Hoe het probleem met het zwarte scherm van Windows 11 op te lossen

Het ervaren van zwarte schermen op uw Windows 11-apparaat kan u alarmeren, vooral omdat het ontbreken van een foutmelding u geen idee geeft van de exacte oorzaak van het probleem. Verschillende redenen kunnen dit veroorzaken, maar het betekent ook dat u verschillende oplossingen kunt proberen.

Het zwarte scherm kan willekeurig verschijnen, afhankelijk van de oorzaak van het probleem. U kunt dit bij verschillende gelegenheden ervaren, bijvoorbeeld voordat u zich aanmeldt, tijdens updates of zelfs tijdens het gebruik van een programma. Desondanks lijkt het display te werken en aan te staan, met de cursor kan nog steeds op het zwarte scherm zweven. 

In dit geval moet u eerst controleren op hardwareproblemen en incompatibiliteiten. Het is een essentiële stap die u moet volgen voordat u problemen met uw systeem oplost, omdat de kans bestaat dat het zwarte scherm alleen optreedt als gevolg van een kapotte kabel of iets eenvoudigers. Desalniettemin is een probleem met een zwart scherm als gevolg van hardwareproblemen niet beperkt tot kabels. Dat gezegd hebbende, probeer de volgende hardwaregerelateerde oplossingen te controleren.

Hardware-gerelateerde oplossingen

Controleer de verbinding. Als het zwarte scherm al aanwezig is op het moment dat u uw Windows 11-desktopcomputer opent, bestaat de kans dat dit komt door een probleem tussen de monitor en de CPU of computerbehuizing. Probeer daarom te controleren of het beeldscherm correct is aangesloten op de CPU of dat de kabels los zitten of beschadigd zijn. Als u niet zeker bent van de staat van de kabel, probeer dan een nieuwe of een andere te gebruiken. 

Het loskoppelen en opnieuw aansluiten van de kabels en randapparatuur. U kunt dit doen om de verbinding tussen de monitor en de CPU te herstellen, maar dit is ook ideaal om te controleren of uw kabels op de juiste poorten zijn aangesloten, vooral wanneer u onlangs een stuurprogramma hebt bijgewerkt en u een grafische kaart met meerdere uitgangen heeft. Zo'n update kan de signalen verstoren, wat betekent dat je de juiste moet vinden door verschillende poorten uit te proberen. Probeer ook enkele van uw computerrandapparatuur los te koppelen, omdat deze soms het probleem met het zwarte scherm kunnen veroorzaken. Start uw Windows 11-apparaat opnieuw op om te zien of er verbeteringen zijn.

Controleer de grafische kaart. Afgezien van kabels, kunt u ook proberen de discrete kaart van uw desktopcomputer te verwijderen en opnieuw te plaatsen. Dit omvat het openen van de computer om toegang te krijgen tot de kaart vanaf het moederbord, maar deze stap moet met grote voorzorg worden genomen. Ondertussen, als het zwarte scherm optreedt terwijl u de computer gebruikt, kunt u het videostuurprogramma van het systeem opnieuw opstarten met behulp van de snelkoppeling Windows-toets + Ctrl + Shift + B.

Bepaal of het probleem in de beeldschermmonitor of in de computer zelf zit. Als u een Windows 11-desktopcomputer gebruikt, kunt u proberen uw monitor op een andere CPU aan te sluiten of vice versa om te controleren welke van de twee het probleem heeft.

Controleer of u bent verbonden met draadloze beeldschermen. Zorg ervoor dat u niet bent vergeten de verbinding met een draadloos beeldscherm te verbreken terwijl uw hoofdapparaat is ingesteld op de optie 'Alleen tweede scherm'. 

Herstart computer. Soms kan een koude herstart helpen bij de zwarte schermsituatie. Druk gewoon 10 seconden op de aan/uit-knop van uw apparaat om het systeem af te sluiten en zet het vervolgens weer aan door op de knop te drukken.

Softwaregerelateerde oplossingen

Als u al alle computerhardware hebt gecontroleerd en het probleem met het zwarte scherm blijft bestaan, overweeg dan om een ​​aantal delen van uw systeem op te lossen. Als uw bureaublad toegankelijk is en u uw muis kunt gebruiken, voert u de onderstaande suggesties uit.

Omdat de problemen met het zwarte scherm van Windows 11 meestal worden veroorzaakt door problemen met het stuurprogramma, kunt u proberen de barebones van Windows te laden om uw computer te laden zonder de invloed van software en stuurprogramma's van derden.

Windows biedt een ingebouwde oplossing voor het repareren van dergelijke problemen, de zogenaamde Windows Herstelomgeving.

Als u het Windows 11-systeem niet volledig kunt openen, kunt u Windows Veilige modus gebruiken. Het is toegankelijk via de Windows Herstelomgeving (WinRE), waar u ook andere stappen voor probleemoplossing kunt uitvoeren.

Start hiervoor uw apparaat en druk op de aan/uit-knop zodra het Windows-logo verschijnt. Doe dit twee keer en het systeem geeft u toegang tot WinRE.

Als het probleem met het zwarte scherm optreedt voordat uw computer het logo weergeeft, of als u om de een of andere reden niet kunt opstarten in de herstelomgeving, kunt u proberen een reparatieschijf te maken.

4DDiG Windows Boot Genius Hiermee kunt u een opstartbare reparatieschijf maken en computers opstarten die helemaal niet opstarten.

Om deze reparatieschijf te maken, hebt u een werkende computer met Windows nodig. Hier zijn de stappen:

1. Plaats een leeg USB-station of cd/dvd-schijf in uw werkende computer.
2. Start 4DDiG Windows Boot Genius en ga naar Windows Rescue.
3. In het linkerdeelvenster vindt u 5 Black Screen of Death-scenario's op Windows.

4. Selecteer degene die bij uw situatie past en volg de stappen op het scherm.
5. Brand uw herstelmedia op de schijf of het USB-station en plaats deze in uw beschadigde pc.
6. Start op vanaf de herstelschijf en volg de instructies op het scherm om de schijf te herstellen.

Het helpt u ook gegevens te herstellen van niet-opstartbare harde schijven en automatisch blauwe en zwarte schermfouten te herstellen. 

Maar als u toegang heeft tot de herstelomgeving, volgen hier de stappen die u moet volgen.

Ga naar 'Geavanceerde opties' en vervolgens naar 'Opstartinstellingen'. Er zijn drie opties voor de Veilige modus, maar kies degene met de tekst 'Veilige modus met netwerkmogelijkheden inschakelen'.

Schone laars. Met een schone start kunt u uw systeem starten met een minimale set stuurprogramma's en opstartprogramma's. Op deze manier kunt u bepalen of het zwarte scherm wordt veroorzaakt door het andere aanvullende achtergrondprogramma, services, stuurprogramma's of apps. Voer hiervoor de volgende stappen uit:

• Start de app Systeemconfiguratie van uw computer door te typen msconfig in de zoekbalk. 
• Ga naar het tabblad Services en vink onderaan de optie "Alle Microsoft-services verbergen" aan.
• Klik op de knoppen "Alles uitschakelen" en "Toepassen".
• Ga naar het tabblad Opstarten en klik op de koppeling "Taakbeheer openen" om Taakbeheer te starten.
• Ga naar het tabblad Opstarten van Taakbeheer.
• Selecteer de ingeschakelde applicaties en klik voor elk op de knop "Uitschakelen".
• Sluit Taakbeheer en klik op de knop "OK".
• Start je computer opnieuw op.
• Als hierdoor het zwarte scherm stopt, betekent dit dat een van de achtergrondprogramma's die u hebt uitgeschakeld de oorzaak van het probleem is. Hiermee moet u ze afzonderlijk opnieuw inschakelen en uw computer herhaaldelijk opnieuw opstarten om te bepalen wat het zwarte scherm veroorzaakt. Aan de andere kant, als het zwarte scherm aanhoudt, herstel dan de aangebrachte wijzigingen.

Windows Explorer. Uw Windows Verkenner kan een van de redenen zijn die dit veroorzaakt. U kunt het opnieuw opstarten door Taakbeheer te starten (Ctrl + Shift + Esc), naar het tabblad Processen te gaan, Windows Verkenner te selecteren en op Opnieuw opstarten te klikken.

Applicaties bijwerken of verwijderen. Als je bij bepaalde apps een zwart scherm krijgt, controleer dan of ze zijn bijgewerkt met de nieuwste versie. Als u na een update nog steeds alleen het zwarte scherm op een bepaalde app tegenkomt, moet u deze mogelijk verwijderen. Beveiligings-apps zoals antivirus-apps van derden veroorzaken vaak systeemproblemen, dus u kunt overwegen deze tijdelijk te verwijderen.

• Ga naar Instellingen > Apps > Apps en functies
• Selecteer de app en klik op 'Verwijderen'. Volg de volgende noodzakelijke stappen en aanwijzingen om de app volledig te verwijderen.
• Start uw apparaat.

Als je de op Chromium gebaseerde webbrowser "Wave Browser" hebt, die naar verluidt een mogelijk ongewenst programma is, probeer deze dan te verwijderen. Volgens verschillende analyses heeft het een lage nalevingsscore en is het 'kwaadaardig'. Het verwijderen ervan is echter niet zo eenvoudig als het wijzigingen aanbrengt in de configuratiebestanden van de webbrowser en netwerkinstellingen, dus u moet de instellingen terugzetten. Ook moeten de bestanden die het programma op uw computersysteem heeft achtergelaten, worden schoongeveegd. We hebben een stappenplan op een rij gezet hier over hoe je deze dingen moet doen. 

Schakel de snelle opstartoptie van Windows 11 uit. Ondanks het gemak dat het met zich meebrengt, kan deze functie soms ook een zwart scherm veroorzaken. Hiermee moet u misschien overwegen om het te deactiveren om te zien of de zwarte schermsituatie zal stoppen.

• Open het Configuratiescherm van uw systeem door het in de zoekbalk van uw computer te typen.
• Ga naar het gedeelte Hardware en geluiden van het Configuratiescherm.
• Selecteer Energiebeheer en klik op 'Kies wat de aan/uit-knoppen doen' aan de linkerkant van het venster.
• Klik op 'Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn'.
• Verwijder het vinkje bij "Snel opstarten inschakelen" in de lijst met items onder Afsluitinstellingen.
• Klik op "Wijzigingen opslaan" en start uw apparaat opnieuw op. Herstel de wijzigingen als het zwarte scherm aanhoudt.

Problemen met stuurprogramma's oplossen. Stuurprogramma's voor grafische kaarten zijn soms een van de redenen waarom sommige computers zich misdragen, vooral na een problematische update. Hiermee kunt u, als u vermoedt dat uw stuurprogramma de hoofdoorzaak is van het zwarte scherm van uw Windows 11-pc, ervoor kiezen om het bij te werken, updates te verwijderen, het stuurprogramma opnieuw te installeren of meer. Dit zijn de stappen die u kunt nemen.

herinstallatie

• Start Apparaatbeheer van uw systeem door ernaar te zoeken in Start.
• Klik op de Device Manager-app uit het resultaat en zoek naar de Display Adapters. Klik erop om uit te vouwen en de videoadapter te bekijken.
• Klik met de rechtermuisknop op de videoadapter en selecteer de optie "Apparaat verwijderen".
• Klik op OK om te bevestigen en start uw computer opnieuw op. Het systeem zal het grafische stuurprogramma automatisch voor u opnieuw installeren.

Draai de update terug (indien beschikbaar)

• Zoek uw videokaart in Apparaatbeheer door de Beeldschermadapters uit te vouwen.
• Klik met de rechtermuisknop op de videokaart en selecteer Eigenschappen.
• Ga naar het tabblad Stuurprogramma.
• Selecteer de "Roll Back Driver" en selecteer de juiste reden uit de lijst die wordt gepresenteerd.
• Klik op Ja om te bevestigen en start de pc opnieuw op.

Verwijder problematische updates. Naast de update in je driver kan ook een systeemupdate soms voor problemen zorgen. Meestal informeert Microsoft zijn klanten hierover, maar als u zeker weet dat het zwarte scherm na een bepaalde update is gestart, kunt u deze verwijderen. U kunt dit doen door naar Start > Instellingen > Windows Update > Updategeschiedenis > Updates verwijderen te gaan. Daar krijg je een lijst met updates te zien. Zoek de update die u wilt verwijderen en selecteer vervolgens de knop "Verwijderen".

Systeemherstel. Dit is een handig hulpmiddel om een ​​systeem eenvoudig weer werkend te krijgen zonder het besturingssysteem opnieuw te hoeven installeren, vooral wanneer een installatie mislukt of gegevensbeschadiging optreden. Eenvoudig gezegd herstelt het de Windows-omgeving door terug te gaan naar de bestanden en instellingen die waren opgeslagen in het herstelpunt, dat wordt gemaakt door het hulpprogramma wanneer het systeem software installeert, hardwarestuurprogramma's bijwerkt en nieuwe hardwarestuurprogramma's installeert. Het handmatig aanmaken van herstelpunten is ook mogelijk.

Via deze herstelpunten kunt u deze wijzigingen ongedaan maken (het heeft geen invloed op uw persoonlijke bestanden, maar apps, stuurprogramma's en updates die zijn geïnstalleerd nadat het herstelpunt is gemaakt, worden verwijderd) die mogelijk het probleem met het zwarte scherm in uw Windows 11 veroorzaken Houd er echter rekening mee dat herstelpunten alleen beschikbaar zijn als uw systeembeveiliging is ingeschakeld (Configuratiescherm > Herstel > Systeemherstel configureren > Configureren). Als de optie "Systeembeveiliging inschakelen" is geselecteerd, zou u een lijst met herstelpunten moeten hebben die u kunt gebruiken.

Hier ziet u hoe u toegang krijgt tot deze herstelpunten.

• Start het Configuratiescherm.
• Typ 'Herstel' in het zoekvak van het Configuratiescherm.
• Selecteer Herstel en ga naar Systeemherstel openen.
• Selecteer "Volgende" in het vak Systeembestanden en instellingen herstellen.
• Selecteer in de lijst met resultaten het specifieke herstelpunt dat u nodig hebt. U kunt ook op het selectievakje "Meer herstelpunten weergeven" klikken voor meer opties voor herstelpunten.
• Zodra u het herstelpunt hebt gevonden, selecteert u "Scannen naar getroffen programma's", die u de lijst met items zal tonen die zullen worden verwijderd als u dat specifieke herstelpunt gebruikt.
• Selecteer Sluiten > Volgende > Voltooien.

Ga vanuit WinRE naar Geavanceerde opties > Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Systeemherstel. Klik vanaf dat punt op Volgende en selecteer het meest recente herstelpunt. Er is daar ook een optie voor "Scannen naar getroffen programma's". Eenmaal besloten, selecteert u Sluiten > Volgende > Voltooien.

Terugdraaien naar de vorige Windows-versie. Windows 11 wordt nu door Microsoft aangeboden als een upgrade naar in aanmerking komende apparaten die aan de eisen van het systeem kunnen voldoen minimale vereisten. Tijdens de eerste uitrol van Windows 11 en het aanbieden van de Ramen 11 22H2 update, legde het bedrijf enkele beveiligingsmaatregelen op nadat sommige gebruikers meldden dat ze problemen ondervonden bij het upgraden of installeren van de update. Als u in de toekomst upgradet naar een nieuwe Windows-versie en onmiddellijk een zwart scherm tegenkomt, moet u de update ongedaan maken.

Het is echter belangrijk op te merken dat u na het upgraden slechts voor een beperkte tijd (minimaal 10 dagen) kunt terugkeren naar uw vorige versie van Windows. Ga hiervoor naar Start > Instellingen > Systeem > Herstel. Selecteer Ga terug naast Ga terug. Wanneer u dit doet, worden de apps en stuurprogramma's die na de upgrade zijn geïnstalleerd en de wijzigingen die u in de instellingen hebt aangebracht, verwijderd, maar uw persoonlijke bestanden blijven behouden.

In WinRE kunt u dit doen door naar Geavanceerde opties > Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Updates verwijderen te gaan. Selecteer daar "Nieuwste functie-update verwijderen". U wordt gevraagd om uw accountreferenties om door te gaan. Geef de details op en selecteer "Functie-update verwijderen" om de actie te bevestigen.

Fabrieksinstellingen. Voor extreme omstandigheden kunt u uw Windows 11-apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen, zodat u Windows opnieuw kunt installeren en bijwerken. Desalniettemin blijven uw persoonlijke gegevens en de meeste Windows-instellingen behouden. Volgens Microsoft kan in sommige gevallen "een schone installatie de prestaties, beveiliging, browse-ervaring en batterijduur van uw apparaat verbeteren". Om dit te doen, doet u het volgende.

• Ga naar Start > Instellingen > Systeem > Herstel.
• Selecteer de optie "Reset pc" naast Reset deze pc.
• Selecteer de opties "Mijn bestanden behouden" en "Lokaal opnieuw installeren".
• Als u de melding "Vooraf geïnstalleerde apps herstellen?" optie, stelt u deze in op "Nee".
• Klik op "Volgende" en vervolgens op "Opnieuw instellen".

In WinRE kunt u dit doen door naar Geavanceerde opties > Problemen oplossen > Deze pc opnieuw instellen > Mijn bestanden behouden > Lokaal opnieuw installeren > Opnieuw instellen te gaan.

What’s next?

Het oplossen van het probleem met het zwarte scherm in Windows 11 zou eenvoudig moeten zijn, afhankelijk van de hoofdoorzaak van het probleem. De bovenstaande secties geven u een overvloed aan oplossingen om te proberen. Zorg er echter voor dat u eerst uw toevlucht neemt tot eenvoudige oplossingen (bijv. controleren op defecte hardwarecomponenten of kabels) voordat u meer complexe opties probeert, zoals het aanbrengen van systeemwijzigingen waar u later misschien op terug moet komen. Uiteindelijk kunt u uw apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen, maar dit kan een drastische stap zijn. Hiermee wilt u misschien eerst overwegen een professionele technicus te raadplegen voordat u dat als laatste redmiddel voor uw probleem met het zwarte scherm gebruikt.