Microsoft ogłasza projekt „Orland”, aby pomóc swoim partnerom w proaktywnym kontaktowaniu się z klientami

Firma Microsoft ujawniła dzisiaj Project „Orland”, nowe środowisko Microsoft Partner Center, które umożliwi partnerom proaktywną współpracę z klientami. Projekt „Orland” stosuje modele danych zbudowane przez Microsoft Data Scientists na bazie klientów CSP i zaoferuje partnerom praktyczne wskazówki. Na przykład może oznaczać klientów zagrożonych odejściem na podstawie ich danych dotyczących użytkowania i sugerować przewodniki dotyczące konkretnych produktów, które pomogą zwiększyć zaangażowanie.

Najważniejsze informacje o projekcie „Orland”:

• Dane i modele danych obsługiwane przez firmę Microsoft: Projekt „Orland” konsoliduje zagregowane sygnały klientów z różnych dzierżaw klientów i stosuje modele danych opracowane przez firmę Microsoft w celu uzyskania praktycznych wniosków. Dzięki temu możesz zobaczyć stan zdrowia swoich klientów w jednym miejscu i lepiej zrozumieć trendy, aby pomóc Ci wykonywać swoją pracę w zarządzaniu kontem.
• Priorytetowe możliwości dla klientów: Projekt „Orland” stosuje modelowanie w celu ustalenia priorytetów dla zaangażowania klientów o wysokiej wartości. Zdajemy sobie sprawę, że same dane nie pomagają w podejmowaniu działań. Poprzez nadanie priorytetu możliwościom, Projekt „Orland” umożliwia bardziej efektywne nawiązywanie kontaktów z klientami poprzez wyróżnianie najpilniejszych lub najistotniejszych możliwości.
• Bogate rekomendacje dotyczące wejścia na rynek: Projekt „Orland” wzbogaca modele i możliwości o rekomendowane działania Go-To-Market, które możesz podjąć. Od przewodników wdrożeniowych dla konkretnych produktów po ukierunkowane rozmowy z klientami i treści marketingowe — projekt „Orland” przedstawia najlepsze praktyki i treści firmy Microsoft, które pomogą Ci lepiej zarządzać klientami.

Źródło: Microsoft