Microsoft ujawnia aktualizacje nadchodzące w Dynamics 365 Customer Insights

Firma Microsoft ogłosiła dzisiaj kilka nowych funkcji, które pojawią się w Dynamics 365 Customer Insights. Nowa funkcja analizy zaangażowania umożliwia głębsze zrozumienie intencji i zachowań klientów dzięki wielokanałowej analizie z ich witryn internetowych, aplikacji mobilnych i połączonych produktów. Ponadto organizacje mogą teraz korzystać z biblioteki gotowych szablonów sztucznej inteligencji do przewidywania rezygnacji, rekomendacji produktów i wartości życiowej klienta. Pełną listę funkcji dostępnych w Dynamics 365 Customer Insights znajdziesz poniżej.

• nowa analityka wielokanałowa funkcja zwana „spostrzeżeniami dotyczącymi zaangażowania” — dzięki czemu organizacje mogą lepiej mierzyć i rozumieć zachowanie użytkowników w sieci, na urządzeniach mobilnych i podłączonych do sieci.
• Nowości integracje z Dynamics 365 Customer Voice dzięki czemu organizacje mogą wzbogacać profile klientów o opinie i opinie klientów za pośrednictwem rozwiązania firmy Microsoft do zarządzania opiniami klasy korporacyjnej.
• Nowości Możliwości AI dla Dynamics 365 Customer Insights włącznie z gotowe szablony ML w celu uzyskania szczegółowych informacji i ciągłych ulepszeń integracji z Analiza usługi Azure Synapse do zaawansowanych analiz.
• Nowe możliwości, które pomagają wzmocnić zarządzanie danymi i zapobieganie stratom dzięki czemu organizacje mogą łatwiej konfigurować zasady klasyfikowania, etykietowania i ochrony danych na podstawie ich wrażliwości.
• Rozmach klientów Dynamics 365 Customer Insights, w tym nowe wersje demonstracyjne z Grupa Campari i szczegółowe informacje na temat przypadków użycia nowych klientów, takich jak Walgreens Boots Alliance, Chipotle Mexican Grill, UNICEF Holandia, Szpital Dziecięcy Dayton i inni.

Źródło: Microsoft