가장 인기 있는 온라인 게임 서비스를 온라인으로 유지하는 Xbox Live 운영 센터 살펴보기

Xbox One과 같은 Microsoft 게임 콘솔의 주요 장점 중 하나는 Xbox Live 게임 서비스입니다. 수백만 명의 플레이어가 매일 게임을 즐기기 위해 Xbox LIVE 서비스를 사용하며 이는 세계에서 가장 큰 게임 서비스입니다. Xbox Live 운영 센터는 Xbox LIVE 서비스의 일상적인 운영을 처리하여 항상 온라인 상태를 유지하는 Microsoft 팀입니다. 마이크로소프트 레드몬드 캠퍼스의 창문 없는 방에 위치한 이곳은 24일 365시간 상주한다.

그리고 무엇보다도 불길하게 어렴풋이 보이는 것은 거대한 빨간색 디지털 타이머입니다. "사용자에게 영향을 미치거나 사용자에게 영향을 미칠 수 있는 중대한 사건이 진행 중일 때마다 우리는 그 시계를 시작합니다."라고 Microsoft Gaming Ninja(사실상 그의 직함) Eric Neustadter는 경고합니다. “우리는 프로세스의 각 지점에서 올바른 작업을 수행하고 있는지 확인하기 위해 이를 사용합니다. 우리는 프로세스의 각 지점에서 무엇을 해야 하는지 알려주는 모든 종류의 주요 사건에 대한 플레이북을 가지고 있습니다. 실제로 사건이 진행되는 동안 방에 사건 지휘관이라는 직업이 있는 사람이 있습니다. 그들은 문제를 해결하지 않습니다. 그들의 임무는 시계를 보고 그 과정을 따르며 우리가 어떤 것도 건너뛰지 않도록 하는 것입니다.”

신호를 받은 것처럼 시계가 갑자기 똑딱거리기 시작합니다. 노이스타터는 웃는다. 분명히 이것은 드문 일이 아닙니다. "그 시계를 시작한 것은 우리의 모니터링 시스템 중 하나였을 수 있습니다. 이는 큰 빨간불에 해당합니다."라고 그는 설명합니다. “우리는 기본적으로 오류가 발생하면 고객이 할 수 있는 모든 일에 대해 경고를 받았습니다. 따라서 콘솔이 무언가를 하려고 하다가 실패하면 즉시 알려줍니다.”

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