윈도우폰의 문제는 단순한 앱갭이 아니라 경험 전체가 깨졌다

거주 지역과 아는 사람에 따라 Windows Phone 사용자를 몇 명 알고 있을 것입니다. 이전에 Windows Phone 플랫폼의 몇 안 되는 밝은 장소 중 하나인 영국에 거주 Microsoft는 그것을 불태우기로 결정했습니다., 나는 꽤 많은 Windows Phone 사용자를 알고 있었습니다. 대부분은 저가형이었고 일부는 중급형이었고 더 적은 수는 고급형이었습니다. 사람들이 전화를 바꾸고 다른 플랫폼으로 업그레이드하면서 서서히 사용자 수가 감소했는데, 왜 그들이 전환했는지 묻고 싶은 생각은 전혀 없었습니다. 나는 앱 격차가 누군가를 위해 전환하기에 충분한 이유라고 생각했지만 온라인에서 거의 언급되지 않은 이유가 하나 더 있었습니다. "경험 격차".

"Windows 폰은 $&#£입니다." 내가 토요일에 이야기한 한 사용자가 말했습니다. 그녀는 Windows Phone 535에서 Lumia 8.1를 사용하고 있었습니다. 그녀의 전화가 10번째 로딩 화면에 도달했을 때 Windows 10이 수정 프로그램으로 작동할지 확신할 수 없었기 때문에 저는 그녀에게 Windows 10에 대해 설명하지 않았습니다. 마이크로소프트도 아니다. 그들이 그렇게 확신했다면 앱 스토어의 앱을 통해 액세스할 수 있는 선택적 업데이트를 만드는 대신 그녀의 휴대폰에 대한 Windows XNUMX으로의 업그레이드를 추진했을 것입니다.

Lumia 550을 사용하는 가족 구성원이 "왜 내 Wi-Fi가 작동하지 않습니까?"라고 말했습니다. 나중에 Lumia 650으로 업그레이드했지만 동일한 문제가 발생했습니다.

다른 사람은 "왜 아무 앱도 다운로드할 수 없습니다."라고 물었다. 자신의 Lumia 650은 계속해서 Microsoft 계정 암호를 요청했고 나중에 "문제가 발생했습니다"라는 오류 메시지와 함께 암호를 거부했습니다.

또 다른 사람은 알림 지연에 대해 불평했고 또 다른 사람은 빈번한 충돌에 대해 불평했습니다. 어느 시점에서 윈도우 폰 판매 부족을 편향된 기술 블로거나 꺼리는 영업사원 탓으로 돌리는 것이 조금 더 어려워집니다. Windows 폰을 소유한 사람들이 스스로 보고한 나쁜 경험이 있다면 말입니다.

여기서 문제는 나를 포함한 많은 Windows Phone 팬이 일반 사용자가 간과할 수 없는 Windows Phone 자체의 눈부신 문제를 반복적으로 무시하거나 간과한다는 것입니다.

내 리뷰에서 루미아 950 XL, 메모 했어 소프트웨어의 문제점 그것은 나를 위해 경험을 지탱할 수 없게 만들었습니다. 특히 내 눈을 뜨게 한 것은 내가 사용한 것이 아닙니다.

한 달도 아닌 한 달에 몇 번씩 전화기가 스스로 재부팅되는 것은 정상이 아닙니다. 앱이 계속해서 계속 충돌하는 것도 정상이 아닙니다. 휴대전화가 잠겨 있을 때 음악을 재생하기 위해 음악 플레이어가 돌봐야 하는 것은 정상이 아니며, 여러 장의 사진을 찍은 후 카메라 앱이 충돌하는 것도 정상이 아닙니다. Windows Phone 사용자에게 이것은 그저 받아들여진 현실일 뿐입니다.

Insider Fast로 업그레이드하고, 프로덕션으로 다운그레이드하고, Release Preview를 실행하고, 패치 X 또는 패치 Y를 설치하여 스마트폰이 잠금 화면에서 음악을 재생할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 다른 모든 방법이 실패하면 개발자 장치, 저가형 장치 또는 이전 세대 주력 제품을 사는 것보다 더 잘 알았어야 했기 때문에 Windows 전화를 구입한 것에 대해 비난을 받습니다. 모든 것을 위한 아웃이 있습니다.

Windows Phone 팬의 경우 Windows Phone 사용의 이점이 Snapchat, Apple Music 및 Google Ecosystem과 같은 앱과 같이 전체적으로 비용보다 클 수 있습니다. 다른 사람들에게는 작동하고 잘 작동하는 것을 원할 수 있습니다.

한동안 저는 Android나 iOS 휴대폰을 거의 사용하지 않았고 Windows 휴대폰만 사용했습니다. 작년 말에 저는 Moto G를 사용하여 안드로이드에 손을 대었습니다. 레드 미 노트 3, 넥서스 6, 넥서스 5. 안정성 면에서는 기가 막혔습니다. Windows Phone에서는 불가능한 일에 관해서도, 가능하지만 안정적으로 작동하지 않는 일에 관해서도.

알림 센터에서 알림을 열고 앱으로 이동하는 것, 앱이 충돌하지 않고 보낼 이미지를 첨부하는 것, 앱이 처음 충돌하지 않고 앱을 여는 것, 임의의 재부팅이 없는 것, 설명할 수 없는 배터리 소모가 없는 것과 같은 것입니다. 모든 것이 제대로 작동했습니다. 마치 윈도우 폰과 안드로이드가 사물의 계층 구조에서 위치를 바꾼 것과 같았습니다. 윈도우 폰은 느리고 엉망진창이었고 안드로이드는 매끄럽고 최적화되지 않았습니다.

저가형 장치에서 Windows가 동급의 Android 휴대폰보다 더 나은 경험을 제공할 수 있다는 주장이 있지만 이 주장은 현재의 Android 장치에서 타당성을 잃습니다. Lumia 650은 Xiaomi Redmi Note 및 Moto G와 같은 전화와 경쟁합니다. Android 기기에 대한 경쟁이 아니라 일방적인 패배입니다.

시장의 저렴한 쪽에서 가격 대비 가치는 점점 더 관련성이 높은 척도이며 Windows 휴대폰은 앱 격차나 사양을 고려할 때 높은 가치를 제공하지 않습니다. 현재의 저가형 장치에는 매끄러운 금속 본체, 강력한 카메라 및 대형 화면이 함께 제공됩니다. 우리는 하루 종일 부드러움과 타일에 대해 이야기할 수 있지만 대부분의 사람들은 상대적으로 느린 Snapchat을 사용합니다. 옵션이 전혀 없는 것보다. 

아마도 이것은 Windows Phone의 저가 판매 전략의 가장 큰 결함을 강조합니다. 저가형 전화기일수록 신뢰도가 낮을수록 추천하는 사람이 적을수록 적극적으로 반대하는 사람이 많아집니다. 즉, 현재 판매량이 높을수록 향후 판매 가능성은 낮아집니다.

에 대한 보고서가 배포되었습니다. Microsoft는 Windows 10 Mobile을 자랑스럽게 생각하지 않습니다. 현재 Lumia 라인에 있는 그대로의 경험과 Redstone 2 및 3의 미래 장치용 플랫폼을 개선하기 위해 수행해야 할 작업.

윈도우 폰이 1% 미만으로 가라앉기 때문에 마이크로소프트가 미래의 윈도우 폰에 큰 영향을 미치게 된다면 현재로서는 윈도우 10을 폰용으로 강력하게 밀어붙일 이유가 없다. Microsoft는 이미 미래를 위해 모바일에 전념한다고 밝혔지만 현재는 아닙니다. 윈도우 폰 판매를 고치려면 먼저 윈도우 폰을 고쳐야 하고, 후자가 안 되면 전자를 해봐야 소용이 없다.