Program Outlook nie wyświetla zawartości wiadomości e-mail? Oto jak to naprawić

Outlook czasami może być problematyczne, a jedną z sytuacji, których nie chciałbyś doświadczyć podczas korzystania z niego, jest niemożność przeglądania treści lub treści e-maili. Ten problem może być spowodowany różnymi przyczynami, co oznacza również różne rozwiązania do zbadania.

Badamy problem z widocznością wiadomości e-mail w programie Outlook. Wydaje się, że nie ma to wpływu na program Outlook w sieci Web. Więcej szczegółów można znaleźć pod EX255650 w centrum administracyjnym.

- Stan Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 11 maja 2021 r.

W maju 2021 r. stało się to powszechnym problemem wśród użytkowników Outlooka na całym świecie korzystających z komputerowej wersji aplikacji. Główna przyczyna problemu pochodziła z wadliwej aktualizacji (Outlook w wersji 2104, kompilacja 13929.20372), która wprowadziła błąd w kliencie pulpitu, który później uniemożliwiał użytkownikom przeglądanie lub redagowanie (ponieważ naciśnięcie klawisza Enter ukryłoby teksty) e-maili. Według Microsoftu „niedawna zmiana w systemach, które ułatwiają zarządzanie wyświetlaniem tekstu dla treści w kliencie Outlook” zapoczątkowała to, ale natychmiast zajęła się tym kilka godzin po mnóstwie raportów.

Doświadczenie tej samej sytuacji dzisiaj jest możliwe, zwłaszcza jeśli słyszysz skargi od innych na całym świecie. W takim przypadku jest to prawdopodobnie błąd po stronie Microsoftu. Jeśli zdarzy się to po aktualizacji, tak jak w sytuacji opisanej powyżej, powrót do poprzedniej wersji programu Microsoft Outlook za pomocą wiersza polecenia może załatwić sprawę. Jednak zanim to zrobisz, ważne jest, aby najpierw sprawdzić, czy naprawdę wielu użytkowników doświadcza tego z powodu błędu. Jeśli nie, prawdopodobnie jest to spowodowane innym problemem, więc powrót do poprzedniej wersji Outlooka będzie bezcelowy.

Po tym incydencie w 2021 r. nadal pojawiają się raporty od różnych użytkowników Outlooka, którzy doświadczają tego samego problemu. Jeśli byłeś jedną z osób, które doświadczyły tego w zeszłym roku, a teraz doświadczają tego ponownie, powinieneś teraz wypróbować innego rodzaju rozwiązanie. Pierwszy podstawowe rozwiązywanie problemów z programem Outlook powinieneś sprawdzić, czy problem występuje tylko w programie Outlook na komputer PC, czy nawet w systemie iOS, Android lub internetowej wersji programu Outlook. Jeśli widzisz teksty na innych platformach, możesz użyć ich jako obejścia, aby utrzymać ciągłą produktywność, a także pozwoli Ci to zidentyfikować, które platformy właśnie borykają się z takim problemem. A jeśli dzieje się to w komputerowej wersji programu Outlook, możesz zacząć od prostego ponownego uruchomienia, chociaż niektórzy użytkownicy napotykają problem polegający na tym, że Outlook się nie otwiera. Możesz także spróbować zakończyć dowolne zadania związane z programem Outlook w Menedżerze zadań. Spróbuj także sprawdzić, czy kolor czcionki zwykłego tekstu w programie Outlook nie jest ustawiony na biały. W aplikacji Outlook przejdź do menu Plik > Opcje > karta Poczta > Papeteria i czcionki > karta Papeteria osobista. Znajdź „Tworzenie i czytanie wiadomości tekstowych” i wybierz znajdujący się pod nim przycisk Czcionka. W oknie dialogowym, które zostanie otwarte, sprawdź, czy czcionka jest ustawiona na Automatycznie, co powinno dać czarny kolor czcionki.

Jeśli te proste rozwiązania nie działają, oto bardziej zaawansowane sugestie.

• Wyłącz lub usuń dodatki. Dodatki mogą czasami wpływać na wydajność programu Outlook, dlatego warto je wyłączyć, aby sprawdzić, czy naprawdę są przyczyną problemu. Jedną z najbardziej znanych reklam, które mogą to powodować, jest Avgooutlook.Dodatek a także inne dodatki antywirusowe. Aby je wyłączyć lub usunąć, otwórz aplikację Outlook i przejdź do menu Plik > Opcje > zakładka Dodatki. Na karcie kliknij przycisk Przejdź u dołu, a zobaczysz wszystkie dostępne reklamy ze znacznikami wyboru. Odznacz te związane z Outlookiem i kliknij przycisk OK, aby je wyłączyć. Aby całkowicie je usunąć, odznacz te, które chcesz zachować, i zaznacz te, które musisz usunąć. Uruchom ponownie komputer.
• Napraw uszkodzone pliki pst programu Outlook. MFirma Microsoft udostępnia narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej (Scanpst.exe), którego można użyć do naprawy plików folderów osobistych programu Outlook, gdy nie można uzyskać do nich dostępu. Uruchom go i wybierz Otwórz lub Uruchom w oknie dialogowym Pobieranie pliku. Jeśli nie możesz go znaleźć, firma Microsoft udostępnia plik lista lokalizacji gdzie można go znaleźć w zależności od wersji programu Outlook. Po uruchomieniu wpisz ścieżkę i nazwę pliku .pst w narzędziu do naprawy Skrzynki odbiorczej. Możesz także wybrać opcję Przeglądaj, aby zlokalizować plik przy użyciu systemu plików Windows. Aby zobaczyć ścieżki folderów danych, otwórz Outlooka i przejdź do Plik > Informacje o koncie > Ustawienia konta > karta Pliki danych. Umieść ścieżkę do narzędzia do naprawy skrzynki odbiorczej. Kliknij przycisk Napraw, aby rozpocząć proces naprawy, Również Gwiezdna technologia informacyjna Pvt. z oo oferuje Gwiezdne narzędzie do odzyskiwania plików PST, który skanuje i odzyskuje uszkodzone pliki PST w najszybszy możliwy sposób. Dzięki zaawansowanym algorytmom skanowania narzędzia, wyniki wyjściowe są wyświetlane tylko w wybranych danych, z pominięciem zbędnych skanów danych. Należy jednak pamiętać, że do pełnego naprawienia pliku .pst może być konieczne kilkakrotne uruchomienie narzędzia do naprawy skrzynki odbiorczej. Ponadto narzędzie może nie zawsze działać w przypadku wszystkich problemów, zwłaszcza w przypadku plików trwale usuniętych lub uszkodzonych nie do naprawienia. Po naprawie przejdź do odzyskiwania naprawionych elementów. Aby to zrobić, musisz najpierw utworzyć nowy wpis w pliku folderów osobistych (.pst) w swoim profilu, aby móc przenieść odzyskane elementy. Uruchom program Outlook, wybierz profil zawierający naprawiony plik .pst, naciśnij klawisze Ctrl+6, aby włączyć widok listy folderów i utwórz nowy plik .pst w swoim profilu. Proces zależy od używanej wersji Outlooka, ale Microsoft ma szczegółowy dokument w tym celu od Outlooka 2002 do Outlooka 2010 i nowszych. Następnie przeciągnij odzyskane elementy z folderu Utracone i znalezione (zawierającego foldery i elementy odzyskane przez Narzędzie do naprawy Skrzynki odbiorczej) do nowego pliku folderów osobistych (.pst).
• Uruchom ponownie program Outlook w trybie awaryjnym. Innym sposobem korzystania z Outlooka z wyłączonymi wszystkimi dodatkami jest tryb awaryjny. Może to być również dobra alternatywa w przypadkach, gdy nie chcesz przywracać poprzedniej wersji pakietu Microsoft Office w celu naprawienia niektórych błędów podczas oczekiwania na rozwiązanie problemu przez firmę Microsoft. Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj klawisz Ctrl i uruchom Outlooka. Potwierdź, klikając Tak w wyświetlonym oknie dialogowym. Outlook otworzy się w trybie awaryjnym. Gdy skończysz z niego korzystać, możesz go po prostu zamknąć, ale musisz otworzyć aplikację w ten sposób, aby zachować ją w trybie awaryjnym. Innym prostym sposobem otwarcia Outlooka w trybie awaryjnym jest jednoczesne naciśnięcie klawiszy skrótu Windows i R i wpisanie Outlook.exe/bezpieczny.
• Zaktualizuj Outlooka. Jedną z najlepszych rzeczy do zrobienia jest zaktualizowanie aplikacji Outlook, aby sprawdzić, czy istnieją niezbędne aktualizacje, które mogą rozwiązać problem. Po prostu przejdź do Plik> Konto pakietu Office> Opcje aktualizacji> Aktualizuj teraz. Ma to zastosowanie, zwłaszcza jeśli wcześniejsza aktualizacja jest wadliwa, a firma Microsoft wydaje nową, aby ją rozwiązać. Z drugiej strony prawdopodobnie nie chcesz otrzymywać automatycznych aktualizacji, aby zapobiec instalacji takich błędnych aktualizacji. W takim przypadku wyłącz aktualizacje pakietu Microsoft Office. Otwórz program Outlook i przejdź do menu Plik > Konto pakietu Office > Opcje aktualizacji > wybierz Wyłącz aktualizacje. Kliknij przycisk Tak w monicie, który się pojawi, aby potwierdzić akcję.