Er ontstaat controverse over het 'debacle' van de Surface Duo-prijsmatch

Gisteren Microsoft gelanceerd een enorme korting van $ 200 op de Surface Duo, wat natuurlijk geweldig is voor nieuwe kopers, maar bestaande eigenaren van de 6 weken oude handset ernstig teleurgesteld.

Velen van hen hebben Microsoft verzocht om een ​​terugbetaling om de nieuwe prijs te evenaren, maar zoals Brad Groux ontdekte, zou Microsoft liever hebben dat u het toestel retourneert (met een retourtermijn van 60 dagen) en terugkoopt tegen de nieuwe, lagere prijs dan u simpelweg de verschil.

Nu de @MicrosoftStore chatteamleider geeft eigenlijk toe dat ze een #OppervlakDuo verkoopcijfers inflatie racket… https://t.co/bU04lyBNdy pic.twitter.com/LVBoy3F2KZ

— Brad Groux (@BradGroux) 24 oktober 2020

Uiteindelijk lijkt het erop dat Brad het heeft gewonnen en erin is geslaagd Microsoft ertoe te brengen een krediet af te geven.

Het beleid van Microsoft is zowel een verspilling van tijd en middelen van de koper, als in het algemeen verspillend omdat het resulteert in een tweedehands apparaat dat moet worden opgeknapt.

De redenen zijn onduidelijk, maar hopelijk zal de ruckus ervoor zorgen dat Microsoft op korte termijn hun werkwijze zal veranderen.