Program Outlook nie wyświetla zawartości wiadomości e-mail? Oto jak to naprawić

Outlook może czasami sprawiać problemy, a jedną z sytuacji, której na pewno nie chcesz doświadczyć podczas korzystania z tej funkcji, jest brak możliwości przeglądania treści lub treści wiadomości e-mail.

Ten problem może być spowodowany różnymi przyczynami, co oznacza również różne rozwiązania do zbadania.

https://twitter.com/MSFT365Status/status/1392208966231355392

W maju 2021 r. stało się to powszechnym problemem wśród użytkowników programu Outlook korzystających z wersji aplikacji na komputery na całym świecie. Podstawową przyczyną problemu była wadliwa aktualizacja (wersja Outlook 2104, kompilacja 13929.20372), która wprowadziła błąd do klienta na komputery, przez co użytkownicy nie mogli później przeglądać ani tworzyć (ponieważ naciśnięcie klawisza Enter powodowało ukrycie tekstów) wiadomości e-mail.

Według Microsoftu przyczyną była „niedawna zmiana w systemach, która ułatwia zarządzanie wyświetlaniem tekstu w treściach w kliencie Outlook”, ale firma Microsoft natychmiast zajęła się tym problemem po otrzymaniu mnóstwa raportów.

Doświadczanie tej samej sytuacji jest możliwe dzisiaj, zwłaszcza jeśli słyszysz skargi od innych na całym świecie. W takim przypadku prawdopodobnie jest to błąd po stronie Microsoftu. Jeśli zdarzy się to po aktualizacji, tak jak w sytuacji opisanej powyżej, powrót do poprzedniej wersji

Wersja Microsoft Outlook z wierszem poleceń może załatwić sprawę. Jednak przed zrobieniem tego ważne jest, aby najpierw sprawdzić, czy wielu użytkowników rzeczywiście doświadcza tego z powodu błędu. Jeśli nie, prawdopodobnie jest to spowodowane innym problemem, więc powrót do poprzedniej wersji Outlooka nie będzie miał sensu.

Po tym incydencie w 2021 r. nadal pojawiają się raporty od różnych użytkowników programu Outlook, którzy doświadczają tego samego problemu. Jeśli byłeś jedną z tych osób, które doświadczyły tego w zeszłym roku i doświadczają tego ponownie, powinieneś teraz wypróbować innego rodzaju rozwiązanie.

Pierwszy podstawowe rozwiązywanie problemów z programem Outlook powinieneś sprawdzić, czy problem występuje tylko w programie Outlook na komputerze PC, czy także w wersji Outlook na system iOS, Android lub w wersji internetowej.

Jeśli widzisz teksty na innych platformach, możesz ich użyć jako obejścia, aby utrzymać swoją produktywność, a także pozwoli ci to zidentyfikować platformy, które właśnie borykają się z takim problemem. A jeśli dzieje się to w wersji Outlooka na komputery stacjonarne, możesz zacząć od prostego ponownego uruchomienia, chociaż niektórzy użytkownicy napotykają problem, gdzie Outlook się nie otwiera.

Możesz również spróbować zakończyć wszelkie zadania związane z Outlookiem w Menedżerze zadań. Spróbuj również sprawdzić, czy kolor czcionki zwykłego tekstu w Outlooku nie jest ustawiony na biały.

W aplikacji Outlook przejdź do menu Plik > Opcje > zakładka Poczta > Papeteria i czcionki > zakładka Papeteria osobista. Znajdź „Tworzenie i czytanie wiadomości tekstowych” i wybierz przycisk Czcionka pod nim. W oknie dialogowym, które się otworzy, sprawdź, czy czcionka jest ustawiona na Automatycznie, co powinno dać Ci czarny kolor czcionki.

Jeśli te proste rozwiązania nie działają, oto bardziej zaawansowane sugestie.

Wyłącz lub usuń dodatki

Dodatki mogą czasami wpływać na wydajność programu Outlook, dlatego warto je wyłączyć, aby sprawdzić, czy naprawdę są przyczyną problemu. Jedną z najbardziej znanych reklam, które mogą to powodować, jest Avgooutlook.Dodatek a także inne dodatki antywirusowe. Aby je wyłączyć lub usunąć, otwórz aplikację Outlook i przejdź do menu Plik > Opcje > zakładka Dodatki. Na karcie kliknij przycisk Przejdź u dołu, a zobaczysz wszystkie dostępne reklamy ze znacznikami wyboru. Odznacz te związane z Outlookiem i kliknij przycisk OK, aby je wyłączyć. Aby całkowicie je usunąć, odznacz te, które chcesz zachować, i zaznacz te, które musisz usunąć. Uruchom ponownie komputer.

Napraw uszkodzone pliki Outlook .pst

MFirma Microsoft udostępnia narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej (Scanpst.exe), którego można użyć do naprawy plików folderów osobistych programu Outlook, gdy nie można uzyskać do nich dostępu. Uruchom go i wybierz Otwórz lub Uruchom w oknie dialogowym Pobieranie pliku. Jeśli nie możesz go znaleźć, firma Microsoft udostępnia plik lista lokalizacji gdzie możesz go znaleźć w zależności od wersji programu Outlook. Po uruchomieniu wpisz ścieżkę i nazwę pliku .pst w narzędziu Inbox Repair. Możesz również wybrać opcję Browse (Przeglądaj), aby zlokalizować plik za pomocą systemu plików Windows.

Aby zobaczyć ścieżki folderów danych, otwórz program Outlook i przejdź do Plik > Informacje o koncie > Ustawienia konta > zakładka Pliki danych. Wprowadź ścieżkę do narzędzia Naprawa skrzynki odbiorczej. Kliknij przycisk Napraw, aby rozpocząć proces naprawy, Również Gwiezdna technologia informacyjna Pvt. z oo oferuje Gwiezdne narzędzie do odzyskiwania plików PST, który skanuje i odzyskuje uszkodzone pliki PST w najszybszy możliwy sposób. Dzięki zaawansowanym algorytmom skanowania narzędzia, wyniki wyjściowe są wyświetlane tylko w wybranych danych, z pominięciem zbędnych skanów danych.

Należy jednak pamiętać, że do pełnego naprawienia pliku .pst może być konieczne kilkakrotne uruchomienie narzędzia do naprawy skrzynki odbiorczej. Ponadto narzędzie może nie zawsze działać w przypadku wszystkich problemów, zwłaszcza w przypadku plików trwale usuniętych lub uszkodzonych nie do naprawienia. Po naprawie przejdź do odzyskiwania naprawionych elementów. Aby to zrobić, musisz najpierw utworzyć nowy wpis pliku Personal Folders (.pst) w swoim profilu, aby móc przenieść odzyskane elementy. Uruchom program Outlook, wybierz profil zawierający naprawiony plik .pst, naciśnij Ctrl+6, aby włączyć widok listy folderów i utwórz nowy plik .pst w swoim profilu.

Proces ten zależy od używanej wersji programu Outlook, ale firma Microsoft ma szczegółowy dokument w tym celu od Outlooka 2002 do Outlooka 2010 i nowszych. Następnie przeciągnij odzyskane elementy z folderu Utracone i znalezione (zawierającego foldery i elementy odzyskane przez Narzędzie do naprawy Skrzynki odbiorczej) do nowego pliku folderów osobistych (.pst).

Uruchom ponownie program Outlook w trybie awaryjnym

Innym sposobem na korzystanie z programu Outlook ze wszystkimi wyłączonymi dodatkami jest tryb awaryjny. Może to być również dobra alternatywa w przypadkach, gdy nie chcesz cofać się do poprzedniej wersji pakietu Microsoft Office, aby naprawić błędy, czekając, aż firma Microsoft rozwiąże problem. Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj klawisz Ctrl i uruchom program Outlook. Potwierdź, klikając Tak w wyświetlonym oknie dialogowym. Program Outlook zostanie otwarty w trybie awaryjnym. Po zakończeniu korzystania z niego możesz go po prostu zamknąć, ale musisz otworzyć aplikację w ten sposób, aby utrzymać ją w trybie awaryjnym. Innym prostym sposobem na otwarcie programu Outlook w trybie awaryjnym jest jednoczesne naciśnięcie klawiszy skrótu Windows i R oraz wpisanie Outlook.exe/bezpieczny.

Zaktualizuj Outlooka

Jedną z najlepszych rzeczy do zrobienia jest zaktualizowanie aplikacji Outlook, aby sprawdzić, czy istnieją niezbędne aktualizacje, które mogą rozwiązać problem. Po prostu przejdź do Plik> Konto pakietu Office> Opcje aktualizacji> Aktualizuj teraz. Ma to zastosowanie, zwłaszcza jeśli wcześniejsza aktualizacja jest wadliwa, a firma Microsoft wydaje nową, aby ją rozwiązać. Z drugiej strony prawdopodobnie nie chcesz otrzymywać automatycznych aktualizacji, aby zapobiec instalacji takich błędnych aktualizacji. W takim przypadku wyłącz aktualizacje pakietu Microsoft Office. Otwórz program Outlook i przejdź do menu Plik > Konto pakietu Office > Opcje aktualizacji > wybierz Wyłącz aktualizacje. Kliknij przycisk Tak w monicie, który się pojawi, aby potwierdzić akcję.