HP anklaget for å ha installert spionprogrammer på PC-ene sine

Computerworld rapporterer på en ny rullende kontrovers om OEM-installert spionvare, hvor HP blir anklaget for å ha installert en tjeneste som kalles «HP Touchpoint Analytics Service», og uten tillatelse, som etter sigende suger opp PC-ressurser og eksfiltrerer brukerdata til HP.

Appen erstattet HP Touchpoint Manager og kan ha blitt installert av Microsoft som en del av en driveroppdatering rundt 15. november 2017.

Den offisielle HP Touchpoint Manager-nettstedet sier:

HP Touchpoint Manager-teknologien leveres nå som en del av HP Device as a Service (DaaS)-analyse og proaktiv administrasjon. Derfor avvikler HP den selvstyrte HP Touchpoint Manager-løsningen.

Fra å hjelpe deg med å håndheve en mobil sikkerhetspolicy til å tørke en enhet, HP Touchpoint Manager inneholder verktøyene du trenger for å sikre alle de administrerte enhetenes sikkerhet – og gir deg større trygghet.

Uavhengig av den offisielle årsaken, er brukere ikke fornøyde, med en note:

Den 11 ble Hp Touchpoint Analytics Client installert på datamaskinen min uten mitt samtykke. Jeg antar at den ble installert i bakgrunnen som en oppdatering til Hp-støtte eller rammeverk. Men det skjedde, jeg setter ikke pris på at det er sleipe overtakelse av datamaskinens systemressurser. Fra i går til i dag har det fått datamaskinen min til å jobbe så hardt at jeg kan høre den som å sveive bort og lyset bak på datamaskinen min blinker raskt i takt med sveivingen. I Task Manager kan jeg se at den starter og stopper en rekke applikasjoner, det er klienttjeneste og installasjonsprogram, konsollvinduvert, kommandoprompter, timeout-pause kommandoprompt, det forårsaker mye opp og ned bruk av antimalware-tjenestens kjørbare og lokale system.

Mens de fleste rapporter har konsentrert seg om at tjenesten installeres uten samtykke fra brukere, virker det sannsynlig for meg at HP allerede ville ha sikret et bredt samtykke til å installere administrasjonsprogramvare for seg selv når du kjøper og starter opp din HP-PC for første gang.

Til syvende og sist er det virkelige problemet å installere administrasjonsprogramvare ment for et bedriftsmiljø på PC-ene til vanlige brukere, som til slutt skal ha full kontroll over deres PCer.

HP har ikke offisielt svart på problemet ennå. Hvis du har en HP-PC og finner ut at den nye tjenesten forårsaker problemer, har GHacks en guide for å fjerne tjenesten her.. Dette er imidlertid ikke nødvendigvis tilrådelig, siden det kan være en del av en programvarekjede som er utviklet for å holde PC-en i riktig funksjon, så det bør bare gjøres etter litt omtanke og på egen risiko.