Salesforce leunt op AWS, zijlijn Microsoft Azure en Google Cloud
3 minuut. lezen
Uitgegeven op
deel dit artikel
Verbeter deze handleiding
Lees onze openbaarmakingspagina om erachter te komen hoe u MSPoweruser kunt helpen het redactieteam te ondersteunen Lees meer
In een bezienswaardigheid aankondiging tijdens het AWS re:Invent-evenement onthulden Amazon Web Services (AWS) en Salesforce, de wereldleider op het gebied van CRM, plannen om hun bestaande strategische alliantie aanzienlijk uit te breiden. Deze uitbreiding zal productintegraties op het gebied van data en AI verbeteren.
Voor het eerst zal een selectie van Salesforce-producten beschikbaar zijn op de AWS Marketplace, waardoor klanten hun gegevens in zowel Salesforce als AWS veilig en naadloos kunnen beheren. Hieronder vindt u de details van het partnerschap.
- Voor het eerst zal Salesforce zijn producten, waaronder Data Cloud, Service Cloud, Sales Cloud, Industry Clouds, Tableau, MuleSoft, Platform en Heroku, aanbieden op de AWS Marketplace.
- AWS en Salesforce maken van Data Cloud een uitgebreid, flexibel en veilig Software-as-a-Service (SaaS) dataplatform voor hun klanten. Nieuwe Zero-ETL-integraties (extract, transform en load) verminderen de noodzaak voor klanten om hun eigen ETL-pijplijnen tussen Data Cloud en AWS-dataservices te bouwen.
- Klanten kunnen Salesforce Prompt Builder gebruiken om aangepaste promptsjablonen te maken, gebaseerd op hun gegevens. Aangepaste promptsjablonen kunnen naar de FM's van hun voorkeur worden gestuurd, waaronder toonaangevende modellen die worden gehost op Amazon Bedrock.
- Salesforce en AWS verdiepen de integratie van Service Cloud Voice en Amazon Connect en brengen Amazon Connect Chat naar Service Cloud Digital Engagement en Amazon Connect-prognoses, capaciteitsplanning en agentplanning om de supervisorervaring van Salesforce Service Cloud Omnichannel te verbeteren.
- Salesforce werkt samen met AWS om Heroku opnieuw vorm te geven als de Platform-as-a-Service (PaaS)-laag (beschikbaar in de eerste helft van 2024) voor de ontwikkeling van AI-first-apps in Salesforce en AWS. Heroku zal zijn Dyno-rekenfunctionaliteit versterken door gebruik te maken van de krachtigste en meest kosteneffectieve infrastructuur van AWS, inclusief versnelde Amazon EC2-instances aangedreven door Nvidia GPU's, AWS Trainium en AWS Inferentia voor machine learning (ML) training en inferentie, samen met extra GPU -geoptimaliseerde EC2-instanties voor grafisch-intensieve toepassingen. Ze zullen ook op AWS Graviton gebaseerde EC2-instances gebruiken voor de beste prijs-prestatieverhouding.
De samenwerking tussen Salesforce en AWS is een strategische beslissing die is beïnvloed door verschillende factoren, waaronder de bestaande relatie. Salesforce en AWS hebben een langdurige relatie. Salesforce voert het grootste deel van hun publieke cloud-workloads uit in AWS, en Amazon vertrouwt bij verschillende bedrijven op Salesforce om de klantrelaties te verbeteren.
Hoewel Microsoft Azure en Google Cloud ook grote spelers zijn op de markt voor clouddiensten, worden de specifieke redenen waarom Salesforce ervoor heeft gekozen om samen te werken met AWS niet expliciet vermeld. De hierboven genoemde factoren speelden echter waarschijnlijk een belangrijke rol bij de beslissing van Salesforce om hun strategische partnerschap met AWS uit te breiden.
“Salesforce en AWS maken het voor ontwikkelaars gemakkelijk om veilig toegang te krijgen tot data en generatieve AI-technologieën en deze te benutten om snelle transformatie voor hun organisaties en sectoren te bewerkstelligen”, aldus Adam Selipsky, CEO van AWS. “Met dit uitgebreide partnerschap krijgen onze gezamenlijke klanten krachtige nieuwe manieren om te innoveren, samen te werken en meer klantgerichte applicaties te bouwen met behulp van de breedste en diepste reeks cloudservices.”
