Slik løser du problemer med svart skjerm i Windows 11

Å oppleve svarte skjermer på Windows 11-enheten din kan alarmere deg, spesielt siden fraværet av en feilmelding gjør at du ikke har peiling på den nøyaktige opprinnelsen til problemet. Ulike årsaker kan forårsake dette, men det betyr også at du har et utvalg av løsninger å prøve.

Den svarte skjermen kan vises tilfeldig, avhengig av årsaken til problemet. Du kan oppleve dette ved forskjellige anledninger, inkludert før du logger på, under oppdateringer eller til og med mens du bruker et program. Til tross for dette ser det ut til at skjermen kjører og er slått på, med markøren fortsatt i stand til å sveve på den svarte skjermen. 

I dette tilfellet må du først se etter maskinvareproblemer og inkompatibiliteter. Det er et viktig skritt du må observere før du feilsøker systemet ditt, da det er en sjanse for at den svarte skjermen bare oppstår på grunn av en ødelagt kabel eller noe enklere. Ikke desto mindre er et problem med svart skjerm på grunn av maskinvareproblemer ikke begrenset til kabler. Når det er sagt, prøv å sjekke følgende maskinvarerelaterte løsninger.

Maskinvarerelaterte rettelser

Kontroller tilkoblingen. Hvis den svarte skjermen allerede er til stede i det øyeblikket du åpner din Windows 11-stasjonære datamaskin, er det en sjanse for at det bare kan være på grunn av et problem mellom skjermen og CPU-en eller datamaskindekselet. Prøv derfor å sjekke om skjermen er riktig koblet til CPU-en eller om kablene er løse eller skadet. Hvis du er usikker på tilstanden til kabelen, prøv å bruke en ny eller en annen. 

Koble fra og til igjen kabler og periferiutstyr. Du kan gjøre dette for å gjenopprette forbindelsen mellom skjermen og CPU-en, men dette er også ideelt for å sjekke om kablene dine er koblet til de riktige portene, spesielt når du nylig har oppdatert en driver og du har et grafikkort med flere utganger. En slik oppdatering kan rote med signalene, noe som betyr at du må finne den rette ved å prøve ut forskjellige porter. Prøv også å koble fra noen av datamaskinens eksterne enheter, siden de noen ganger kan utløse problemet med svart skjerm. Start Windows 11-enheten på nytt for å se om det er forbedringer.

Sjekk grafikkortet. Bortsett fra kabler, kan du også prøve å fjerne og sette inn den stasjonære datamaskinens diskrete kort. Dette vil innebære å åpne datamaskinen for å få tilgang til kortet fra hovedkortet, men dette trinnet bør tas med stor forsiktighet. I mellomtiden, hvis den svarte skjermen oppstår mens du bruker datamaskinen, kan du starte systemets videodriver på nytt ved å bruke snarveien Windows-tast + Ctrl + Shift + B.

Finn ut om problemet er i skjermen eller selve datamaskinen. Hvis du bruker en Windows 11 stasjonær datamaskin, kan du prøve å koble skjermen til en annen CPU eller omvendt for å sjekke hvilken av de to som har problemet.

Sjekk om du er koblet til trådløse skjermer. Pass på at du bare ikke har glemt å koble fra en trådløs skjerm med hovedenheten satt til alternativet "Kun andre skjerm". 

Start datamaskinen på nytt. Noen ganger kan en kald omstart hjelpe med svartskjermsituasjonen. Bare trykk på enhetens strømknapp i 10 sekunder for å starte systemets avslutning, og slå den deretter på igjen ved å trykke på knappen.

Programvarerelaterte rettelser

Hvis du allerede har sjekket all maskinvare og problemet med svart skjerm fortsetter, bør du vurdere å feilsøke noen deler av systemet. Hvis skrivebordet ditt er tilgjengelig og du kan bruke musen, utfør følgende forslag nedenfor.

Siden problemer med svart skjerm i Windows 11 vanligvis er forårsaket av driverproblemer, kan du prøve å laste barebones Windows for å laste datamaskinen din uten påvirkning av tredjeparts programvare og drivere.

Windows tilbyr en innebygd løsning for å reparere slike problemer kalt Windows Recovery Environment.

Hvis du ikke kommer helt inn i Windows 11-systemet, kan du bruke Windows sikkermodus. Den er tilgjengelig via Windows Recovery Environment (WinRE), hvor du også kan utføre andre feilsøkingstrinn.

For å gjøre dette, start enheten og trykk på strømknappen i det øyeblikket Windows-logoen vises. Gjør dette to ganger, og systemet vil gi deg tilgang til WinRE.

Hvis problemet med svart skjerm oppstår før datamaskinen viser logoen, eller du av en eller annen grunn ikke kan starte opp i gjenopprettingsmiljøet, kan du prøve å lage en reparasjonsdisk.

4DDiG Windows Boot Genius lar deg lage en oppstartbar reparasjonsdisk og starte datamaskiner som ikke starter i det hele tatt.

Du trenger en fungerende datamaskin med Windows for å lage denne reparasjonsdisken. Her er trinnene:

1. Sett inn en tom USB-stasjon eller CD/DVD-disk i arbeidsdatamaskinen.
2. Start 4DDiG Windows Boot Genius og gå til Windows Rescue.
3. I venstre rute finner du 5 Black Screen of Death-scenarier på Windows.

4. Velg den som passer din situasjon og følg trinnene på skjermen.
5. Brenn gjenopprettingsmediet på disken eller USB-stasjonen, og sett den inn i den skadede PC-en.
6. Start opp fra gjenopprettingsdisken og følg instruksjonene på skjermen for å gjenopprette disken.

Det hjelper deg også med å gjenopprette data fra uoppstartbare harddisker og automatisk reparere blå og svart skjerm-feil. 

• Ta 4DDiG Windows Boot Genius

Men hvis du har tilgang til gjenopprettingsmiljøet, her er trinnene du må følge.

Gå til "Avanserte alternativer, deretter til" Oppstartsinnstillinger. Det vil være tre alternativer for sikkermodus, men velg den som leser "Aktiver sikkermodus med nettverk."

Ren støvel. En ren oppstart lar deg starte systemet med et minimalt sett med drivere og oppstartsprogrammer. På denne måten vil du kunne finne ut om den svarte skjermen oppstår på grunn av det andre ekstra bakgrunnsprogrammet, tjenestene, driverne eller appene. For å gjøre dette, gjør følgende:

• Start datamaskinens systemkonfigurasjonsapp ved å skrive msconfig i søkefeltet. 
• Gå til Tjenester-fanen og merk av for "Skjul alle Microsoft-tjenester" nederst.
• Klikk på "Deaktiver alle" og "Bruk"-knappene.
• Gå til fanen Oppstart og klikk på koblingen "Åpne Oppgavebehandling" for å starte Oppgavebehandling.
• Gå til Oppstart-fanen i Oppgavebehandling.
• Velg de aktiverte programmene og klikk på "Deaktiver"-knappen for hver.
• Lukk Task Manager og klikk på "OK"-knappen.
• Start datamaskinen på nytt.
• Hvis dette stopper den svarte skjermen fra å skje, betyr det at et av bakgrunnsprogrammene du deaktiverte er årsaken til problemet. Med dette må du aktivere dem på nytt individuelt og starte datamaskinen på nytt gjentatte ganger for å finne ut hva som forårsaker den svarte skjermen. På den annen side, hvis den svarte skjermen fortsetter, gjenopprett endringene du har gjort.

Windows utforsker. Windows Utforsker kan være en av årsakene til dette. Du kan starte den på nytt ved å starte Oppgavebehandling (Ctrl + Shift + Esc), gå til fanen Prosesser, velge Windows Utforsker og klikke Start på nytt.

Oppdater eller fjern programmer. Hvis du opplever en svart skjerm på enkelte apper, sjekk om de er oppdatert i siste mulige versjon. Hvis du fortsatt møter den svarte skjermen bare på en bestemt app etter en oppdatering, må du kanskje fjerne den. Sikkerhetsapper som tredjeparts antivirusapper forårsaker ofte systemproblemer, så du kan vurdere å fjerne dem midlertidig.

• Gå til Innstillinger > Apper > Apper og funksjoner
• Velg appen og klikk "Avinstaller". Følg de neste nødvendige trinnene og instruksjonene for å fjerne appen helt.
• Start enheten din.

Hvis du har den Chromium-baserte nettleseren "Wave Browser", som angivelig er et potensielt uønsket program, kan du prøve å avinstallere den. I følge forskjellige analyser har den en lav samsvarsvurdering og er "ondsinnet". Å avinstallere det er imidlertid ikke så enkelt, da det gjør endringer i konfigurasjonsfilene til nettleseren og nettverksinnstillingene, så du må tilbakestille innstillingene. Dessuten må filene programmet la igjen på datasystemet ditt tørkes rene. Vi listet opp en trinn-for-trinn-guide her. om hvordan man utfører disse tingene. 

Deaktiver Windows 11 rask oppstartsalternativ. Til tross for bekvemmeligheten den gir, kan denne funksjonen også forårsake en svart skjerm noen ganger. Med dette må du kanskje vurdere å deaktivere den for å se om situasjonen med svart skjerm stopper.

• Få tilgang til systemets kontrollpanel ved å skrive det inn i datamaskinens søkefelt.
• Gå til delen Maskinvare og lyd i kontrollpanelet.
• Velg strømalternativer og klikk "Velg hva strømknappene gjør", som ligger til venstre i vinduet.
• Klikk på "Endre innstillinger som for øyeblikket ikke er tilgjengelige."
• Fjern merket for "slå på rask oppstart" fra listen over elementer under Avslutningsinnstillinger.
• Klikk "Lagre endringer" og start enheten på nytt. Hvis den svarte skjermen fortsetter, gjenopprett endringene.

Løs driverproblemer. Grafikkkortdrivere er noen ganger en av grunnene til at noen datamaskiner ikke oppfører seg, spesielt etter en problematisk oppdatering. Med dette, hvis du mistenker at driveren er hovedårsaken til den svarte skjermen til din Windows 11 PC, kan du velge å oppdatere den, avinstallere oppdateringer, installere driveren på nytt eller mer. Her er trinnene du kan ta.

reinstallasjon

• Start Enhetsbehandlingen til systemet ditt ved å søke etter det på Start.
• Klikk på Enhetsbehandling-appen fra resultatet og se etter skjermadaptere. Klikk på den for å utvide og vise skjermkortet.
• Høyreklikk på skjermkortet og velg alternativet "Avinstaller enhet".
• Klikk OK for å bekrefte og starte datamaskinen på nytt. Systemet vil installere grafikkdriveren automatisk for deg.

Rull tilbake oppdateringen (hvis tilgjengelig)

• Se etter skjermkortet ditt fra Enhetsbehandling ved å utvide skjermadapterne.
• Høyreklikk på skjermkortet og velg Egenskaper.
• Gå til fanen Driver.
• Velg "Roll Back Driver" og velg riktig årsak fra listen som vil bli presentert.
• Klikk Ja for å bekrefte og starte PC-en på nytt.

Avinstaller problematiske oppdateringer. Bortsett fra oppdateringen i driveren din, kan en systemoppdatering også noen ganger forårsake problemer. Microsoft informerer vanligvis kundene sine om dette, men hvis du er sikker på at den svarte skjermen startet etter en bestemt oppdatering, kan du avinstallere dem. Du kan gjøre det ved å gå til Start > Innstillinger > Windows Update > Oppdateringslogg > Avinstaller oppdateringer. Der vil du bli presentert med en liste over oppdateringer. Finn oppdateringen du vil avinstallere, og velg deretter "Avinstaller"-knappen.

Systemgjenoppretting. Dette er et nyttig verktøy for å enkelt returnere et system til en fungerende tilstand uten å måtte installere operativsystemet på nytt, spesielt når det oppstår en installasjonsfeil eller datakorrupsjon. På det enkleste begrepet reparerer den Windows-miljøet ved å gå tilbake til filene og innstillingene som ble lagret i gjenopprettingspunktet, som opprettes av verktøyet når systemet installerer programvare, oppdaterer maskinvaredrivere og installerer nye maskinvaredrivere. Manuell opprettelse av gjenopprettingspunkter er også mulig.

Gjennom disse gjenopprettingspunktene kan du angre disse endringene (det vil ikke påvirke dine personlige filer, men det vil fjerne apper, drivere og oppdateringer installert etter at gjenopprettingspunktet ble opprettet) som kan forårsake svartskjermproblemet i Windows 11 Merk imidlertid at gjenopprettingspunkter bare vil være tilgjengelige hvis systembeskyttelsen er aktivert (Kontrollpanel > Gjenoppretting > Konfigurer systemgjenoppretting > Konfigurer). Hvis alternativet "Slå på systembeskyttelse" er valgt, bør du ha en liste over gjenopprettingspunkter du kan bruke.

Slik får du tilgang til disse gjenopprettingspunktene.

• Start kontrollpanelet.
• Skriv inn "Recovery" i søkeboksen i kontrollpanelet.
• Velg Gjenoppretting og gå til Åpen systemgjenoppretting.
• Velg "Neste" i boksen Gjenopprett systemfiler og innstillinger.
• Fra listen over resultater velger du det spesifikke gjenopprettingspunktet du trenger. Du kan også klikke på "Vis flere gjenopprettingspunkter"-avmerkingsboksen for flere gjenopprettingspunktalternativer.
• Når du har funnet gjenopprettingspunktet, velger du "Skann etter berørte programmer", som vil vise deg listen over elementer som vil bli slettet hvis du bruker det bestemte gjenopprettingspunktet.
• Velg Lukk > Neste > Fullfør.

Fra WinRE, gå til Avanserte alternativer > Feilsøking > Avanserte alternativer > Systemgjenoppretting. Fra det punktet klikker du på Neste og velger det nyeste gjenopprettingspunktet. Det er også et alternativ for "Skann etter berørte programmer" der. Når du har bestemt deg, velger du Lukk > Neste > Fullfør.

Ruller tilbake til forrige Windows-versjon. Windows 11 tilbys nå av Microsoft som en oppgradering til kvalifiserte enheter som kan møte systemets minstekrav. Under den første utrullingen av Windows 11 og tilbudet av Windows 11 22H2 oppdatering innførte selskapet noen sikkerhetstiltak etter at noen brukere rapporterte at de opplevde problemer da de oppgraderte eller installerte oppdateringen. I fremtiden, hvis du oppgraderer til en ny Windows-versjon og umiddelbart møter en svart skjerm, må du rulle tilbake oppdateringen.

Det er imidlertid viktig å merke seg at du kun kan gå tilbake til din forrige versjon av Windows i en begrenset periode (minst 10 dager) etter oppgradering. For å gjøre dette, gå til Start > Innstillinger > System > Gjenoppretting. Velg Gå tilbake ved siden av Gå tilbake. Når du gjør dette, fjernes appene og driverne som er installert etter oppgraderingen og endringene du har gjort i innstillingene, men dine personlige filer beholdes.

I WinRE kan du gjøre dette ved å gå til Avanserte alternativer > Feilsøking > Avanserte alternativer > Avinstaller oppdateringer. Der velger du "Avinstaller siste funksjonsoppdatering." Du vil bli bedt om kontolegitimasjonen din for å fortsette. Oppgi detaljene og velg "Avinstaller funksjonsoppdatering" for å bekrefte handlingen.

Fabrikkinnstilling. For ekstreme forhold kan du gi din Windows 11-enhet en tilbakestilling av fabrikken, som lar deg gjøre en ren ominstallering og oppdatering av Windows. Likevel vil den beholde dine personlige data og de fleste Windows-innstillinger. Ifølge Microsoft, i noen tilfeller, "kan en ren installasjon forbedre enhetens ytelse, sikkerhet, nettleseropplevelse og batterilevetid." For å gjøre dette, gjør følgende.

• Gå til Start > Innstillinger > System > Gjenoppretting.
• Velg alternativet "Tilbakestill PC" ved siden av Tilbakestill denne PCen.
• Velg alternativene "Behold filene mine" og "Lokal reinstaller".
• Hvis du ser en "Gjenopprett forhåndsinstallerte apper?" alternativet, sett den til "Nei".
• Klikk "Neste" og deretter "Tilbakestill".

I WinRE kan du gjøre dette ved å gå til Avanserte alternativer > Feilsøking > Tilbakestill denne PCen > Behold filene mine > Lokal reinstaller > Tilbakestill.

Hva blir det neste?

Å løse problemet med svart skjerm i Windows 11 skal være enkelt, avhengig av hovedroten til problemet. Avsnittene ovenfor gir deg en overflod av rettelser du kan prøve. Sørg imidlertid for å først ty til enkle løsninger (f.eks. se etter defekte maskinvarekomponenter eller kabler) før du prøver mer komplekse alternativer, som å gjøre systemendringer som du kanskje må gå tilbake til senere. Til syvende og sist kan du tilbakestille enheten til fabrikkstandard, men dette kan være et drastisk trekk. Med dette vil du kanskje først vurdere å konsultere en profesjonell tekniker før du har det som en siste utvei til problemet med svart skjerm.