Firma Microsoft została liderem w raporcie Magic Quadrant firmy Gartner dotyczącym ujednoliconej komunikacji

Gartner opublikował niedawno swój raport na temat rynku Unified Communications. W wydanym przez nich magicznym kwadrancie Microsoft był liderem w rankingu wraz z Cisco. Cisco był jedynym głównym graczem na tym rynku, Microsoft wymyślił Lync wiele lat później, a teraz nadal osiąga znaczące zyski na rynku. W wielu przypadkach program Lync jest początkowo wdrażany do obsługi wiadomości błyskawicznych, funkcji obecności i konferencji w sieci Web, ze stopniowymi, przyrostowymi wdrożeniami telefonii i wideo dodawanymi jako kolejne etapowe wdrożenia dla określonych docelowych grup lub regionów.

Microsoft Lync oferuje pełny zestaw funkcji UC, które firma Microsoft stale ulepsza w każdym wydaniu. Integruje się z aplikacjami Office, Active Directory i Skype. Microsoft ma szeroki zestaw dodatkowych aplikacji biznesowych, które będą coraz częściej wykorzystywane, w tym Office Graph (który wykorzystuje uczenie maszynowe do definiowania kontekstu i łączenia użytkowników z odpowiednimi dokumentami, rozmowami i osobami) oraz Cortana (cyfrowa asystentka).

Ekosystem partnerów Lync rozwijał się w szybkim tempie; jednak co ważniejsze, poziom umiejętności i doświadczenie partnerów w złożonych wdrożeniach, które obejmują komunikację głosową i wideo, również znacznie się poprawiły z roku na rok. Udoskonalone możliwości federacji programu Lync okazały się skutecznym sposobem współpracy grup ponad granicami organizacyjnymi. W przypadku dostarczania w chmurze firma Microsoft oferuje Lync Online jako część pakietu Office 365, a także w konfiguracjach chmury prywatnej; w obu przypadkach partnerzy mogą być wykorzystywani do telefonii. Jednak przedsiębiorstwa powinny mieć świadomość, że usługa Lync Online oferuje tylko podzbiór lokalnego rozwiązania Lync, w szczególności z ograniczoną łącznością PSTN.

Przedsiębiorstwa, które zatrudniają znaczną liczbę pracowników, którzy mogą skorzystać z modelu współpracy Lync, powinny rozważyć rozwiązanie Lync i zrozumieć, w jaki sposób może ono zmienić ich procesy biznesowe i wydajność pracowników. Przedsiębiorstwa rozważające wdrożenie telefonii lub wideo programu Lync powinny rozumieć wymagania dotyczące topologii i infrastruktury, sposób obsługi oddziałów oraz (w stosownych przypadkach) sposób wdrażania i uzyskiwania globalnego wsparcia innych firm. Przedsiębiorstwa z zaawansowanymi wymaganiami dotyczącymi funkcji telefonii powinny również zapewnić obsługę potrzebnych funkcji.

Przeczytaj pełną listę mocnych i słabych stron z poniższego linku.

Źródło: Gartner