Microsoft brengt tijdelijke oplossing uit voor Windows 10 APC_INDEX_MISMATCH-fout afdrukgerelateerde BSOD

Begin deze week bracht Microsoft KB5000802 (OS Builds 19041.867 en 19042.867) uit voor Windows 10, versie 20H2 en Windows Server, versie 20H2 apparaten, die vervolgens werd ontdekt om blauwe schermcrashes te veroorzaken wanneer sommige gebruikers probeerden af ​​te drukken.

Na installatie van deze update ontvangen gebruikers een APC_INDEX_MISMATCH-fout met een blauw scherm wanneer ze in sommige apps proberen af ​​te drukken naar bepaalde printers.

Opmerking: Bekijk deze handleiding om te zien wat u moet doen als uw printer lijkt offline te zijn.

Microsoft merkt op dat het probleem een ​​subset van Type 3-printerstuurprogramma's betreft en geen invloed heeft op Type 4-printerstuurprogramma's. Volg deze stappen als u niet zeker weet welk type printerstuurprogramma u gebruikt:

1. Druk op Windows-toets + r of selecteer  Start,   type dan:   lopen  en selecteer het.
2. Type  Printmanagement.msc  en druk op Enter of selecteer het  OK  .
3. Als Afdrukbeheer wordt geopend, gaat u naar stap 4. Als u de foutmelding krijgt,  Windows kan “printmanagement.msc” niet vinden. Selecteer dan  Start  en het type  optionele functies beheren  en selecteer het. Selecteer  Voeg een functie toe  en het type  print  , selecteer het selectievakje naast  Beheerconsole afdrukken  en selecteer Installeren. Nu moet u opnieuw beginnen vanaf stap 1.
4. Uitvouwen  Print Server  , vouw uw computernaam uit en selecteer  printers  .
5. U kunt nu het type stuurprogramma zien voor elk van de geïnstalleerde printerstuurprogramma's.

Microsoft onderzoekt momenteel het probleem en heeft dat tot nu toe gedaan heeft een tijdelijke oplossing gepubliceerd dat kan sommige van de getroffenen helpen.

Oplossing:  Volg de instructies in  Deze video  . De  opdrachtprompt  commando's van de video zijn als volgt (je moet de  KX-stuurprogramma voor universeel afdrukken  met de naam van uw printer, zoals uitgelegd in de video):

• rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n "KX Driver for Universal Printing"
• rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n "KX-driver voor universeel afdrukken" attributen + direct

via WBI