Microsoft współpracuje z Google, aby rozwiązać problemy z dźwiękiem w YouTube w systemie Windows

Microsoft współpracuje z Google, aby pomóc rozwiązać problem, który użytkownicy YouTube mają na platformie Windows.

Dale Curtis, który pracuje z HTML5 Media w Google, narzeka, że YouTube otrzymuje setki skarg każdego dnia, 95% od użytkowników systemu Windows, którzy skarżą się, że ich wideo było odtwarzane bez dźwięku.

Dale zidentyfikował 3 główne problemy:

• Błąd użytkownika: użytkownik może nieumyślnie przełączyć YouTube w stan wyciszenia.
• Problemy z systemem operacyjnym: przypadkowe przewrócenie się urządzenia należy do tej kategorii błędu; na przykład, jeśli użytkownik ma dwa monitory DP / HDMI z tylko jednym połączeniem audio, urządzenie wyjściowe może przełączać się między nimi.
• Problemy ze sterownikami: sterowniki firm 1 lub 3rd mogą powodować zawieszanie się dźwięku. Oczywiście Windows jest jedynym systemem operacyjnym dla komputerów stacjonarnych z integracją ODM. Wyższe szybkości połączeń peryferyjnych (monitory HDMI z niezależną głośnością, karty dźwiękowe USB itp.) stwarzają dodatkowe sposoby na awarię dźwięku. 

Dale zaproponował, że YouTube i Microsoft współpracują przy testowaniu sterowników, naprawianiu błędów i badaniu problemów. 

Samuel Dallstream, pracownik Microsoft, podjął wyzwanie, powiedzenie:

Jest to błąd związany ze śledzeniem pracy związanej z łączeniem zmian dźwięku na poziomie aplikacji z platformy do Chromium. Umożliwi to przeglądarkom opartym na Chromium rozwiązywanie problemów użytkowników związanych z niską głośnością lub wyciszeniem przeglądarki, bez tego stanu widocznego w przeglądarce.

Jeden z pierwszych zatwierdzeń Dallstream Was lepsze eksponowanie stanu dźwięku systemu Windows 10 w Chrome, z zatwierdzeniem mówiącym:

Pobierz i ustaw stan dźwięku na poziomie aplikacji dla Chromium. Dodaje to pobierające / ustawiające elementy, a także powiadomienia o stanie głośności na poziomie aplikacji dla Chromium. Dzięki temu przeglądarki oparte na Chromium mogą opracowywać rozwiązania problemów użytkowników, które pojawiają się w wyniku wyciszenia Chromium lub zmniejszenia głośności z menu systemowych, a następnie zapominania o zmianach. Ponadto, gdy inne aplikacje wprowadzają te zmiany, a interfejs użytkownika Chromium ich nie odzwierciedla.

Jestem pewien, że nasi czytelnicy zgodzą się, że to pokrzepiające, gdy te dwie gigantyczne firmy współpracują ze sobą, aby rozwiązać problem ich wspólnych klientów.

przez WindowsLatest