Microsoft의 Quick Assist 앱을 사용하여 Windows 10에 대한 도움을 받는 방법

MSpoweruser의 성장하는 팁을 읽는 것 외에도 하우투 가이드, 인터넷을 열지 않고도 Windows 10에서 직접 문제를 해결할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. Microsoft는 이를 위해 두 가지 기본 앱을 제공합니다. Windows 10 크리에이터 업데이트의 빠른 지원 및 지원 문의(도움말 얻기로 이름 변경). 이 기사의 목적을 위해 빠른 지원 앱에 중점을 둘 것입니다.

Quick Aassist는 TeamViewer에 대한 Microsoft의 기본 답변입니다. 모호한 위치에서 소프트웨어를 설치하는 대신 기념일 업데이트의 모든 Windows 10 PC에는 빠른 지원이 설치되어 있으며 이를 사용하여 장치를 수리하는 컴퓨터 노하우가 있는 신뢰할 수 있는 가족 및 친구의 도움을 받을 수 있습니다.

기술 노하우를 가진 가족 및/또는 친구인 경우 Quick Assist를 사용하면 전화로 잘못 해석될 수 있는 지침을 전달할 필요 없이 대상 PC를 신속하게 인수할 수 있으므로 시간을 절약할 수 있습니다.

Windows 10에서 빠른 지원을 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 검색 표시줄/Cortana 또는 Windows 보조프로그램 아래의 시작 메뉴에서 빠른 지원을 입력하여 빠른 지원을 엽니다. 지원을 받으려는 경우 2~3단계를 확인하고 그렇지 않은 경우 4단계로 건너뜁니다.
2. 도움을 받으려면 "지원 받기" 옵션을 선택하고 메시지가 표시되면 6자리 코드를 입력하십시오. 
3. 이렇게 하면 파트너가 원격으로 PC를 제어할 수 있습니다. 이 사람은 신뢰할 수 있는 사람이어야 한다는 점을 강조해야 합니다. 그렇지 않으면 그들이 귀하의 PC를 제어하고 어깨 너머에 있는 것처럼 파일을 볼 수 있기 때문입니다. 세션이 진행되는 동안 "화면 공유 켜짐"이라는 단어와 함께 화면에 작은 도구 모음이 표시됩니다.
4. 대신 빠른 지원을 통해 누군가에게 도움을 제공해야 하는 경우 "지원 제공 옵션"을 선택한 다음 Microsoft 계정에 로그인하십시오.
5. 이제 Quick Assist 앱에서 2단계에서 볼 수 있는 것처럼 도움을 주는 사람과 공유할 수 있는 코드를 생성합니다. 이 코드는 이메일을 통해 공유하거나 클립보드에 복사한 다음 붙여넣을 수 있습니다. 메시징 앱 또는 선택한 서비스에서
6. 연결되면 파트너의 화면에 액세스할 수 있고 마치 내 컴퓨터에서 작업하는 것처럼 파트너의 컴퓨터에서 작업할 수 있습니다.
7. 문제 해결이 완료되면 어느 쪽이든 빠른 지원 창을 닫거나 앱에서 화면 공유를 종료하여 화면 공유를 중단할 수 있습니다. 참고: Wi-Fi 연결이 끊어지면 화면 공유가 중단되고 다시 연결하고 다시 시작해야 합니다.