최신 Office 365 앱을 사용하면 고객을 쉽게 추적 할 수 있습니다.

작년 11 월, Microsoft는 처음으로 발표 Windows용 Outlook용 Outlook 고객 관리자. 서비스는 처음에 미리 보기로 시작되었지만 이제 Microsoft는 웹 및 iOS에서 전 세계의 모든 Office 365 Business Premium 구독자에게 서비스를 제공합니다.

모르는 사람들을 위한 Outlook Customer Manager는 Outlook의 데스크톱 앱에 바로 통합되어 있습니다. Outlook Customer Manager를 사용하여 기업은 특정 고객에 대한 작업을 추가하고 거래 및 예정된 회의를 추적할 수 있습니다. 이 서비스는 또한 사용자가 하루에 특정 고객과 끝내는 데 필요한 모든 작업과 기타 사항을 볼 수 있는 깔끔한 작은 보기를 제공합니다.

마이크로 소프트는 현재 Outlook 고객 관리자를 모바일 장치에 도입하고 있습니다. 이 회사는 iOS의 Outlook 고객 관리자 용 추가 기능을 릴리스하고 있지만 서비스 용 독립 실행 형 응용 프로그램도 곧 제공 될 예정입니다. MS는이 회사가 안드로이드 용 독립형 앱을 출시 할 계획인지는 언급하지 않았지만 아마 그렇게 할 수도있다.

Outlook 고객 관리자를 iPhone에 가져 오는 것 외에도 Microsoft는 데스크톱 서비스를 일부 개선했습니다. 웹에서 Outlook을 사용하면 기업에서는 Outlook 고객 관리자 덕분에 고객의 문의가 포함 된 전자 메일에 대해 자동 알림을받을 수 있습니다. 또한이 기능을 통해 사용자는 Bing의 제안을 통해 고객 비즈니스 정보를 자동 완성 할 수 있습니다.

Cortana는 이제 Outlook 고객 관리자에 통합되었습니다. 이제 Cortana에게 회의 예약을 요청할 수 있습니다. 이 기능은 Microsoft의 Calendar.help 서비스 이는 Cortana에 의해 구동되며 현재 일정 및 습관에 따라 고객과의 회의를 자동으로 예약 할 수 있습니다. 그러나이 기능은 현재 Office 365의 첫 번째 릴리스 프로그램에 포함 된 사용자에게만 미리보기로 제공됩니다.