefonicznych w czasie rzeczywistym, ostrzega abonenta, jeśli połączenie jest podejrzane.
Ponieważ usługa Azure Operator Call Protection zostanie wdrożona na poziomie sieci, ochronę przed oszustwami można włączyć dla wszystkich typów telefonów komórkowych i stacjonarnych podłączonych do Internetu. To rozwiązanie oferuje znaczną przewagę nad zabezpieczeniami przed oszustwami opartymi na aplikacjach, które wymagają od konsumentów pobrania aplikacji i ich skonfigurowania. Jeśli konsumenci chcą ochrony przed oszustwami opartej na sztucznej inteligencji, mogą po prostu poprosić swojego operatora sieci o włączenie jej w zapleczu, wykonując proste czynności.
Gdy połączenie zostanie wykryte jako oszustwo, usługa Azure Operator Call Protection powiadamia subskrybentów o próbie oszustwa, wysyłając im wiadomość tekstową zawierającą krótkie podsumowanie wyjaśniające, dlaczego połączenie jest oszustwem, oraz działania zaradcze, które powinien podjąć subskrybent.
Oto jak działa usługa Azure Operator Call Protection:
- Usługi Azure AI służą do transkrypcji wywołania na tekst.
- Transkrypcja treści rozmów jest analizowana w celu wykrycia potencjalnie fałszywej rozmowy.
- Jeśli połączenie zostanie uznane za fałszywe, można użyć technologii zamiany tekstu na mowę platformy Azure do ponownego przekształcenia tekstu w dźwięk, aby ostrzec subskrybenta, że połączenie jest potencjalnie fałszywe. Lub podsumowanie wykrycia może zostać wysłane do abonenta w formie SMS-a podczas połączenia.
Operatorzy telekomunikacyjni zainteresowani usługą Azure Operator Call Protection mogą ją wdrożyć w ramach usługi Azure Communications Gateway. Usługa Azure Operator Call Protection jest dostępna bezpłatnie w okresie próbnym. Szczegóły cennika zostaną ogłoszone, gdy usługa stanie się powszechnie dostępna. Grupa BT w Wielkiej Brytanii testuje już usługę Azure Operator Call Protection, aby identyfikować i chronić swoich abonentów przed potencjalnymi oszustwami telefonicznymi.
Usługa Azure Operator Call Protection to dopiero początek. Dzięki architekturze Voice AI firma Microsoft umożliwiła teraz operatorom telekomunikacyjnym dostarczanie swoim abonentom ofert sztucznej inteligencji pod własną marką operatora, takich jak asystent osobisty, tłumaczenie językowe, asystent biznesowy itp.
