Microsoft kunngjør flere nye AI-opplevelser for Microsoft Dynamics 365

Microsoft i går annonsert flere nye produkter og funksjoner for Microsoft Dynamics 365. Disse produktene og funksjonene vil bli gjort tilgjengelig mellom april og september som en del av 2024 utgivelsesbølge 1. Microsoft vil avsløre flere detaljer om disse funksjonene på Begivenhet for lansering av bedriftsapplikasjoner som skjer 10. april.

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium:

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium tilbyr forbedrede AI-drevne behovsplanleggingsfunksjoner for å optimalisere effektiviteten i forsyningskjeden. Den nye Copilot-levert datainnsikt tilby et nytt nivå av intelligens og automatisering for å kreve prognoser. Den nye produkt fase-i-fase ut prosess bidrar til bedre å håndtere overganger i produktlivssykluser. Den nye sikkerhet på radnivå forbedrer databeskyttelsen, og gir mulighet for detaljert tilgangskontroll. Endelig det nye kommentarer på cellenivå funksjonen utfyller den eksisterende kommentaren på plannivå.

Nye AI-funksjoner i Microsoft Dynamics 365 Sales:

Den nye forslag sammendrag funksjonen lar deg oppsummere de lange kundeforslagene. Nye kvalifiseringsforbedringer for ledere lar selgere tildele muligheter til riktig selger. Med den nylig annonserte, Microsoft Copilot for Sales, kan selgere få tilgang til salgsspesifikke ferdigheter, data og handlinger fra Microsoft 365-applikasjoner som Outlook og Microsoft Teams. 

Nye AI-funksjoner i Microsoft Dynamics 365 Customer Service:

Microsoft Dynamics 365 Customer Service kommer med nye funksjoner som hjelper agenter med å spare tid og gi bedre kundestøtte. Agenter kan nå få raske oppsummeringer av viktige saksoppdateringer, få AI-drevet hjelp til å skrive e-poster og enkelt finne informasjon som allerede er i systemet. I tillegg kan brukere tilby kundene en bedre stemmeopplevelse med nye forbedringer av konversasjons-AI og IVR.