Sztuczna inteligencja w pozyskiwaniu klientów: jak używać i 5 najlepszych narzędzi

Poszukiwanie sprzedaży, proces identyfikacji potencjalnych klientów, jest podstawą udanej sprzedaży Technologie sztucznej inteligencji usprawniły ten proces na zupełnie nowy poziom.

Dzięki sztucznej inteligencji do pozyskiwania klientów możesz szkolić przedstawicieli handlowych, jednocześnie doskonaląc ich umiejętności pozyskiwania klientów, korzystając z dużych baz danych zawierających informacje, które można natychmiast prezentować i które mogą być zintegrowane z narzędziami sprzedaży AI dla jeszcze większej wydajności.

W tym kontekście Sztuczna inteligencja wykorzystuje uczenie maszynowe i analizę danych identyfikować, sortować i ustalać priorytety potencjalnych klientów na podstawie zebranych danych. Twój dział sprzedaży będzie podejmował decyzje bardziej precyzyjnie, w oparciu o rzeczywiste dane i z większą efektywnością, więc przejdźmy do rzeczy!

1. Bezproblemowa sztuczna inteligencja – Najlepsze ogólne narzędzie AI do pozyskiwania klientów

Bezproblemowa sztuczna inteligencja to nasz najlepszy wybór w dziedzinie sztucznej inteligencji do celów pozyskiwania klientów, ponieważ oferuje kilka przydatnych funkcji. To narzędzie może dostarczyć wielu przydatnych informacji o Twoich potencjalnych klientach, w tym ich dane kontaktowe, informacje o firmie, a nawet profile w mediach społecznościowych. Narzędzie to wyróżniało się na etapie testowania, ponieważ potrafi wyciągnąć z danych przydatne wnioski, ułatwiając zrozumienie potencjalnych klientów i zwiększając w ten sposób szansę na konwersję.

To narzędzie dostarcza dokładnych i aktualnych informacji, dzięki czemu Twój zespół sprzedaży zawsze ma aktualne dane, na podstawie których może podejmować decyzje. Baza danych Seamless AI obejmuje miliony firm, co czyni ją fantastycznym wyborem dla firm poszukujących ogromnej puli potencjalnych klientów.

Przyjazny dla użytkownika interfejs i zaawansowana funkcja wyszukiwania zapewniają Twojemu zespołowi sprzedaży pełną kontrolę nad aplikacją, jednocześnie doskonale integrując się z innymi narzędziami CRM i sprzedażowymi.

Kolejnym krytycznym elementem jest zdolność aplikacji do analiz predykcyjnych. Daje Twojemu zespołowi sprzedaży przewagę, wiedząc, jak ustalić priorytety i dostosować wysiłki do konkretnych potencjalnych klientów w oparciu o ich potencjał konwersji.
ZALETY

• Zawiera szczegółowe informacje o potencjalnych klientach, w tym dane kontaktowe, informacje o firmie i profile społecznościowe
• Pomaga przedstawicielom handlowym lepiej zrozumieć swoich potencjalnych klientów
• Oferuje aktualizacje w czasie rzeczywistym, co pozwala Twojemu zespołowi sprzedaży podejmować świadome decyzje
• Doskonale integruje się z innymi narzędziami CRM i sprzedażowymi

Wady

• Niektórzy użytkownicy mogą uznać, że płynna sztuczna inteligencja jest droga

2. Centrum sprzedaży Hubspot – CRM z AI Prospecting

Centrum sprzedaży Hubspot udaje się zintegrować zarządzanie relacjami z klientami (CRM) z poszukiwaniem sprzedaży opartym na sztucznej inteligencji, co czyni ją jedną z najlepszych aplikacji do tego tematu. Mimo że po naszych testach znalazła się na drugim miejscu, aplikacja ta zasługuje na miano „centrum”, ponieważ obejmuje zarządzanie potencjalnymi klientami, śledzenie interakcji i wysyłanie wysoce spersonalizowanych e-maili.

Jedną z wyróżniających się funkcji jest możliwość śledzenia wiadomości e-mail, informowania Cię za każdym razem, gdy potencjalny klient otworzy wiadomość, co gwarantuje, że Twoja reakcja zostanie wykonana w idealnym momencie.

Ponieważ narzędzie to zostało zaprojektowane z myślą o łatwości użytkowania, oferuje również przydatną funkcję zarządzania potencjalnymi klientami, która zapewnia scentralizowany widok wszystkich interakcji. Następnie możesz przechowywać, organizować i analizować dane dotyczące potencjalnych klientów, nie wydając zbyt wiele wysiłku na gromadzenie informacji.

Sztuczna inteligencja ożywa w przypadku spersonalizowanych kampanii e-mailowych, ponieważ może rekomendować szablony i treści e-maili na podstawie informacji o potencjalnym kliencie i ogólnych zachowaniach. Może także automatyzować sekwencje kontrolne, aby uprościć proces pozyskiwania potencjalnych klientów, zapewniając, że żaden potencjalny klient nie pozostanie niezauważony.
ZALETY

• Bezproblemowo integruje się z CRM Hubspot
• Zawiera narzędzie do śledzenia wiadomości e-mail informujące przedstawicieli o otwarciu wiadomości e-mail
• Przyjazny dla użytkownika interfejs odpowiedni dla wszystkich użytkowników
• Pomaga w tworzeniu spersonalizowanych kampanii e-mailowych

Wady

• Bardziej zaawansowane funkcje są dostępne tylko w wersji premium
• Niektórzy użytkownicy mogą potrzebować trochę czasu, aby w pełni zrozumieć funkcje aplikacji

3. Podajnik ołowiu – Odwiedzający witrynę do potencjalnych klientów

Podajnik ołowiu to potężne narzędzie AI, które może pomóc firmom B2B, które chcą przekształcić odwiedzających w potencjalnych klientów. To oprogramowanie zrobiło na nas wrażenie podczas naszych testów, ponieważ może bezproblemowo łączyć się z Google Analytics, oferując Twojemu zespołowi sprzedaży nowy zakres informacji, które można zastosować przy podejmowaniu każdej decyzji. To, co czyni go niezwykłym, to to, że może pokazać, które firmy odwiedzają Twoją witrynę, a tym samym pozwala dostosować strategię dotarcia do potrzeb firmy.

Aby jeszcze bardziej ulepszyć tę aplikację, intuicyjny interfejs LeadFeedera upraszcza proces zarządzania potencjalnymi klientami. Odbywa się to poprzez kategoryzację potencjalnych klientów na podstawie poziomu zaangażowania. Informacje te można wykorzystać do ustalenia priorytetów konkretnych działań następczych i lepszej koordynacji zasobów działu sprzedaży.

LeadFeeder może również bezproblemowo łączyć się z innymi systemami CRM i narzędziami marketingowymi, zapewniając, że żadne dane nie zostaną utracone między platformami, tworząc jednocześnie pomost między zespołami sprzedaży i marketingu.
ZALETY

• Doskonale integruje się z Google Analytics (GA)
• Automatycznie kategoryzuje potencjalnych klientów na podstawie ich poziomu zaangażowania
• Ładnie integruje się z systemem CRM i narzędziami do automatyzacji marketingu

Wady

• Nie zawiera wyczerpujących danych kontaktowych
• Ceny mogą być zbyt wysokie dla firm o napiętym budżecie

4. Lusza – Wyszukiwarka danych kontaktowych

Lusza został zaprojektowany, aby zapewnić działom sprzedaży i marketingu dane kontaktowe potencjalnych klientów. Byliśmy zaskoczeni, jak łatwo Lusha pomogła nam znaleźć bezpośrednie numery telefonów i adresy e-mail naszych potencjalnych klientów.

W przeciwieństwie do innych opcji, Lusha działa jako rozszerzenie Chrome, dzięki czemu jest dostępna i łatwa w użyciu. Kiedy aktywujesz rozszerzenie i otworzysz stronę LinkedIn lub profil firmy, Lusha automatycznie wyświetli znalezione informacje kontaktowe. Może to pomóc Twojemu zespołowi sprzedaży zwiększyć efektywność jego dni pracy i stworzyć możliwości dla potencjalnych klientów.

Lusha posiada obszerną bazę danych, z której gromadzi dane kontaktowe, co jest niezwykle przydatne, ale to nie wszystko: korzystanie z tej aplikacji umożliwia weryfikację i łatwą aktualizację danych kontaktowych, zapewniając, że wszystkie procesy docierania do odbiorców będą zawierały aktualne i dokładne informacje.
ZALETY

• Specjalizuje się w wyszukiwaniu bezpośrednich numerów telefonów i adresów e-mail dla potencjalnych klientów
• Rozszerzenie Chrome może być przydatne podczas przeglądania LinkedIn lub innych podobnych platform
• Umożliwia użytkownikom weryfikację i aktualizację swoich danych kontaktowych

Wady

• Bycie rozszerzeniem przeglądarki może powodować pewne problemy w niektórych witrynach i platformach
• Nie dostarcza tak wielu informacji związanych z firmą, jak inne narzędzia

5. Gong.io – Analityka konwersacji dla sprzedaży

Gong.io wyróżnia się z tłumu aplikacji opartych na sztucznej inteligencji z tej listy, stosując unikalne podejście: koncentruje się na analizie konwersacji. Narzędzie to zostało zaprojektowane z myślą o dokładnej analizie rozmów i spotkań sprzedażowych, umożliwiając użytkownikom tworzenie efektownych strategii sprzedażowych i rozmów.

Jedną z najważniejszych funkcji Gong.io jest możliwość transkrypcji każdego słowa wypowiedzianego podczas rozmowy lub spotkania z uwzględnieniem takich czynników, jak ton głosu, słowa kluczowe i przebieg rozmowy. Dzięki temu opinie dotyczące aplikacji będą mogły zostać wykorzystane jako zalecenia dotyczące ulepszeń.

Informacje, które ta aplikacja zapewnia menedżerom sprzedaży i liderom zespołów, ułatwiają im niż kiedykolwiek identyfikowanie wzorców, wymagań coachingowych i obszarów, w których zespół sprzedaży wyróżnia się.

Podobnie jak podobne aplikacje, Gong.io doskonale integruje się ze wszystkimi platformami CRM i komunikacyjnymi, zapewniając optymalne przesyłanie danych i żaden lead nie wydostanie się przez szczeliny.
ZALETY

• Analityka konwersacji dostarcza szczegółowych informacji o rozmowach handlowych i spotkaniach
• Transkrypuje i analizuje każde słowo wypowiedziane podczas interakcji sprzedażowych
• Integruje się z różnymi platformami CRM i komunikacyjnymi

Wady

• Pełne zrozumienie zaawansowanych funkcji może wymagać czasu
• Ceny mogą być wyższe, co nie jest odpowiednie dla wszystkich budżetów

Jak wykorzystać sztuczną inteligencję do pozyskiwania klientów?

Oto niektóre z najważniejszych zasad i porad dotyczących wykorzystania sztucznej inteligencji w procesie pozyskiwania klientów:

• Jakość danych jest najważniejsza – Upewnij się, że data, którą wprowadzasz do narzędzi do wyszukiwania AI, jest najwyższej możliwej jakości. Niedokładne lub nieaktualne informacje mogą prowadzić do straty czasu i utraty potencjalnych klientów.
• Personalizacja robi znaczną różnicę – Mimo że sztuczna inteligencja może automatyzować różne zadania, nie należy zapominać o personalizacji. Dostosuj każdą wiadomość do każdego potencjalnego klienta, uwzględniając jego specyficzne potrzeby i newralgiczne punkty.
• Ciągłe uczenie się jest niezwykle istotne – Zawsze bądź na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami sztucznej inteligencji i ponownie przemyśl swoje strategie. Ponieważ krajobraz sztucznej inteligencji ewoluuje wykładniczo, wczesne przyjęcie nowych funkcji może mieć wpływ na konkurencję.
• Skoncentruj się na pielęgnowaniu leadów – Sztuczna inteligencja zidentyfikuje leady, ale Twój zespół sprzedaży jest odpowiedzialny za ich pielęgnowanie przez lejek sprzedażowy. Stwórz dobrze przeanalizowaną strategię pielęgnowania, która utrzyma zaangażowanie potencjalnych klientów przez cały czas.
• Zrównoważ automatyzację i ludzki dotyk – Znalezienie właściwej równowagi pomiędzy zautomatyzowanymi procesami AI a interwencją człowieka może mieć ogromne znaczenie. Nadmierna automatyzacja interakcji może sprawić, że Twój zasięg będzie wyglądał na zrobotyzowany.
• Stosuj praktyki dotyczące bezpieczeństwa danych i zgodności – Zapewnij bezpieczeństwo danych i zgodność z RODO. Wybieraj tylko narzędzia AI, które są zgodne z tymi przepisami, aby uniknąć niepotrzebnych komplikacji.

Teraz, gdy omówiliśmy podstawy, przyjrzyjmy się fantastycznym narzędziom AI, które wykorzystują powyższe zasady.

Korzyści z korzystania z Prospectingu sprzedaży opartego na sztucznej inteligencji

Zanim zagłębimy się w narzędzia, ważne jest, aby zrozumieć zalety wykorzystania sztucznej inteligencji w procesie pozyskiwania klientów:

• Efektywność czasowa – AI oszczędza mnóstwo czasu Twoim handlowcom, automatycznie gromadząc i analizując dane
• Zwiększona dokładność – Znacznie zmniejsza się liczba błędów ludzkich
• Ulepszona personalizacja – Sztuczna inteligencja może tworzyć spersonalizowane wiadomości dla każdego potencjalnego klienta, korzystając z zebranych danych
• Skalowalność – Dużej liczby potencjalnych klientów, jaką może obsłużyć aplikacja oparta na sztucznej inteligencji, nie można nawet porównać z liczbą potencjalnych klientów wykonujących to samo zadanie

---

Eksplorując te najlepsze narzędzia do pozyskiwania klientów oparte na sztucznej inteligencji, możesz zdecydować, które z nich lepiej pasuje do Twojej firmy i celów sprzedażowych, i zastosować je tak szybko, jak to możliwe.

Użyj tych narzędzi AI, aby przenieś swój proces poszukiwania na wyższy poziom i obserwuj ich transformacyjny wpływ na Twoją sprzedaż. Podziel się z nami swoim wyborem, korzystając z sekcji komentarzy.