Instagram zegt dat ik een bericht heb, maar dat is niet zo: 9 eenvoudige oplossingen

Het is erg verwarrend als Instagram zegt dat je een bericht hebt, maar dat is niet zo. Ik heb dit probleem meerdere keren meegemaakt en ik weet hoe vervelend het kan zijn. Lees verder en ontdek hoe u dit in 9 eenvoudige stappen oplost.

Wat moet je doen als Instagram zegt dat je een bericht hebt, maar dat is niet zo?

Volg deze instructies stap voor stap:

1. Controleer In behandeling zijnde Instagram-berichtverzoeken

Als Instagram zegt dat je een bericht hebt, maar je ziet het niet, dan is het waarschijnlijk blijven hangen Berichtverzoeken. Zo krijgt u er toegang toe:

• Klik op het berichtpictogram in de rechterbovenhoek van uw scherm.
• Je ziet vier opties: Primair, Algemeen, Kanalen, en Verzoeken.
• Ga naar Aanvragen en controleer of er berichten in behandeling zijn onder Alle verzoeken.
• U kunt ook controleren Verborgen verzoeken.
• Klik op Alle verwijderen om het openstaande berichtprobleem op te lossen.

2. Filter ongelezen Instagram-berichten

Het kan zijn dat er een over het hoofd gezien Instagram-bericht in de inbox zit. Je kunt ongelezen berichten gewoon filteren:

• Ga naar Berichten in de rechterbovenhoek van uw scherm.
• Klik op Filter naast de zoekbalk.
• Je ziet drie opties: Ongelezen, Onbeantwoord en Gemarkeerd.
• Klik op Ongelezen, en je kunt ongelezen berichten van de afgelopen 30+ dagen zien.

3. Vernieuw Instagram-berichten

Het kan zijn dat uw smartphone achterloopt en dat de Instagram-app updates niet automatisch kan vernieuwen. Probeer handmatig te vernieuwen door:

• Open de Instagram-kaart en ga naar Berichten.
• Veeg omlaag en vernieuw het berichtentabblad.

4. Wis de app-cache

Cache bestaat uit tijdelijke gegevens die uw telefoon voor elke app opslaat om de prestaties te verbeteren. U moet het echter regelmatig wissen, anders kan uw app defect raken.

Android

• Ga naar Instellingen > App-info. 
• Scroll naar beneden en klik op Instagram > Opslag > Cache wissen.

iPhone

Er is geen directe manier om de Instagram-cache op je iPhone te wissen, tenzij je de app verwijdert en opnieuw installeert.

• Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag.
• Find Instagram en tik op App verwijderen.
• Ga naar Apple App Store > Instagram > Installeren.

5. Start de app opnieuw

Soms heeft een gebruiker het bericht dat hij je op Instagram heeft gestuurd, niet meer verzonden. U krijgt echter nog steeds de melding. In dat geval kunt u het beste de app opnieuw starten.

• afrit Instagram en ga naar je Thuis scherm.
• Veeg omhoog en houd vast om het te openen Recente applicaties menu.
• Veeg omhoog op de Instagram-app om deze volledig te sluiten.

6. Controleer uw internetverbinding

Als je Instagram gebruikt met een trage internetverbinding, duurt het langer voordat de app gelezen berichten markeert. U kunt een online snelheidstest gebruiken om een ​​slechte internetverbinding te bevestigen:

• Ga naar Kopen Google Reviews Chrome op uw telefoon en typ: Internetsnelheidstest.
• Klik op Voer een snelheidstest uit.
• Je kunt ook naar beneden scrollen en kijk eens bij andere testen.

7. Ontkoppel uw Facebook-account

Het probleem kan verband houden met uw Facebook-profiel. De meeste Meta-gebruikers hebben een gekoppeld Facebook- en Instagram-profiel. Je kunt ze als volgt ontkoppelen:

• Ga naar Instagram en klik op uw accountoptie.
• Klik op de drie horizontale lijnen rechtsboven in uw scherm.
• Klik op Instellingen en privacy > Accountcentrum. 
• Blader naar beneden naar accounts en tik op uw Facebook-account.
• Klik op Verwijderen > Doorgaan om verbonden ervaringen op Meta te ontkoppelen.

Wees niet bang om accounts te ontkoppelen; hiermee worden ze niet verwijderd of gedeactiveerd. U kunt ze ook op een later tijdstip opnieuw koppelen.

8. Werk de Instagram-app bij

Mogelijk gebruikt u een verouderde versie van de app. Update Instagram om het probleem op te lossen:

Android

• Ga naar Google Play Store > Apps en apparaat beheren.
• Klik op Updates beschikbaar > Alles bijwerken.
• Als je liever niet alles updatet, scroll dan naar beneden naar Instagram.
• Klik op bijwerken naast de app.

iPhone

• Ga naar de appel App Store en zoek naar Instagram.
• Als er een update in behandeling is, klikt u op de bijwerken optie.
• Als Instagram helemaal is bijgewerkt, zul je het zien Openen naast de app.

9. Installeer de Instagram-app opnieuw

Als al het andere niet lukt, probeer dan de app te verwijderen en opnieuw te installeren:

Android

• Ga naar uw Google Play Store en zoek naar Instagram. 
• Klik op Installatie ongedaan maken en bevestig uw beslissing.
• Zodra de app is verwijderd, klikt u op Installeren.

iPhone

• Ga naar uw App-bibliotheek en lang tikken Instagram.
• Klik op App verwijderen om het te verwijderen.
• Ga naar uw App Store > Instagram en klik op Installeren.

Mogelijk bent u wellicht ook geïnteresseerd in:

• Tools voor het downloaden van Instagram-video's: 5 beste in 2023
• Instagram-links werken niet: 11 deskundige oplossingen
• Waarom kan ik niet reageren op berichten op Instagram? [8 eenvoudige oplossingen]

Samenvatting

Valse meldingen op Instagram zijn niets nieuws. Maar nu weet je wat je moet doen als Instagram zegt dat je een bericht hebt, maar dat is niet zo. Dit kan te wijten zijn aan een trage internetverbinding, een verouderde app-geschiedenis of een ongebruikte cache. Deel gerust eventuele tips in de reacties hieronder!