설문 조사에 따르면 Windows 업데이트가 사용자의 50%에게 문제를 일으키고 일부는 심각한

몇 년 동안 현재 많은 전문가들은 Microsoft의 Windows Insider 프로그램이 XNUMX년에 XNUMX회 Windows 업데이트에서 심각한 버그를 감지하기에 충분하지 않아 결국 배포될 때 심각한 최종 사용자 문제로 이어진다고 불평했습니다.

지금의 소비자 옹호 사이트에서 실시한 설문 조사 이 주장에 몇 가지 숫자가 추가되었으며, 구성원의 50%가 주요 Windows 업데이트 이후에 문제를 겪고 있으며 그 중 일부는 심각합니다.

1,100명의 회원을 대상으로 한 설문 조사에서 21%의 사용자가 업데이트 후 실행을 거부하는 앱을 포함하여 소프트웨어 호환성 문제에 직면했다고 밝혔습니다. 또 다른 16%는 업데이트 후 작동하지 않는 주변 장치와 같은 하드웨어 문제의 영향을 받았습니다. 일부 PC는 부팅을 완전히 거부했지만 다른 PC는 업데이트 후 느려졌습니다.

PC 사용자 중 46%가 수리 비용을 지불해야 했으며 평균 67파운드($90)를 지불해야 했습니다.

이전에 PC를 사용하던 고객은 비용을 부담해서는 안 되며 소프트웨어가 다른 제품과 마찬가지로 다른 사람의 컴퓨터에 손상을 입힌 경우 Microsoft에서 보상해야 한다는 점에 유의하십시오.

지난 3년 동안 다른 모든 운영 체제(데스크톱 및 모바일 모두)를 합친 것보다 더 많은 사람들이 Windows 10 문제와 관련하여 컴퓨팅 헬프데스크에 문의했습니다.

그들은 마이크로소프트가 대규모 소프트웨어 업데이트로 인한 위험에 대해 미리 알려야 하고 사용자에게 정보에 입각한 선택권을 제공해야 한다고 주장합니다.

이는 이로 인해 발생할 수 있는 보안 문제를 이해하므로 중요한 보안 업데이트는 기능 업데이트와 별도로 제공되어야 하며 선택 사항이 아닙니다.

이 발견에 대해 Microsoft는 다음과 같이 말했습니다.

"우리는 고객이 최상의 Windows 업데이트 경험을 얻는 데 필요한 올바른 지원을 받을 수 있도록 하고 가능한 경우 개별적인 도움과 해결을 보장하기 위해 사례별로 고객 문의 및 문제를 계속 검토할 것입니다.

"또한 어떤 구성원이 우리에게 매우 중요하므로 현재 쉽고 빠르게 필요한 지원을 받을 수 있도록 앞으로 함께 일할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다."

독자들은 대규모 Windows 업데이트가 Microsoft가 묘사하는 것보다 더 위험하고 소프트웨어로 인한 책임 손해를 감수해야 한다는 데 동의합니까? 아래에서 알려주십시오.

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