De nieuwe Skype-ervaring van Microsoft schakelt zijn gebruikers uit

Microsoft heeft vorig jaar Skype voor iOS en Android geüpdatet naar een nieuwe interface die is ontworpen voor eenvoud. Het bedrijf heeft deze upgrade nu naar de Windows-desktop gebracht en net als bij de mobiele updates heeft het bedrijf veel kritiek gekregen van Skype-gebruikers.

“Ontwerpers mogen het uiterlijk van de desktopclient niet in gevaar brengen om met de beperkingen van een telefoon om te gaan. Desktopmensen willen een desktopervaring. Langzamere niet-intuïtieve interfaces met minder [sic] functies is niet de weg vooruit. Flat design is een plaag voor de industrie en het moet dood”, een gebruiker heeft gereageerd.

“Ik haat 8.x. Er is zoveel mis in vergelijking met 7.x. Het heeft toch geen zin om 7.x te downloaden, op 1 september werkt het niet meer.” zei een andere abonnee op de r/Skype-subreddit.

De hoofd-moderator stemde in om akkoord te gaan, opmerkend dat "laat me als hoofdmod van deze subreddit zeggen. JEP. Precies. Skype is dood, tenzij je bij een bedrijf bent dat gedwongen wordt om het te gebruiken door de bedrijfsleiders."

Aan de ene kant is het gemakkelijk te begrijpen waarom deze power-users geïrriteerd zijn door de verandering. Skype is echt minder gevuld met functies dan voorheen, en voor gebruikers die een aanklacht hebben ingediend om op de ene of de andere niche-functie te vertrouwen, voelt de nieuwe Skype als een stap terug in een lange lijst met stappen.

Aan de andere kant probeert Microsoft misschien een nieuw cohort Skype-gebruikers aan te spreken die de oude app te complex vonden en de voorkeur gaven aan iets nieuws en moderner.

Microsoft ziet deze Skype als hun toekomst, en alleen de tijd kan uitwijzen hoe fout - of juist - ze zijn.