Fix for Outlook Mail-søk fungerer ikke på Windows 11

Outlook-brukere som nylig har oppgradert til Windows 11 har fått et problem der de ikke klarer å søke i gamle e-poster, og klienten fryser noen ganger når søk ble utført.

Microsoft har erkjent problemet, sier;

"Dette problemet vil skje med alle kontoer der e-poster og andre elementer er lagret lokalt i PST- eller OST-filer som POP- og IMAP-kontoer," sa Microsoft og sa "For Exchange- og Microsoft 365-vertskontoer vil dette problemet påvirke offline søk etter dataene i de lokalt lagrede OST-filene."

Problemet ser ut til å være at Microsoft sletter Windows Search Index-filen ved oppgradering til Windows 11. Berørte klienter inkluderer Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019 og Outlook 2016.

Windows vil automatisk gjenoppbygge indeksen, men det kan ta litt tid. For å se statusen til den prosessen, gå til søkeboksen, velg Søkeverktøy og velg deretter Indekseringsstatus på båndet.

Hvis du vil omgå problemet helt, kan du fortelle Outlook at du vil bruke Outlooks interne søk i stedet for Windows Search Index ved å bruke en registerredigering.

Slik fikser du at Outlook-søk ikke fungerer på Windows 11

1. Høyreklikk Start i Windows, og velg Kjør. Skriv inn regedit i Åpne:-boksen, og klikk deretter OK. Dette vil åpne registerredigering.
2. Finn denne undernøkkelen i registeret og klikk på den:
3. HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows
4. Klikk Rediger > Ny > Nøkkel, og navngi den nye nøkkelen Windows-søk.
5. Velg den nye Windows Search-nøkkelen.
6. Klikk Rediger > Ny > DWORD-verdi.
7. Skriv PreventIndexingOutlook for navnet på DWORD, og ​​trykk deretter Enter.
8. Høyreklikk PreventIndexingOutlook, og klikk deretter Endre.
9. I boksen Verdidata skriver du 1 for å aktivere registeroppføringen, og klikker deretter OK.
10. Avslutt Registerredigering, og start Outlook på nytt.

Hvis du vil aktivere Windows Desktop Search på nytt, må du deaktivere PreventIndexingOutlook-innstillingen ved å skrive 0 (null) og klikke OK.

Gi oss beskjed om denne løsningen løste problemet for deg i kommentarene nedenfor.

av BleepingComputer