HP beschuldigd van het heimelijk installeren van spyware op hun pc's

Computerworld rapporteert op een nieuwe voortschrijdende controverse over OEM-geïnstalleerde spyware, waarbij HP wordt beschuldigd van het heimelijk en zonder toestemming installeren van een service genaamd "HP Touchpoint Analytics Service", die naar verluidt pc-bronnen opzuigt en gebruikersgegevens naar HP exfiltreert.

De app verving HP Touchpoint Manager en is mogelijk rond 15 november 2017 door Microsoft geïnstalleerd als onderdeel van een stuurprogramma-update.

De officiële HP Touchpoint Manager-website zegt:

De HP Touchpoint Manager-technologie wordt nu geleverd als onderdeel van HP Device as a Service (DaaS) Analytics en Proactive Management-mogelijkheden. Daarom stopt HP met de zelfbeheerde HP Touchpoint Manager-oplossing.

Van het helpen afdwingen van een mobiel beveiligingsbeleid tot het wissen van een apparaat, HP Touchpoint Manager beschikt over de tools die u nodig hebt om de beveiliging van al uw beheerde apparaten te garanderen, en geeft u meer gemoedsrust.

Ongeacht de officiële reden zijn gebruikers niet blij, met één opmerking::

Op 11-18-2017 werd Hp Touchpoint Analytics Client zonder mijn toestemming op mijn computer geïnstalleerd. Ik neem aan dat het op de achtergrond is geïnstalleerd als een update voor HP-ondersteuning of -framework. Het is echter gebeurd, ik waardeer het niet dat het stiekem de systeembronnen van mijn computer overneemt. Van gisteren tot vandaag heeft het mijn computer zo hard laten werken dat ik het kan horen alsof ik wegdraai en het lampje aan de achterkant van mijn computer knippert snel in harmonie met het aanzwengelen. In Taakbeheer kan ik zien dat het talloze applicaties start en stopt, het is de klantenservice en het installatieprogramma, de consolevensterhost, de opdrachtprompts, de time-out-pauze opdrachtprompt, het veroorzaakt veel op en neer gebruik van het uitvoerbare en lokale systeem van de antimalwareservice.

Hoewel de meeste rapporten zich concentreerden op het installeren van de service zonder toestemming van gebruikers, lijkt het mij waarschijnlijk dat HP al brede toestemming zou hebben verkregen om beheersoftware voor zichzelf te installeren toen u uw HP pc aanschafte en voor de eerste keer opstartte.

Het echte probleem is uiteindelijk het installeren van beheersoftware die bedoeld is voor een bedrijfsomgeving op de pc's van gewone gebruikers, die uiteindelijk de volledige controle over hun Pc's.

HP heeft nog niet officieel gereageerd op het probleem. Als u een HP pc hebt en merkt dat de nieuwe service problemen veroorzaakt, heeft Ghacks een handleiding voor het verwijderen van de service hier. Dit is echter niet per se aan te raden, omdat het deel kan uitmaken van een reeks software die is ontworpen om uw pc goed te laten functioneren, dus het mag alleen worden gedaan na enig nadenken en op eigen risico.