Microsoft kondigt Copilot aan in Microsoft Dynamics 365 Guides voor eerstelijnswerkers

Microsoft kondigt vandaag aan dat zijn nieuwste Copilot AI-assistenttool naar Dynamics 365 Guides komt. Het goede nieuws voor eerstelijnswerkers is dus dat deze tool instructies over de echte wereld heen kan leggen, zodat u kunt zien wat u moet doen zonder dat u van uw werk hoeft af te kijken. 

“Gemengde realiteit samen met AI biedt een ‘human-first’-interface die belooft de operaties in de echte wereld te transformeren. Nu kan Copilot industriële werknemers in realtime helpen met spraak en hologrammen”, zegt Microsoft in de officiële aankondiging.

Het is als Copiloot in Windows maar voor meer technisch gebruik. Het kan worden gebruikt om nieuwe technici op te leiden, apparatuurproblemen te diagnosticeren en op te lossen, en werk te documenteren, en het is gebruiksvriendelijk met HoloLens-apparaten.

Copilot gebruikt vervolgens natuurlijke taal en menselijke gebaren om met werknemers te communiceren, en heeft toegang tot informatie uit verschillende bronnen, waaronder technische documentatie, servicedossiers en trainingsinhoud. 

Maar wat kan het eigenlijk doen? Welnu, Microsoft beschrijft in zijn presentatie dat u vragen kunt stellen over de dingen die u ziet (of het nu gaat om eenvoudige of complexe vragen) en Copilot zal u de antwoorden laten zien. Met 3D-modellen en ruimtelijke kaarten kan Copilot identificeren waar de werknemer naar kijkt en vervolgens een hologram projecteren om instructies te tonen. 

Dankzij Azure OpenAI Service kan het ook mixed-reality-inhoud creëren en werknemers door stapsgewijze procedures leiden met behulp van spraak, tekst of hologrammen.